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Ouverture de votre compteur d'électricité à Lyon

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    Enedis Lyon (69000) : ex-ErDF

    Contacter ErDF à Lyon (69000)

    Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Lyon vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

    Pour une ouverture de contrat d'électricité à Lyon, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

    Les autres services à Lyon pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

    Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Lyon :

    Renseignement concernant ERDF à Lyon

    Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Lyon ?

    Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

    C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 69 (Rhône).

    Pour les consommateurs de Lyon (69000), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Lyonnais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

    Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Lyon comme dans le reste du 69 (Rhône) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

    Joindre ErDF à Lyon, selon vos besoins

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 69 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Lyon

    Les Lyonnais devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Lyon sont propres à tous les fournisseurs :

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Rhône-Alpes. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Lyon, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Rhône-Alpes.

    Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Lyon sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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    Le raccordement à Lyon

    Démarches de raccordement au réseau à Lyon

    Si vous êtes en pleine construction de votre logement Lyonnais vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Lyon (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Lyon, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

    Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Lyonnais débutent.

    Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Lyon ?

    Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

    • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
    • des documents permettant de connaître l'environnement Lyonnais de votre logement
    • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Lyon
    • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
    • un document indiquant la force du compteur ErDF

    Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Lyon, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

    La consommation d'électricité et de gaz des Lyonnais

    Comment les foyers Lyonnais consomment-ils l'énergie ?

    La répartition de la consommation énergétique à Lyon se fait comme suit :

    Consommation par foyer/an Localisation
    0.0 MWh Lyon
    3.4 MWh Alentours de Lyon
    11,2 MWh En France

    L'énergie principales utilisée par les Lyonnais est donc de gaz.

    Au niveau des foyers de la ville de Lyon, voici les statistiques : 0.0

    Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Lyon : 3.4

    Comment expliquer la facture des Lyonnais ?

    Les factures des Lyonnais varient selon :

    • La météo de la région
    • Le type de logement
    • Le chauffage que vous avez choisi
    • Le combustible utilisé
    • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

    Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Lyonnais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Saint-Symphorien-D'Ozon.

    Lyon, observations sur ses dépenses énergétiques

    La consommation électrique d’un habitant de la ville de Lyon atteint en moyenne 0.0 MWh par an.

    (diminution de 0.00 MWh par rapport à une année auparavant)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Lyon
    France environ 6,7 MWh
    Alentours de Lyon 1.4 MWh

    Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Lyon, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Lyon 4 (69004), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Givors (69700)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Montanay est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Lyonnais comparée au reste du territoire français ?

    Les Lyonnais dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (4.5 MWh/habitant de moins).

    Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Lyon, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

    Réponses aux interrogations des Lyonnais

    De quoi se charge Enedis à Lyon ?

    Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

    Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Lyon ?

    Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Lyon. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Lyon ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Lyon est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Lyon et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Lyon au niveau du réseau d'électricité.

    Comment joindre Enedis Lyon en cas d'urgence ?

    Si l’un des Lyonnais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Lyon. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 69.

    La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Lyon

    Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

    Se créer un compte particulier Enedis en Rhône-Alpes est relativement simple : les habitants de Lyon (69) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Lyonnais pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

    Enfin, il est également possible pour les habitants de Lyon de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

    Facture d'énergie à Lyon : comment la payer ?

    Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Lyon (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

    Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Lyonnais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

    Autrement, en Rhône-Alpes, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

    Les Lyonnais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

    Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Lyon ?

    Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Lyon si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

    Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Lyon ?

    ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Lyonnais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Lyonnais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Lyonnais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Lyon, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Lyon ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

    Infos Électricité/Gaz Lyon

    Lyon : Les informations pratiques pour les villes des environs

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 69, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Joindre les différents services d'EDF à Lyon

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 006
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Pour un cas d'urgence à Lyon, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Rhône, 69) qui est le 09 72 67 50 69.

    Informations pour les Lyonnais

    Toutes les réponses sur Linky pour les Lyonnais

    Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Rhône-Alpes. Les habitants de Lyon doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

    • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
    • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Lyon.
    • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

    Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Lyon.

    Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

    Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Lyonnais n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Lyon ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

    Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

    Le compteur Linky à Lyon, peut-on le refuser?

    Les 0 logements de Lyon et, plus largement, les 500 715 Lyonnais vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Lyonnais ne l'approuvent pas. Les Lyonnais ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

    Si vous habitez Lyon et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Lyon - Rhône-Alpes). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 69 ou par mail (erdf-are-sillonrhodanien@erdfdistribution.fr).

    Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Lyon

    Les Lyonnais devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Lyon (69) :

    • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
    • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Lyon.
    • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
    • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

    Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

    6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07

    Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Déploiement du compteur Linky dans la ville de Lyon

    Comme partout en France, à Lyon, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Lyonnais. A l'issu de cette installation les 217 702 foyers de Lyon seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Lyonnais et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    pas de date communiquée 217 702

    Commentaires

    3 avis 4/5

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    Morel
    4/5
    le 20 janvier 2016

    Nicolas
    4/5
    le 25 février 2016

    Isabelle
    4/5
    le 04 mars 2016

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