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Enedis Neuilly (27730) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Neuilly (27730)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Neuilly ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 27 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Neuilly sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Neuilly :

En revanche, si vous habitez en Haute-Normandie, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations utiles pour les habitants de Neuilly

Linky à Neuilly : tout savoir

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Neuilly (27) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les habitants de Neuilly verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Haute-Normandie équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les habitants de Neuilly n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Neuilly.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Neuilly, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les habitants de Neuilly ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Haute-Normandie, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les habitants de Neuilly peuvent donc dormir tranquille.

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Neuilly?

Les 87 logements de Neuilly et, plus largement, les 152 habitants de Neuilly vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les habitants de Neuilly ne l'approuvent pas. Les habitants de Neuilly ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Neuilly et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Neuilly - Haute-Normandie). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 27 ou par mail (erdf-are-hautenormandie@erdfdistribution.fr).

Obtenir un "Consuel" dans le 27 (Eure)

Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Haute-Normandie, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.

À Neuilly comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.

Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Neuilly (27) :

9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :

Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

L'arrivée du compteur Linky à Neuilly

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 60 foyers habitants de Neuilly, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Neuilly cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 78

Informations sur ERDF pour la ville de Neuilly

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Neuilly

Ouvrez votre compteur d'electricite à Neuilly sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Neuilly varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Neuilly fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Pour quelles raisons ErDF à Neuilly est devenu Enedis ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 27 (Eure) comme dans le reste de la France.

Pour les habitants de Neuilly le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Neuilly (27730) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Numéros ErDF à Neuilly : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 27 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Le raccordement à Neuilly

Procéder au raccordement ERDF à Neuilly

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement habitant de Neuilly de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Neuilly
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Neuilly, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Raccorder son logement grâce à Enedis Neuilly

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Neuilly. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Neuilly, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement habitant de Neuilly
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Neuilly (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement habitant de Neuilly.

Consommation énergétique des habitants de Neuilly

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Neuilly par foyer

Les habitants de Neuilly payent environ 1367 € pour leur facture électrique et 0 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1367 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 78.2 € (6.1 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Neuilly, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Neuilly est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement habitant de Neuilly, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Combustible favorisé par les habitants de Neuilly

Combustible Pourcentage
Fioul 44.9 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 10.2 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 2.0 %
Electricité 42.9 %

Nombre et type de logements présents à Neuilly

La ville de Neuilly compte 87 appartements et 85 maisons pour 152. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Haute-Normandie : notons que 2 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 2 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 87 logements à Neuilly :

Type de logement (%)

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Neuilly

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Neuilly ou dans votre région Haute-Normandie ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les habitants de Neuilly, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Neuilly ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des habitants de Neuilly favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

Quelle est la consommation moyenne par foyer à Neuilly ?

Tous les habitants de Neuilly qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Neuilly : 9.3 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des habitants de Neuilly est de 826€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Neuilly, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
9.3 MWh Neuilly
5.6 MWh Alentours de Neuilly
11,2 MWh En France

Comment les habitants de Neuilly consomment-ils de l'énergie ?

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Neuilly atteint en moyenne 3.7 MWh par an.

(augmentation de 0.21 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Neuilly
France environ 6,7 MWh
Alentours de Neuilly 2.2 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Neuilly, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Mantes-La-Jolie (78200), Enedis Maurepas (78310), Enedis Pontoise (95000)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Villiers-Le-Mahieu est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des habitants de Neuilly comparée au reste du territoire français ?

Les habitants de Neuilly dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (0.8 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Neuilly, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

La facture énergétique des habitants de Neuilly

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Neuilly :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les habitants de Neuilly sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Sainte-Barbe-Sur-Gaillon.

Questions fréquentes des habitants de Neuilly

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Neuilly et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 27 (Eure). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Neuilly

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Haute-Normandie est relativement simple : les habitants de Neuilly (27) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les habitants de Neuilly pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Neuilly de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Que fait Enedis pour les habitants de Neuilly ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Eure (27) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Neuilly ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Neuilly et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

J'ai besoin de contacter Enedis Neuilly pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

habitants de Neuilly, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Neuilly ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 27.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Neuilly ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Neuilly et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Payer sa facture d'électricité à Neuilly

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Neuilly. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Infos Électricité/Gaz Neuilly

Le numéro des services d'EDF à Neuilly

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Neuilly, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 27, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Eure).

Commentaires

1 avis 4/5

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Girard
4/5
le 05 mars 2016

Commentaire envoyé !

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