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    Enedis (ex-ERDF) à Marseille 12 (13012)

    Contacter ErDF à Marseille 12 (13012)

    Pour joindre ErDF à Marseille 12, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

    • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Marseille 12, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
    • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 13
    • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

    En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Marseille 12, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

    Retrouvez les autres services de Marseille 12 ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Provence-Alpes-Cote D'Azur, appelez le service client à proximité de Marseille 12 :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    Service Raccordement Provence Alpes du Sud
    Chemin St Pierre - BP 130 - 13722 Marignane Cedex,
    Provence-Alpes-Cote D'Azur,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 08h00 - 21h00
    Mardi : 08h00 - 21h00
    Mercredi : 08h00 - 21h00
    Jeudi : 08h00 - 21h00
    Vendredi : 08h00 - 21h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Réponses aux interrogations des Marseillais

    Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Marseille 12 ?

    Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Marseille 12 et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

    Comment les habitants de Marseille 12 peuvent payer leur facture d'énergie ?

    Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Marseille 12 (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

    Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Marseillais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

    Autrement, en Provence-Alpes-Cote D'Azur, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

    Les Marseillais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

    Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Marseille 12 ?

    Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Marseille 12, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

    Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Marseille 12 qu'il faut consulter.

    Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Marseille 12 ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Marseille 12 et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

    Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 13

    En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

    En cas d’urgence à Marseille 12, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 13 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

    La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Marseille 12

    Il est possible pour les Marseillais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Marseille 12 (13) de :

    • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
    • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
    • Faire une demande de raccordement
    • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
    • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

    En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Marseille 12 et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

    Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Marseillais auront souscrit un contrat d'énergie.

    Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Marseille 12 ?

    Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Marseille 12, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

    Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

    Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Marseille 12 si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

    Informations Électricité/Gaz pour Marseille 12

    Les Marseillais et leur consommation énergétiques

    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Marseillais ?

    Dans la ville de Marseille 12 de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Marseillaises. Parmi les plus importantes on retrouve :

    • Le type et la taille du logement
    • La météo et la température moyenne du département
    • Le combustible utilisé pour se chauffer
    • Le type de chauffage choisi par les habitants
    • La quantité de logements certifiés BBC

    A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Marseillais avec celle des habitants d'une ville telle que Jouques.

    Les Marseillais et les dépenses énergétiques

    La consommation électrique d’un habitant de la ville de Marseille 12 atteint en moyenne 0.0 MWh par an.

    (diminution de 0.00 MWh par rapport à une année auparavant)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Marseille 12
    France environ 6,7 MWh
    Alentours de Marseille 12 0.1 MWh

    Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Marseille 12, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Gardanne (13120), Enedis Marseille 1 (13001), Enedis Marseille (13000)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Puyloubier est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Marseillais comparée au reste du territoire français ?

    Les Marseillais dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (4.5 MWh/habitant de moins).

    Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Marseille 12, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

    Le type de chauffage favorisé par les habitants de Marseille 12

    Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Marseille 12 ou dans votre région Provence-Alpes-Cote D'Azur ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Marseillais, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Marseille 12 ou encore les devis liés à ces travaux.

    Il est bon de savoir qu'une grande partie des Marseillais favorisent le chauffage tout électrique comme mode de chauffage :

    Type de chauffage utilisé (%)

    La facture d'énergie des Marseillais

    La répartition de la consommation énergétique à Marseille 12 se fait comme suit :

    Consommation par foyer/an Localisation
    0.0 MWh Marseille 12
    0.2 MWh Alentours de Marseille 12
    11,2 MWh En France

    L'énergie principales utilisée par les Marseillais est donc de gaz.

    Au niveau des foyers de la ville de Marseille 12, voici les statistiques : 0.0

    Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Marseille 12 : 0.2

    Type de logements à Marseille 12

    Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Marseille 12 ?

    à Marseille 12 on comptabilise :

    69 230 maisons 32 730 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

    0 logements possèdent la certification du label sur un total de 32 730 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Marseille 12 avec ceux de la ville de Jouques.

    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur ?

    Combustible Pourcentage
    Fioul 7.2 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.9 %
    Chauffage de ville 5.4 %
    Gaz de ville ou de réseau 43.2 %
    Electricité 43.2 %

    La facture énergétique moyenne des Marseillais

    L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Marseille 12 : la facture d'électricité des Marseillais s'élève à 0 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 8694 € par an.

    Cela correspond à une consommation de 0 kW d'électricité, et 3 446 949 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Marseille 12, s'élève en moyenne à 8694 d'euros par an.

    Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Marseillais correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 675.6 d'euros, soit 8.4 % par rapport à l'année précédente.

    Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Marseillais par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Marseille 12 pour vos démarches administratives.

    Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

    Si votre consommation à Marseille 12 est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Marseillais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Marseillaise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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    Se raccorder à Marseille 12

    Démarches de raccordement au réseau à Marseille 12

    Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Marseille 12, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Marseille 12 qui se fait maintenant appeler Enedis Marseille 12. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

    Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Marseille 12 vous devez lui transmettre les documents suivants :

    • Un extrait du cadastre
    • Les plans de votre futur logement et de ses environs
    • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
    • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
    • La puissance de votre compteur futur d'électricité

    Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Marseille 12.

    Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Marseille 12 ?

    Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

    Renseignement concernant ERDF à Marseille 12

    Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Marseille 12 ?

    Quelles sont les conséquences pour les Marseillais ?

    Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Marseille 12, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

    Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

    Le nom d'ErDF Marseille 12 a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Marseille 12 qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Marseille 12 comme dans le reste de la France.

    Joindre le numéro d'ErDF à Marseille 12

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Ouvrir un compteur électrique EDF à Marseille 12

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Marseille 12 sur le réseau ErDF avec papernest

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    Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Marseille 12 comme sur l'ensemble du territoire.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Marseille 12 sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

    Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

    Informations pour les Marseillais

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Marseille 12 ?

    Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Bouches-du-Rhône et mieux calculer vos factures d'électricité à Marseille 12.

    Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Marseille 12, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 13. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 13 ou par mail ([email protected]) si vous avez d'autres questions.

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Marseille 12

    Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Marseille 12 :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2020 à Décembre 2020 3 025
    de Janvier 2021 à Juin 2021 7 724
    de Janvier 2018 à Juin 2018 226
    de Juillet 2018 à Décembre 2018 3 562
    de Janvier 2019 à Juin 2019 8 099
    de Juillet 2019 à Décembre 2019 9 794

    Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Marseille 12

    Il est d'abord légitime, pour les Marseillais et Marseillaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Marseille 12 et dans toute la France par Enedis.

    Pourquoi ce nouveau compteur ?

    Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Marseillais et Marseillaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Ainsi, ceci permet, à Marseille 12 (13), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Provence-Alpes-Cote D'Azur pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

    Le déploiement : quand se passera le changement ?

    Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Marseillais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Marseille 12 sur le site du distributeur Enedis.

    Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Marseille 12 ?

    Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 13 (Bouches-du-Rhône). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Marseillais, le tarif est toujours le même.

    Quelles sont les raisons des critiques ?

    Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Marseille 12. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 13 (Bouches-du-Rhône). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Marseillais et Marseillaises de refuser l'installation du compteur Linky.

    Commentaires

    4 avis 4.8/5

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    Martin
    5/5
    le 24 janvier 2016

    Samy
    5/5
    le 24 février 2016

    loulou
    5/5
    le 02 février 2016

    Lorenzo
    4/5
    le 16 mars 2016

    Mes démarches en ligne Contact 09 77 42 34 25

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