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    Enedis (ex-ERDF) à Marseille 14 (13014)

    Foire aux questions à Marseille 14

    Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Marseille 14

    Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Marseille 14 nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Marseillais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Marseille 14, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Marseillais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Marseillais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

    Relever son compteur à Marseille 14 soi-même, c'est possible ?

    Sachez qu'habitant à Marseille 14 ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Marseillais vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

    Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Marseille 14 ?

    Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Marseille 14 en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 13.

    Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Marseille 14 ?

    On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Marseille 14. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Marseille 14.

    Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Marseille 14 ?

    ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Marseille 14. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

    Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Marseille 14 ?

    Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Marseille 14 comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

    Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Marseille 14 ?

    Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Marseille 14 et les pannes ne concernant que votre habitation.

    • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
    • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

    Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

    Informations utiles pour les habitants de Marseille 14

    Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Marseille 14

    Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Marseille 14 (13) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Marseillais verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

    Faciliter les démarches

    C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Provence-Alpes-Cote D'Azur équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Marseillais n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Marseille 14.

    Est-ce obligatoire ?

    La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Marseille 14, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Marseillais ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

    Linky est-il dangereux ?

    Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Marseillais peuvent donc dormir tranquille.

    Refuser le compteur Linky à Marseille 14, c'est possible ?

    Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Provence-Alpes-Cote D'Azur, y compris à Marseille 14. Enedis Bouches-du-Rhône est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 13 ou par mail (erdf-are-pacaouest@erdfdistribution.fr).

    Est-ce légal de refuser Linky ?

    Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Marseille 14. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Marseillais du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

    Le déploiement de Linky à Marseille 14

    Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Marseille 14 :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2016 à Décembre 2016 3 211
    de Juillet 2017 à Décembre 2017 14 747
    de Janvier 2018 à Juin 2018 9 575

    Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Marseille 14 ?

    À Marseille 14, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    La consommation d'électricité et de gaz des Marseillais

    La facture énergétique moyenne des Marseillais

    Les Marseillais consomment en moyenne 0.0 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Marseillais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Marseille 14 et dans les villes à proximité.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si vous habitez Marseille 14 (Bouches-du-Rhône) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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    Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Marseille 14, le montant moyen de la facture d'électricité est de 0 € et de 8210 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

    Quelle est la consommation électrique des Marseillais ?

    La consommation par habitant des Marseillais est estimée environ à 0.0 MWh par an. (diminution de 0.00 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Marseille 14
    Alentours de Marseille 14 1.0 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Marseille 14, dans les villes et collectivités proches (Enedis Marseille 2 (13002), Enedis Aubagne (13400), Enedis Marseille 13 (13013)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Bouc-Bel-Air est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Marseillais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Marseillais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Marseillais consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (4.5 MWh/habitant de moins).

    Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Marseillais.

    Quelle est la consommation moyenne par foyer à Marseille 14 ?

    Tous les Marseillais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Marseille 14 : 0.0 MWh.

    A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Marseillais est de 330€.

    Quant à la répartition entre électricité et gaz à Marseille 14, la voici :

    Consommation par foyer/an Localisation
    0.0 MWh Marseille 14
    2.3 MWh Alentours de Marseille 14
    11,2 MWh En France

    Quel combustible est le plus répandu à Marseille 14 ?

    Combustible Pourcentage
    Fioul 7.2 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.9 %
    Chauffage de ville 5.4 %
    Gaz de ville ou de réseau 43.2 %
    Electricité 43.2 %

    Quel est le type de chauffage préféré des Marseillais

    La majorité des Marseillais préfèrent le chauffage tout électrique.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Marseille 14 dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux de rénovations énergétiques
    • les devis

    Les Marseillais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Marseille 14.

    Quels sont les types de logements à Marseille 14 ?

    La ville de Marseille 14 compte 34 658 appartements et 69 230 maisons pour 61 317. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Provence-Alpes-Cote D'Azur : notons que 0 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

    Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 34 658 logements à Marseille 14 :

    Type de logement (%)

    La consommation énergétique des Marseillais

    L'énergie est un poste de consommation très important pour les Marseillais, qui lui consacrent chaque année 330€ en moyenne.

    Pourtant, d'un foyer Marseillais à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Marseille 14, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Marseille 14, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

    Infos pratiques sur ERDF à Marseille 14

    Ouvrez votre compteur d'électricité à Marseille 14

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Marseille 14 sur le réseau ErDF avec papernest

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    À Marseille 14 comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Marseille 14 pour avoir accès à ces informations.

    Comment joindre les différents services d'ERDF à Marseille 14 ?

    Les méthodes pour contacter ErDF à Marseille 14 dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 13 (appel non surtaxé).

    Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Marseille 14, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

    Que vous soyez un habitant particulier de Marseille 14 ou un professionnel Marseillais souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Marseille 14 ?

    Pourquoi un tel changement de nom ?

    Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 13 (Bouches-du-Rhône) comme dans le reste de la France.

    Pour les Marseillais le changement ne sera pas perceptible.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

    Quelle est la différence avec EDF ?

    EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Marseille 14 (13014) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

    Infos Électricité/Gaz Marseille 14

    Appelez les différents services d'EDF à Marseille 14 selon vos besoins

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 633
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 003
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Marseille 14, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 13, pour obtenir une intervention rapide en Bouches-du-Rhône (13).

    Les contacts EDF pour les villes proches de Marseille 14 :

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 13, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Le raccordement à Marseille 14

    Procéder au raccordement ERDF à Marseille 14

    Avant de vous installer dans votre maison neuve à Marseille 14, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

    Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Bouches-du-Rhône est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Provence-Alpes-Cote D'Azur et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

    La démarche Pour faire raccorder votre logement Marseillais à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Marseille 14...

    Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Marseille 14 pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

    Raccorder son logement grâce à Enedis Marseille 14

    Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Marseille 14, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Marseille 14. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Marseillais. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

    Commentaires

    2 avis 4.5/5

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    Loan
    5/5
    le 08 février 2016

    Mehdi
    4/5
    le 12 février 2016

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