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    Enedis Marseille 2 (13002) : ex-ErDF

    Recourir à ErDF à Marseille 2 (13002) et alentours

    Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Marseille 2 vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

    Pour une ouverture de contrat d'électricité à Marseille 2, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

    Les autres services à Marseille 2 pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

    Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Marseille 2 :

    La consommation d'électricité et de gaz des Marseillais

    Tout savoir sur la consommation d'énergie des Marseillais

    En moyenne, à Marseille 2, la facture moyenne d'électricité est de 658€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Marseille 2 :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Marseillais avec les autres français.

    Consommation par foyer/an Localisation
    0.0 MWh Marseille 2
    4.5 MWh Alentours de Marseille 2
    11,2 MWh En France

    La consommation électrique des habitants de Marseille 2

    La consommation par habitant des Marseillais est estimée environ à 0.0 MWh par an. (diminution de 0.00 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Marseille 2
    Alentours de Marseille 2 1.9 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Marseille 2, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Marseille 10 (13010), Enedis Vitrolles (13127), Enedis Sanary-Sur-Mer (83110)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Pas Des Lanciers est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Marseille 2. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Marseillais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Marseillais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (4.5 MWh/habitant de moins).

    Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Marseillais sur le site du ministère du développement durable.

    Type de logements à Marseille 2

    Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Marseille 2 ?

    à Marseille 2 on comptabilise :

    69 230 maisons 14 447 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

    0 logements possèdent la certification du label sur un total de 14 447 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Marseille 2 avec ceux de la ville de Aubagne.

    Le type de chauffage favorisé par les habitants de Marseille 2

    Les Marseillais ont principalement adopté le chauffage tout électrique.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Marseille 2.

    Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Marseille 2 ?

    Les Marseillais consomment en moyenne 0.0 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Marseillais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Marseille 2 et dans les villes à proximité.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si vous habitez Marseille 2 (Bouches-du-Rhône) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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    Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Marseille 2, le montant moyen de la facture d'électricité est de 0 € et de 19696 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

    Le gaz et l'électricité distribués dans la ville de Marseille 2

    Les Marseillais consomment annuellement 3 446 949 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 0 MWh par an. À Marseille 2, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 267 851 MWh (8.4 %).

    Le combustible le plus répandu à Marseille 2

    Combustible Pourcentage
    Chauffage de ville 5.4 %
    Gaz de ville ou de réseau 43.2 %
    Electricité 43.2 %
    Fioul 7.2 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.9 %

    La variation des factures d'énergie des Marseillais

    Les factures des Marseillais varient selon :

    • La météo de la région
    • Le type de logement
    • Le chauffage que vous avez choisi
    • Le combustible utilisé
    • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

    Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Marseillais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Aubagne.

    Informations utiles pour les habitants de Marseille 2

    Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Marseille 2?

    Linky, le compteur intelligent - son installation

    Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Provence-Alpes-Cote D'Azur. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

    Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

    Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

    Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

    Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Marseille 2. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

    Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

    Comment avoir un certificat de conformité dans le 13 (Bouches-du-Rhône) ?

    Les Marseillais qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

    Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Un numéro est aussi disponible :

    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

    FAQ sur les compteurs Linky

    Il est d'abord légitime, pour les Marseillais et Marseillaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Marseille 2 et dans toute la France par Enedis.

    Pourquoi ce nouveau compteur ?

    Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Marseillais et Marseillaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Ainsi, ceci permet, à Marseille 2 (13), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Provence-Alpes-Cote D'Azur pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

    Le déploiement : quand se passera le changement ?

    Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Marseillais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Marseille 2 sur le site du distributeur Enedis.

    Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Marseille 2 ?

    Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 13 (Bouches-du-Rhône). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Marseillais, le tarif est toujours le même.

    Quelles sont les raisons des critiques ?

    Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Marseille 2. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 13 (Bouches-du-Rhône). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Marseillais et Marseillaises de refuser l'installation du compteur Linky.

    Le compteur Linky débarque à Marseille 2

    Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 11 113 foyers Marseillais, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Marseille 2 cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2016 à Décembre 2016 1 495
    de Janvier 2017 à Juin 2017 15 188

    Le raccordement à Marseille 2

    Procéder au raccordement ERDF à Marseille 2

    A Marseille 2, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Marseille 2. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Marseillais. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Marseille 2. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

    Raccorder son logement grâce à Enedis Marseille 2

    Réaliser une demande de raccordement Enedis à Marseille 2. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Marseille 2, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

    • un extrait du cadastre
    • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
    • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Marseillais
    • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
    • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
    • un document montrant la force du compteur

    Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Marseille 2 (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Marseillais.

    Renseignement concernant ERDF à Marseille 2

    Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Marseille 2

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Marseille 2 sur le réseau ErDF avec papernest

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    Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Marseille 2 varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Marseille 2 fera le déplacement pour y avoir accès.

    Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

    Les numéros d'ERDF à Marseille 2 selon vos besoins

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

    ERDF devient Enedis : quels changements pour les Marseillais ?

    En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

    La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Marseille 2 (13002) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

    Quel changement pour les Marseillais ?

    En réalité il n'y aura pas de grands changements à Marseille 2 pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

    En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Marseille 2. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Marseille 2 comme dans votre département (Bouches-du-Rhône).

    Marseille 2 : infos Gaz/Electricité

    Comment joindre EDF à Marseille 2 ?

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 633
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 003
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    En cas d'urgence à Marseille 2, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 13, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Bouches-du-Rhône).

    Informations utiles sur les villes à proximité de Marseille 2

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 13, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    FAQ pour la ville de Marseille 2

    J'habite à Marseille 2 et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

    Marseillais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Marseille 2 ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 13.

    **Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

    Sachez qu'habitant à Marseille 2 ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Marseillais vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

    Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Marseille 2 ?

    Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Marseille 2 et les pannes ne concernant que votre habitation.

    • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
    • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

    Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

    Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Marseille 2 ?

    On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Marseille 2. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Marseille 2.

    Comment payer ma facture d'énergie à Marseille 2 ?

    à Marseille 2 votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

    • paiement par mandat cash
    • paiement en ligne par carte bancaire
    • paiement par serveur vocal
    • paiement par TIP
    • prélèvement automatique
    • paiement par chèque

    Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

    Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Marseille 2 ?

    Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Marseille 2 :

    • Candidature
    • Entretien téléphonique
    • Rencontre
    • Décision finale

    Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

    Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Marseille 2

    Accéder à votre espace client ErDF de Marseille 2 est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Marseillais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

    Commentaires

    4 avis 4/5

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    Laurent
    5/5
    le 01 mars 2016

    Brian
    3/5
    le 10 janvier 2016

    Bernard
    4/5
    le 22 février 2016

    Capucine
    4/5
    le 15 mars 2016

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