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Enedis Moutiers (54660) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Moutiers (54660)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Moutiers vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Moutiers, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Moutiers pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Lorraine, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Moutiers :

Le raccordement à Moutiers

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Moutiers ?

A Moutiers, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Moutiers. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Moustérien. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Moutiers. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Démarches de raccordement au réseau à Moutiers

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Moustérien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Moutiers (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Moutiers, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Moustérien débutent.

Moutiers : infos Gaz/Electricité

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Moustériens

Pour mieux traiter les demandes des Moustériens et Moustériennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Moutiers que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Moutiers
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Moustériens

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Moutiers et aux Moustériens qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 378, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Moutiers, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 54

Ce que souhaite savoir les Moustériens

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Moutiers ?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Moutiers ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Moutiers

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Lorraine est relativement simple : les habitants de Moutiers (54) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Moustériens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Moutiers de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Moutiers ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Moutiers ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Moutiers :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Moutiers. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 54.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Moutiers ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Je veux payer ma facture à Moutiers, comment faire ?

à Moutiers comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment relever son compteur d'électricité à Moutiers ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Moutiers

En cas d'urgence à Moutiers Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 54.

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Moutiers ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Moutiers. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Moutiers.

Informations utiles pour les habitants de Moutiers

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Lorraine ?

Les Moustériens devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Moutiers (54) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Moutiers.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Moutiers

Comme partout en France, à Moutiers, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Moustériens. A l'issu de cette installation les 736 foyers de Moutiers seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Moustérien et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 806

Mairie de Moutiers : informations pratiques et contacts

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Moutiers ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Rémy Vidili (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Moustérienne :

  • Par téléphone, au 03 82 46 08 76
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Moutiers, 8 rue de Metz, 54660 Moutiers
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@ville-moutiers.com

Sachez que la mairie de Moutiers (54) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Moutiers, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Moustérien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Moutiers ?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Lorraine, y compris à Moutiers. Enedis Meurthe-et-Moselle est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 54 ou par mail (erdf-are-lorraine@erdfdistribution.fr).

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Moutiers. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Moustérien du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Tout savoir sur le compteur Linky à Moutiers

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Lorraine et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Moustériens et Moustériennes. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 54 (Meurthe-et-Moselle). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Lorraine et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Moutiers, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Moustériens ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Moustérien. Celui-ci va permettre aux habitants du 54 (Meurthe-et-Moselle) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Moustérien Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Moutiers seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Moustériens sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Moutiers de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 54 (Meurthe-et-Moselle) possède ce nouveau compteur.

La consommation d'électricité et de gaz des Moustériens

Combien dépensent en moyenne les Moustériens pour l'électricité et le gaz ?

À Moutiers, la facture énergétique des Moustériens est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 1059 €
  • La facture électrique, qui atteint 888 €

À Moutiers, les Moustériens dépensent donc en moyenne 1947 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 184.5 € (10.5 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Moutiers et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Moutiers est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Moustérien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Lorraine ?

Les Moustériens ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Moutiers sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Moutiers L'électricité compte pour 15.0 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 0.6 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 5.9 % et enfin le gaz de ville 78.5 %.

Les types de logements à Moutiers et leur nombre

La ville de Moutiers compte 800 appartements et 659 maisons pour 1 626. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Lorraine : notons que 0 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 800 logements à Moutiers :

Type de logement (%)

La consommation électrique à Moutiers

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Moutiers atteint en moyenne 2.7 MWh par an.

(augmentation de 0.21 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Moutiers
France environ 6,7 MWh
Alentours de Moutiers 2.3 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Moutiers, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Audun-Le-Tiche (57390), Enedis Moyeuvre-Grande (57250), Enedis Fameck (57290)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Metz est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Moustériens comparée au reste du territoire français ?

Les Moustériens dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.8 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Moutiers, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Moustériens ?

Il est tout à fait normal que les 1 626 habitants de Moutiers ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Moutiers dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Moustérien. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Moutiers, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 736 foyers Moustériens dépensent en moyenne 815€ pour se fournir en énergie chaque année.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Moutiers ?

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Moutiers ou dans votre région Lorraine ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Moustériens, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Moutiers ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Moustériens favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

Quelle est la consommation moyenne par foyer à Moutiers ?

Consommation par foyer/an Localisation
6.1 MWh Moutiers
5.6 MWh Alentours de Moutiers
11,2 MWh En France

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Moustériens ?

La consommation électrique de Moutiers s'élève à 4 455 MWh/an, et sa consommation gazière à 12 273 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 1 701 MWh (11.3 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Informations sur ERDF pour la ville de Moutiers

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Moutiers ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Moutiers et partout en France.

Ce que çela change pour les Moustériens

Pour les consommateurs de Moutiers, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Moutiers de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Meurthe-et-Moselle, 54).

Vous déménagez à Moutiers et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Les Moustériens devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Moutiers sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Lorraine. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Moutiers, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Lorraine.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Moutiers sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Quels sont les différents numéros d'ERDF à Moutiers ?

Vous avez besoin de joindre ErDF à Moutiers ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 54 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Moutiers, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Moutiers, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Moutiers.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 54 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Lorraine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Lorraine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Commentaires

4 avis 4.5/5

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Moreau
4/5
le 02 janvier 2016

Colin
5/5
le 18 janvier 2016

Richard
5/5
le 04 février 2016

Nell
4/5
le 27 janvier 2016

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