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Enedis Naucelles (15000) : ex-ErDF

Les services ERDF à Naucelles (15000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Naucelles vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Naucelles, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Naucelles pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Auvergne, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Naucelles :

Informations pour les Naucellois

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Naucelles?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Auvergne. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Naucelles. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Comment joindre la mairie de Naucelles

Que vous soyez tout juste arrivé à Naucelles (15), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Naucellois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Christian Poulhes (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Naucelloise est ouverte aux horaires suivantes : horaires indisponibles. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Naucelles, Place des Anciens-Combattants, 15250 Naucelles.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie-naucelles@orange.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Naucelles sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 71 47 21 03.

Linky à Naucelles : tout savoir

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Naucelles et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Naucellois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Naucellois et Naucelloises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Naucelles. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Naucelles réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Naucelloises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 15 (Cantal). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Naucellois. Lors d'un emménagement dans la ville Naucelles, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Naucellois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Naucelles ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 15 (Cantal), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Naucellois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Naucelles pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Naucellois.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 15 (Cantal) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Naucelles est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Naucelles ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Naucelles

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Naucelles il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky arrive à Naucelles

Comme partout en France, à Naucelles, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Naucellois. A l'issu de cette installation les 817 foyers de Naucelles seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Naucellois et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 1 037

La consommation d'électricité et de gaz des Naucellois

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Naucelles par foyer

Les Naucellois payent environ 1133 € pour leur facture électrique et 424 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1557 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 179.2 € (13.0 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Naucelles, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Naucelles est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Naucellois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Le type de chauffage favorisé par les habitants de Naucelles

À Naucelles, les Naucellois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Naucellois : 1 343€.

Si des Naucellois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Naucellois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Quel combustible est favorisé par les Naucellois ?

Les Naucellois ont une consommation d'énergie diverse. À Naucelles (Cantal), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (24.5 %), le gaz de ville (40.7 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.9 %), le chauffage de ville (0.0 %), et enfin le fioul (33.9 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Naucellois.

Type de logements à Naucelles

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Naucelles ?

à Naucelles on comptabilise :

852 maisons 874 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

12 logements possèdent la certification du label sur un total de 874 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Naucelles avec ceux de la ville de Auriac-L'Église.

Quelle est la consommation moyenne par foyer à Naucelles ?

Tous les Naucellois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Naucelles : 7.7 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Naucellois est de 1 308€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Naucelles, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
7.7 MWh Naucelles
8.9 MWh Alentours de Naucelles
11,2 MWh En France

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Naucellois ?

La consommation électrique de Naucelles s'élève à 6 310 MWh/an, et sa consommation gazière à 5 454 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 1 538 MWh (15.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La consommation électrique à Naucelles

Quelle est la consommation énergétique des Naucellois ? À Naucelles, les Naucellois consomment chaque année 11 764 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 6 310 MWh d'électricité et 5 454 MWh de gaz. Naucelles comptant 817 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 7.7 MWh. La consommation d'électricité des Naucellois évolue chaque année, en 2012, elle était plus importante par rapport à l'année précédente.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Naucelles avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Naucelles
France environ 6,7 MWh
Alentours de Naucelles 4.1 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Naucelles avec les villes voisines (Enedis Champagnac (15350), Enedis Riom-Ès-Montagnes (15400), Enedis Saint-Mamet-La-Salvetat (15220))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comment s'explique la facture d'énergie à Naucelles ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Naucelles :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Naucellois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Auriac-L'Église.

Le raccordement à Naucelles

Procéder au raccordement ERDF à Naucelles

A Naucelles, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Naucelles. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Naucellois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Naucelles. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Raccorder son logement grâce à Enedis Naucelles

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Naucelles, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Naucelles qui se fait maintenant appeler Enedis Naucelles. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Naucelles vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Naucelles.

Infos pratiques sur ERDF à Naucelles

Vous déménagez à Naucelles et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Naucelles sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Naucelles, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Naucelles se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Naucelles ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 15 (Cantal) comme dans le reste de la France.

Pour les Naucellois le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Naucelles (15000) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Naucelles ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 15 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Réponses aux interrogations des Naucellois

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Naucelles ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Naucelles, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Naucelles, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Naucelles pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Naucelles pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Naucellois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Auvergne, donc ici, 15.

Comment relever son compteur d'électricité à Naucelles ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Naucelles pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Naucelles

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Naucellois confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Naucelles.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Naucelles

Naucellois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Naucelles ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 15.

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Naucelles ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Cantal (15) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Naucelles ?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Naucelles ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Je veux payer ma facture à Naucelles, comment faire ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Naucelles il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 15. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Auvergne. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Infos Électricité/Gaz Naucelles

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Naucelles

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 006
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Naucelles, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 15, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Cantal).

Informations liées à l'électricité sur les villes proches de Naucelles :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Auvergne.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Auvergne que vous pouvez consulter.

Commentaires

5 avis 3.4/5

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Eva
5/5
le 21 mars 2016

Valentine
3/5
le 26 février 2016

Jean-Baptiste
4/5
le 09 mars 2016

Sam
3/5
le 17 mars 2016

Leroy
2/5
le 05 mars 2016

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