Enedis (ex-ERDF) à Moutonneau (16460)

Si c'est un problème urgent : contactez le service dépannage d'Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département pour obtenir le numéro complet.

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Moutonneau, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit.

Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Moutonneau, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé.

Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Moutonneau pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Moutonneau pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Multonelliens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 16 460.

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Poitou-Charentes est relativement simple : les habitants de Moutonneau (16460) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Multonelliens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Moutonneau de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Pour mieux traiter les demandes des Multonelliens et Multonelliennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Moutonneau que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Moutonneau
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Multonelliens

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Moutonneau et aux Multonelliens qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 432, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Votre facture d'énergie n'est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Moutonneau comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n'hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Moutonneau situés dans la région Poitou-Charentes regroupe près de 104 habitants et 71 logements logements.

Sur les 71 logements logements existants à Moutonneau, aucun appartement sont des appartements et 71 sont des maisons.

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Multonelliens, qui lui consacrent chaque année 626,45 euros en moyenne.

Pourtant, d'un foyer le Multonellien à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Moutonneau, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Moutonneau, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l'électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf.

Ces démarches peuvent s'effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu'il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s'occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Si vous êtes en pleine construction de votre logement le Multonellien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'EnedisMoutonneau (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés.

Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau le Multonellien débutent.

Il est d'abord légitime, pour les Multonelliens et Multonelliennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Moutonneau et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Multonelliens et Multonelliennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 16460 (Charente). Ainsi, ceci permet, à Moutonneau (16460), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Poitou-Charentes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Multonelliens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Moutonneau sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Moutonneau ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 16460 (Charente). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur le Multonellien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Moutonneau. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 16460 (Charente). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Multonelliens et Multonelliennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Que vous soyez tout juste arrivé à Moutonneau (16460), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un le Multonellien de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Nathalie Beau *(Mandat : 2014-2020)*.

Pour vous rendre sur place, votre mairie Multonellienne est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au mardi de 14h00 à 18h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci :

Mairie de Moutonneau, 4, rue de la Métaierie, 16460 Moutonneau.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie.moutonneau@wanadoo.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Moutonneau sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 45 22 51 22.

Les Multonelliens qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante : Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)
Un numéro est aussi disponible : Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Moutonneau pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Moutonneau, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/hub-carriere et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Moutonneau mais également dans le reste du pays.

Depuis 2007, il existe différents fournisseurs, historiques ou alternatifs à Moutonneau Ainsi, pour souscrire à un contrat particulier ou professionnel chez l'un des fournisseurs disponible dans la région Poitou-Charentes, vous devez le contacter. Afin que la création du contrat se passe rapidement, il est conseillé de vous munir de votre RIB, de votre adresse Multonelliennes et si vous le connaissez du nom de l'ancien locataire du logement à Moutonneau