Ouverture de votre compteur d'électricité à Mulhouse

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Enedis Mulhouse (68100) : ex-ErDF

Agence ERDF Mulhouse (68100)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Mulhouse vous pouvez contacter le service raccordement ERDF de Besançon.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Mulhouse, vous devez joindre EDF et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Mulhouse pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Alsace, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Mulhouse :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Alsace-Franche-Comté
57 rue Bersot - BP 1209 - 25004 Besançon Cedex,
Alsace,
France

Dépannage d'urgence ?

09 72 67 50 68

Horaires :

Lundi : 00h00 - 00h00
Mardi : 00h00 - 00h00
Mercredi : 00h00 - 00h00
Jeudi : 00h00 - 00h00
Vendredi : 00h00 - 00h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Renseignement concernant ERDF à Mulhouse

Pour quelles raisons ErDF à Mulhouse est devenu Enedis ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Haut-Rhin (68). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Mulhousiens

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Mulhousiens. L’entreprise aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes taches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Mulhouse ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Mulhouse

Ouvrez votre compteur d'electricite à Mulhouse sur le reseau ErDF avec papernest

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En France et à Mulhouse, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Tarifs d’ErDF 27 € 63,50 € 153,23 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Mulhouse se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Numéros ErDF à Mulhouse : les numéros en fonction de vos attentes

En cas de panne d'électricité dans votre logement appelez ErDF 09 72 67 50 68
(non surtaxé)
Propriétaire d'un nouveau logement, contactez ErDF pour être raccordé au réseau
Particuliers
Service Raccordement Alsace-Franche-Comté : http://www.enedis.fr/aide_contact
Propriétaire d'un nouveau magasin ou local, contactez ErDF pour être raccordé au réseau
Professionnels
Service Raccordement Alsace-Franche-Comté : http://www.enedis.fr/aide_contact

Informations intéressantes à destination des Mulhousiens

FAQ sur les compteurs Linky

Il est d'abord légitime, pour les Mulhousiens et Mulhousiennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Mulhouse et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Mulhousiens et Mulhousiennes. Ce compteur permet de connaitre en temps réel la consommation des logements dans le 68 (Haut-Rhin). Ainsi, ceci permet, à Mulhouse -68- , d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Alsace pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Mulhousiens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaitre la date exacte du déploiement à Mulhouse sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Mulhouse ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 68 (Haut-Rhin). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Mulhousien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Mulhouse. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 68 (Haut-Rhin). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Mulhousiens et Mulhousiennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Infos pratiques relatives à la mairie de Mulhouse

Adresse mail service-accueil@mulhouse-alsace.fr
Adresse Mairie de Mulhouse, 2 rue Pierre-et-Marie-Curie, BP 1020, 68948 Mulhouse Cedex 9
Maire Jean Rottner (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h00 à 11h30 et de 14h00 à 17h00
Gentillé / Nom des habitants Les Mulhousiens et les Mulhousiennes.
Télécopie / Numéro de fax 03 89 32 59 09

Comment avoir un certificat de conformité dans le 68 (Haut-Rhin) ?

Vous vivez à Mulhouse et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 08 21 20 32 02

Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Alsace) ainsi que ses horaires d'ouverture:

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky à Mulhouse, peut-on le refuser?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 47 946 foyers de Mulhouse sont nécessairement concernés. Pour plus d'informations vous pouvez aller directement en agence: 57 rue Bersot - BP 1209 - 25004 Besançon Cedex.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Mulhouse ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction persistance à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Mulhouse. Les dates de pose pour Mulhouse sont disponibles sur le site d'Enedis.

Le compteur Linky débarque à Mulhouse

Les 47 946 foyers Mulhousiens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur vient remplacer les anciennes installations de Mulhouse et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour en savoir plus à ce sujet, les Mulhousiens peuvent contacter Enedis qui est charge de ce projet, par téléphone (09 72 67 50 68) ou par mail (erdf-are-alsacefranchecomte@erdfdistribution.fr). Pour savoir quand les Mulhousiens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après:

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 18 956
de Juillet 2016 à Décembre 2016 18 288
de Janvier 2017 à Juin 2017 6 390
de Juillet 2017 à Décembre 2017 3 396

Les questions que se posent les Mulhousiens

**Comment les habitants de Mulhouse peuvent payer leur facture d'énergie ?**

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Mulhouse comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

**Comment régler sa facture d'énergie ?**

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Mulhouse, la mise en service des installations électrique, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF $ville?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de $GentilMasPluriel confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Mulhouse.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Mulhouse ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Mulhouse, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Mulhouse, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Mulhouse pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Mulhouse pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Mulhousiens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Alsace, donc ici, 68.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Mulhouse?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Mulhouse. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

**Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Mulhouse ?**

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Mulhouse pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

**Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Mulhouse**

En cas d’urgence à Mulhouse, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 68 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

La consommation d'électricité et de gaz des Mulhousiens

Comment les Mulhousiens consomment-ils de l'énergie ?

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Mulhouse atteint en moyenne 2 MWh par an.

(augmentation de 0.10 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Mulhouse
France environ 6,7 MWh
Alentours de Mulhouse 2.3 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Mulhouse, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Seloncourt (25230), Enedis Thann (68800), Enedis Belfort (90000)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Bartenheim est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Mulhousiens comparée au reste du territoire français ?

Les Mulhousiens dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Mulhouse, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Mulhouse ?

À Mulhouse, la facture d'électricité des Mulhousiens atteint en moyenne 757 €, alors que celle du gaz est environ de 1113 €. La facture énergétique des Mulhousiens s'élève donc à 1870 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 97.6 € (5.5 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Mulhouse, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Mulhouse

Distribution d'énergie à Mulhouse À Mulhouse, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique de Mulhouse et de ses 110 755 habitants.

La consommation énergétique des Mulhousiens Les 47 946 foyers de Mulhouse consomment annuellement 247 561 MW d'électricité et 840 044 MW de gaz. Les Mulhousiens ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Combustible le plus utilisé à Mulhouse

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 14.3 %
Fioul 8.4 %
Gaz de ville ou de réseau 69.6 %
Chauffage de ville 7.4 %

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Mulhouse

À Mulhouse les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Mulhouse.

Comment expliquer la facture des Mulhousiens ?

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Mulhousiens ? Les 47 946 foyers présents à Mulhouse ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Mulhouse dans une maison ou un appartement, votre consommation diffèrera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Mulhouse des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Mulhousiens par rapport aux français ne vivant pas en région Alsace.

Type de logements à Mulhouse

À Mulhouse dans la région Alsace (68), il y'a 7 304 maisons et 48 669 appartements. Les logements les plus nombreux à Mulhouse sont les appartements.

Type de logement (%)

À Mulhouse, seulement 187 logements sont certifiés BBC sur un total de 56 259 habitations. La proportion est donc de 0 %. Certaines villes ont développer une stratégie très efficace dans ce domaine et sont plus avancées que d'autres notamment la ville de Bergholtz

Comment les foyers Mulhousiens consomment-ils l'énergie ?

Consommation par foyer/an Localisation
5 MWh Mulhouse
4.6 MWh Alentours de Mulhouse
11,2 MWh En France

Mulhouse : infos Gaz/Electricité

Joindre les différents services d'EDF à Mulhouse

Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes une Grande Entreprise 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Mulhouse, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Haut-Rhin) qui est le suivant : 09 72 67 50 68.

Commentaires

4 avis etoile etoile etoile etoile etoile 4,3/5

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Agnès
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 06 janvier 2016

Kadiatou
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 01 janvier 2016

Laurent
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 20 février 2016

Killian
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 18 janvier 2016

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