Ouverture de votre compteur d'électricité à Lyon

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Enedis Lyon (69000) : ex-ErDF

Agence ERDF Lyon (69000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Lyon vous pouvez contacter le service raccordement ERDF de Lyon.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Lyon, vous devez joindre EDF et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Lyon pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Lyon :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Rhodanien
288, rue Duguesclin - BP 3104 - 69211 Lyon Cedex 03,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

09 72 67 50 69

Horaires :

Lundi : 00h00 - 00h00
Mardi : 00h00 - 00h00
Mercredi : 00h00 - 00h00
Jeudi : 00h00 - 00h00
Vendredi : 00h00 - 00h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Lyon : infos Gaz/Electricité

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Lyon ?

Le numéro des services d'EDF à Lyon

Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes une Grande Entreprise 0 820 144 006
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Lyon, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Rhône) qui est le suivant : 09 72 67 50 69.

Consommation énergétique des habitants de Lyon

Lyon : focus sur la consommation d'électricité des Lyonnais

Consommation par foyer/an Localisation
0 MWh Lyon
3.4 MWh Alentours de Lyon
11,2 MWh En France

La facture énergétique des Lyonnais

Les factures des Lyonnais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Lyonnais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Valencin.

La consommation en élecricité des Lyonnais

Quelle est la consommation énergétique des Lyonnais ? À Lyon, les Lyonnais consomment chaque année 0 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit: 0 MWh d'électricité et 0 MWh de gaz. Lyon comptant 217 702 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante: 0 MWh. La consommation d'électricité des Lyonnais évolue chaque année, en 2012, elle était de plus par rapport à l'année précédente.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Lyon avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Lyon
France environ 6,7 MWh
Alentours de Lyon 1.4 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Lyon avec les villes voisines (Enedis Lyon 4 (69004), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Givors (69700))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Foire aux questions à Lyon

**Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?**

En règle générale Enedis envoi un technicien pour effectuer la relève du compteur à Lyon et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 69 (Rhône). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

**Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Lyon ?**

En cas d’urgence à Lyon, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 69 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

**Je veux payer ma facture à Lyon, comment faire ?**

à Lyon comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Lyon?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir d'avantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les $GentilMasPluriel à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les $GentilMascPluriel fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des $GentilMascPluriel et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Lyon, il est important de connaitre toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Lyon ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF $ville?

Vous êtes particulier habitant à Lyon et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifer vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

**Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Lyon ?**

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liés aux factures à Lyon il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 69. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Rhône-Alpes. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Lyon ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Lyon, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Lyon, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Lyon pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Lyon pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Lyonnais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Rhône-Alpes, donc ici, 69.

Infos pratiques sur ERDF à Lyon

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Lyon (69000) ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Rhône (69). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Lyonnais

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Lyonnais. L’entreprise aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes taches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Lyon ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Les différents numéros d'ErDF Lyon à appeler selon vos besoins

Pour un dépannage sur le réseau ERDF 09 72 67 50 69
(non surtaxé)
Pour un raccordement au réseau ERDF
Particuliers
Service Raccordement Sillon Rhodanien : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour un raccordement au réseau ERDF
Professionnels
Service Raccordement Sillon Rhodanien : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

Ouvrir un compteur électrique EDF à Lyon

Ouvrez votre compteur d'electricite à Lyon sur le reseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Lyon comme sur l'ensemble du territoire.

Choix d'ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Facture présentée par ErDF 27 € 63,50 € 153,23 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Lyon sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

Informations utiles pour les habitants de Lyon

L'arrivée du compteur Linky à Lyon

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Lyon :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
pas de date communiquée 217 702

Pour plus d'informations sur l'arrivée du nouveau compteur Linky d'ERDF, contactez Enedis ( Ex ERDF) au 09 72 67 50 69 , sachant que le déploiement du compteur a débuté en 2016 à Lyon et partout en France.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Lyon?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Lyon. Or, certains Lyonnais sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 217 702 foyers Lyonnais. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Lyon. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 69.

Obtenir un "Consuel" dans le 69 (Rhône)

Les Lyonnais qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Un numéro est aussi disponible :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

FAQ sur les compteurs Linky

Il est d'abord légitime, pour les Lyonnais et Lyonnaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Lyon et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Lyonnais et Lyonnaises. Ce compteur permet de connaitre en temps réel la consommation des logements dans le 69 (Rhône). Ainsi, ceci permet, à Lyon -69- , d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Rhône-Alpes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Lyonnais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaitre la date exacte du déploiement à Lyon sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Lyon ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 69 (Rhône). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Lyonnais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Lyon. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 69 (Rhône). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Lyonnais et Lyonnaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Commentaires

3 avis etoile etoile etoile etoile etoile 4/5

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Morel
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 20 janvier 2016

Nicolas
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 25 février 2016

Isabelle
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 04 mars 2016

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