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    Enedis (ex-ERDF) à Nantes (44200)

    Les services ERDF à Nantes (44200)

    Pour joindre ErDF à Nantes, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

    • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Nantes, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
    • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 44
    • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

    En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Nantes, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

    Retrouvez les autres services de Nantes ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Pays De La Loire, appelez le service client à proximité de Nantes :

    Le raccordement à Nantes

    Raccordement ErDF à Nantes

    Réaliser une demande de raccordement Enedis à Nantes. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Nantes, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

    • un extrait du cadastre
    • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
    • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Nantais
    • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
    • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
    • un document montrant la force du compteur

    Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Nantes (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Nantais.

    Raccorder sa nouvelle maison à Nantes avec ErDF

    Avant de vous installer dans votre maison neuve à Nantes, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

    Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Loire-Atlantique est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Pays De La Loire et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

    La démarche Pour faire raccorder votre logement Nantais à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Nantes...

    Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Nantes pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

    Infos pratiques sur ERDF à Nantes

    Joindre le numéro d'ErDF à Nantes

    Les méthodes pour contacter ErDF à Nantes dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 44 (appel non surtaxé).

    Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Nantes, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

    Que vous soyez un habitant particulier de Nantes ou un professionnel Nantais souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 44 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Pays De La Loire : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Pays De La Loire : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Ouvrir un compteur électrique EDF à Nantes

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Nantes sur le réseau ErDF avec papernest

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    En France et à Nantes, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

    Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Nantes se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

    Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Nantes ?

    Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

    C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 44 (Loire-Atlantique).

    Pour les consommateurs de Nantes (44200), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Nantais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

    Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Nantes comme dans le reste du 44 (Loire-Atlantique) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

    Informations Électricité/Gaz pour Nantes

    Les villes à proximité de Nantes :

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 44, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Nantais

    Pour mieux traiter les demandes des Nantais et Nantaises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Nantes que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

    • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Nantes
    • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Nantais

    Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

    Un autre numéro est dédié aux PME de Nantes et aux Nantais qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 683, numéro surtaxé (6cts/min).

    Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

    Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

    Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Nantes, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 44

    Les Nantais et leur consommation énergétiques

    Les Nantais et les dépenses énergétiques

    La consommation par habitant des Nantais est estimée environ à 2.6 MWh par an. (diminution de 0.03 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Nantes
    Alentours de Nantes 3.2 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Nantes, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Couëron (44220), Enedis Saint-Brevin-Les-Pins (44250), Enedis Vallet (44330)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Saint-Christophe-La-Couperie est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Nantes. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Nantais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Nantais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.9 MWh/habitant de moins).

    Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Nantais sur le site du ministère du développement durable.

    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Nantais ?

    À Nantes, on décompte près de 291 604 habitants répartis en 150 422 foyers. Ces foyers Nantais dépensent en moyenne 1 149€ par an.

    Cependant les 150 422 foyers de Nantes ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Nantais ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Nantais peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Nantais.

    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Pays De La Loire ?

    Combustible Pourcentage
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %
    Electricité 37.4 %
    Fioul 2.1 %
    Gaz de ville ou de réseau 52.5 %
    Chauffage de ville 7.7 %

    La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Nantes

    La consommation électrique de Nantes s'élève à 749 372 MWh/an, et sa consommation gazière à 1 962 689 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 248 075 MWh (10.1 %).

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Quel type de chauffage est le plus répandu à Nantes ?

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Nantais.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Nantes, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Nantes.

    Nantes : focus sur la consommation d'électricité des Nantais

    La répartition de la consommation énergétique à Nantes se fait comme suit :

    Consommation par foyer/an Localisation
    5.0 MWh Nantes
    7.8 MWh Alentours de Nantes
    11,2 MWh En France

    L'énergie principales utilisée par les Nantais est donc de gaz.

    Au niveau des foyers de la ville de Nantes, voici les statistiques : 5.0

    Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Nantes : 7.8

    Les types de logements à Nantes et leur nombre

    À Nantes, on comptabilise 34 704 maisons pour 128 906 appartements. Les appartements sont les logements les plus nombreux à Nantes.

    Type de logement (%)

    On note qu'à Nantes seulement 3072 logements possèdent la certification du label sur un total de 165 543 logements. C'est à dire une proportion de 2 %.

    Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Saint-Christophe-La-Couperie a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


    Combien dépensent en moyenne les Nantais pour l'électricité et le gaz ?

    À Nantes, la facture énergétique des Nantais est divisée en deux catégories bien différentes :

    • La facture de gaz, qui s'élève à 829 €
    • La facture électrique, qui atteint 731 €

    À Nantes, les Nantais dépensent donc en moyenne 1559 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 99.7 € (6.8 %).

    La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

    La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Nantes et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Nantes est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Nantais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

    Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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    Informations utiles pour les habitants de Nantes

    Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Pays De La Loire ?

    Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Nantes :

    Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Tout savoir sur le compteur Linky à Nantes

    Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Pays De La Loire. Les habitants de Nantes doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

    • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
    • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Nantes.
    • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

    Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Nantes.

    Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

    Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Nantais n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Nantes ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

    Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Nantes

    Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 150 422 foyers Nantais, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Nantes cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    pas de date communiquée 150 422

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Nantes ?

    Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Nantes. Or, certains Nantais sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 150 422 foyers Nantais. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Nantes. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 44.

    Mairie de Nantes : informations pratiques et contacts

    Que vous soyez tout juste arrivé à Nantes (44), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Nantais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Johanna Rolland (Mandat : 2014-2020).

    Pour vous rendre sur place, votre mairie Nantaise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00, Le samedi de 09h00 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Nantes, 2, rue de l'Hôtel-de-Ville, 44094 Nantes Cedex 1.

    Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : contact@mairie-nantes.fr.

    Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Nantes sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 02 40 41 90 00.

    Questions fréquentes des Nantais

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Nantes?

    Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

    • La candidature
    • Entretien téléphonique
    • Rencontre physique
    • Décision finale

    Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Nantes ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

    Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Nantes ?

    Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

    Comment les habitants de Nantes peuvent payer leur facture d'énergie ?

    Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Nantais pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

    • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
    • Par l'envoi d'un chèque.
    • Via Mandat Cash.
    • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
    • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
    • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

    Pour les habitants de Nantes (44), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Nantes.

    En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

    Si l’un des Nantais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Nantes. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 44.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Nantes ?

    Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Nantes. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Nantes ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Nantes est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Nantes et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Nantes au niveau du réseau d'électricité.

    Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

    Sachez qu'habitant à Nantes ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Nantais vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Nantes ?

    Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

    Se créer un compte particulier Enedis en Pays De La Loire est relativement simple : les habitants de Nantes (44) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Nantais pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

    Enfin, il est également possible pour les habitants de Nantes de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

    Commentaires

    3 avis 3.3/5

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    Emy
    2/5
    le 21 janvier 2016

    Marceau
    4/5
    le 27 mars 2016

    Dorian
    4/5
    le 05 janvier 2016

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