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Enedis (ex-ERDF) à Mortiers (17500)

Contacter ErDF à Mortiers (17500)

Pour joindre ErDF à Mortiers, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Mortiers, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 17
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Mortiers, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Mortiers ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Mortiers :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Poitou-Charentes
CS 50250 - 17305 Rochefort Cedex,
Poitou-Charentes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations pour les Mortiesains

Contacter votre mairie à Mortiers

Adresse Mairie de Mortiers, Le Bourg, 17500 Mortiers
Nom des habitants Mortiesain et Mortiesaine
Maire Serge Guibert (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le vendredi de 13h30 à 17h30, Le mardi de 13h30 à 17h30
Adresse mail [email protected]
Numéro de téléphone 05 46 70 62 77

Linky à Mortiers : tout savoir

Il est d'abord légitime, pour les Mortiesains et Mortiesaines, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Mortiers et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Mortiesains et Mortiesaines. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 17 (Charente-Maritime). Ainsi, ceci permet, à Mortiers (17), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Poitou-Charentes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Mortiesains et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Mortiers sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Mortiers ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 17 (Charente-Maritime). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Mortiesain, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Mortiers. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 17 (Charente-Maritime). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Mortiesains et Mortiesaines de refuser l'installation du compteur Linky.

L'arrivée du compteur Linky à Mortiers

Les 90 foyers Mortiesains vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Mortiers et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Mortiesains seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2021 à Juin 2021 87

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Mortiers?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 90 de foyers de Mortiers. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Mortiers ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Mortiers. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Mortiers à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Mortiers

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Mortiesains ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Charente-Maritime (17). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Mortiesains

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Mortiesains. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Mortiers ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Appeler le numéro d'ErDF à Mortiers

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Mortiers pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Mortiers sur le réseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique à Mortiers vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Mortiers devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Les questions que vous vous posez pour la ville de Mortiers

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Mortiers ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 17 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Mortiers
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Mortiers

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Mortiers nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Mortiesains, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Mortiers, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Mortiesains. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Mortiesains de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Mortiers ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Mortiers, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Mortiers qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Mortiers ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Mortiers et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 17

Comment régler sa facture d'énergie ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Mortiers. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d’urgence à Mortiers, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 17 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Mortiers ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Mortiers et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Le raccordement à Mortiers

Démarches de raccordement au réseau à Mortiers

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Mortiers, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Mortiers ?

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Informations Électricité/Gaz pour Mortiers

Informations liées à l'électricité sur les villes proches de Mortiers :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Poitou-Charentes.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Poitou-Charentes que vous pouvez consulter.

Consommation énergétique des habitants de Mortiers

La facture énergétique des Mortiesains

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Mortiesains ? Les 90 foyers présents à Mortiers ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Mortiers dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Mortiers des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Mortiesains par rapport aux français ne vivant pas en région Poitou-Charentes.

La facture d'énergie des Mortiesains

La répartition de la consommation énergétique à Mortiers se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
7.7 MWh Mortiers
6.0 MWh Alentours de Mortiers
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Mortiesains est donc d'électricité.

Au niveau des foyers de la ville de Mortiers, voici les statistiques : 7.7

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Mortiers : 6.0

Quel est le type de chauffage préféré des Mortiesains

Le autre moyen de chauffage est le type de chauffage favorisé par les Mortiesains.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Mortiers, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Mortiers.

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Mortiers par foyer

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Mortiers : la facture d'électricité des Mortiesains s'élève à 1133 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 0 € par an.

Cela correspond à une consommation de 695 kW d'électricité, et 0 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Mortiers, s'élève en moyenne à 1133 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Mortiesains correspond à une diminution de la facture d'énergie à hauteur de 14.7 d'euros, soit 1.3 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Mortiesains par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Mortiers pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Mortiers est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Mortiesain, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Mortiesaine en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Quelle quantité d'énergie les habitants de Mortiers consomment-ils ?

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Mortiers atteint en moyenne 3.6 MWh par an.

(diminution de 0.05 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Mortiers
France environ 6,7 MWh
Alentours de Mortiers 3.1 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Mortiers, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Angoulême (16000), Enedis Chaniers (17610), Enedis Blaye (33390)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Palais-De-Négrignac est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Mortiesains comparée au reste du territoire français ?

Les Mortiesains dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (0.9 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Mortiers, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Combustible favorisé par les habitants de Mortiers

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 18.0 %
Electricité 52.0 %
Fioul 30.0 %

Quels sont les types de logements à Mortiers ?

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Mortiers ?

à Mortiers on comptabilise :

96 maisons 103 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

4 logements possèdent la certification du label sur un total de 103 logements. C'est à dire une proportion de 1%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Mortiers avec ceux de la ville de Villemorin.

Commentaires

5 avis 4.4/5

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Olivier
5/5
le 02 janvier 2016

Martin
5/5
le 01 mars 2016

Morel
4/5
le 10 janvier 2016

Robert
4/5
le 14 février 2016

Michel
4/5
le 07 janvier 2016

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