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Les bons réflexes

Vérifier si la panne de courant n'est pas générale : si la panne est générale, vous pouvez alors contacter les services Enedis dédiés pour Lyon
Si la panne n'est pas générale, rendez-vous sur votre tableau électrique afin d'identifier la cause de votre copure

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    Mise en service du compteur électricité avec papernest sur le réseau ERDF

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    Enedis Lyon (69000) : ex-ErDF

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Enedis Lyon (69000) : ex-ErDF

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Pour ouvrir un compteur d'électricité à Lyon

Agence Raccordement Sillon Rhodanien
288, rue Duguesclin - BP 3104 - 69211 Lyon Cedex 03, Rhône-Alpes, France

Dépannage d'urgence ?

09 72 67 50 69
Lundi
07h30 - 18h00

Mardi
08h00 - 21h00

Mercredi
08h00 - 21h00

Jeudi
08h00 - 21h00

Vendredi
08h00 - 20h30

Samedi
07h30 - 21h00

Agence ERDF Lyon (69000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Lyon vous pouvez contacter le service raccordement ERDF de Lyon.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Lyon, vous devez joindre EDF et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Lyon pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Lyon :

Lyon : infos Gaz/Electricité

Le numéro des services d'EDF à Lyon

Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes une Grande Entreprise 0 820 144 006
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Lyon, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Rhône) qui est le suivant : 09 72 67 50 69.

Informations utiles pour les habitants de Lyon

L'arrivée du compteur Linky à Lyon

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Lyon :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
pas de date communiquée 217 702

Pour plus d'informations sur l'arrivée du nouveau compteur Linky d'ERDF, contactez Enedis ( Ex ERDF) au 09 72 67 50 69 , sachant que le déploiement du compteur a débuté en 2016 à Lyon et partout en France.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Lyon?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Lyon. Or, certains Lyonnais sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 217 702 foyers Lyonnais. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Lyon. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 69.

Obtenir un "Consuel" dans le 69 (Rhône)

Les Lyonnais qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

Adresse du service régional : 6-8 espace Henry Vallée CS 60615 69366 LYON cedex 07
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Un numéro est aussi disponible :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

FAQ sur les compteurs Linky

Il est d'abord légitime, pour les Lyonnais et Lyonnaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Lyon et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Lyonnais et Lyonnaises. Ce compteur permet de connaitre en temps réel la consommation des logements dans le 69 (Rhône). Ainsi, ceci permet, à Lyon -69- , d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Rhône-Alpes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Lyonnais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaitre la date exacte du déploiement à Lyon sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Lyon ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 69 (Rhône). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Lyonnais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Lyon. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 69 (Rhône). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Lyonnais et Lyonnaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Infos pratiques sur ERDF à Lyon

Ouvrir un compteur électrique EDF à Lyon

Ouvrez votre compteur d'électricité à Lyon sur le réseau ErDF avec papernest

À Lyon comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Délais d'ouverture Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Tarifs pratiqués 27 € 63,50 € 153,23 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Lyon pour avoir accès à ces informations.

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Lyon (69000) ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Rhône (69). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Lyonnais

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Lyonnais. L’entreprise aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes taches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Lyon ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Les différents numéros d'ErDF Lyon à appeler selon vos besoins

Pour un dépannage sur le réseau ERDF 09 72 67 50 69
(non surtaxé)
Pour un raccordement au réseau ERDF
Particuliers
Agence Raccordement Sillon Rhodanien : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour un raccordement au réseau ERDF
Professionnels
Agence Raccordement Sillon Rhodanien : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

Les questions que se posent les Lyonnais

Concrètement, que fait ENEDIS ( ex ERDF ) à Lyon ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment les habitants de Lyon peuvent payer leur facture d'énergie ?

à Lyon votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Lyon. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique.

*En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

Lyonnais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Lyon ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 69.

Consommation énergétique des habitants de Lyon

Lyon : focus sur la consommation d'électricité des Lyonnais

Consommation par foyer/an Localisation
0 MWh Lyon
3.4 MWh Alentours de Lyon
11,2 MWh En France

On peut constater les différences de consommation entre l'ensemble de la France, les différentes villes voisines (Enedis Lyon 4 (69004), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Givors (69700)), et le Lyonnais

La facture énergétique des Lyonnais

Les factures des Lyonnais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Lyonnais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Valencin.

La consommation en élecricité des Lyonnais

Quelle est la consommation énergétique des Lyonnais ? À Lyon, les Lyonnais consomment chaque année 0 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit: 0 MWh d'électricité et 0 MWh de gaz. Lyon comptant 217 702 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante: 0 MWh. La consommation d'électricité des Lyonnais évolue chaque année, en 2012, elle était de plus par rapport à l'année précédente.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Lyon avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Lyon
France environ 6,7 MWh
Alentours de Lyon 1.4 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Lyon avec les villes voisines (Enedis Lyon 4 (69004), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Givors (69700))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

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