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Enedis (ex-ERDF) à Neulles (17500)

Les services ERDF à Neulles (17500)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Neulles vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Neulles, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Neulles pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Poitou-Charentes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Neulles :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Poitou-Charentes
CS 50250 - 17305 Rochefort Cedex,
Poitou-Charentes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Neulles : infos Gaz/Electricité

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Neulles ?

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Neulles

Les numéros d'ERDF à Neulles selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Neullois ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 17 (Charente-Maritime) comme dans le reste de la France.

Pour les Neullois le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Neulles (17500) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Neulles

Ouvrez votre compteur d'electricite à Neulles sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Neulles comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Neulles sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

Le raccordement à Neulles

Raccordement ErDF à Neulles

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Neulles. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Neulles, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Neullois
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Neulles (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Neullois.

Raccorder sa nouvelle maison à Neulles avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Neulles, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Charente-Maritime est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Poitou-Charentes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Neullois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Neulles...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Neulles pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

La consommation d'électricité et de gaz des Neullois

La consommation électrique des habitants de Neulles

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Neulles atteint en moyenne 3.5 MWh par an.

(diminution de 0.14 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Neulles
France environ 6,7 MWh
Alentours de Neulles 4.2 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Neulles, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Blaye (33390), Enedis Chaniers (17610), Enedis Médis (17600)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Sauvant est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Neullois comparée au reste du territoire français ?

Les Neullois dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.0 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Neulles, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Type de logements à Neulles

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Neulles (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 73 maisons
  • 73 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Neulles :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 73 logements à Neulles, 5 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Poitou-Charentes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Neulles (Enedis Blaye (33390), Enedis Chaniers (17610), Enedis Médis (17600)).

Neulles : focus sur la consommation d'électricité des Neullois

Tous les Neullois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Neulles : 7.9 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Neullois est de 1 365€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Neulles, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
7.9 MWh Neulles
9.3 MWh Alentours de Neulles
11,2 MWh En France

Comprendre la facture d'énergie des Neullois

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Neullois, qui lui consacrent chaque année 1 365€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Neullois à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Neulles, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Neulles, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Neulles

Les Neullois consomment en moyenne 3.5 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Neullois. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Neulles et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Neulles (Charente-Maritime) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Neulles, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1163 € et de 0 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Neulles

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Neullois.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Neulles, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Neulles.

Quel combustible est favorisé par les Neullois ?

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Electricité 35.0 %
Fioul 50.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 15.0 %

FAQ pour la ville de Neulles

Comment payer ma facture d'énergie à Neulles ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Neulles il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 17. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Poitou-Charentes. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Neulles ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Neulles. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Neulles.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Neulles ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Neulles ou dans un quartier de Neulles : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Neulles, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Neulles.

A savoir que pour les Neullois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Neulles. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

J'habite à Neulles et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Neullois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Neulles ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 17.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Neulles ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Poitou-Charentes est relativement simple : les habitants de Neulles (17) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Neullois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Neulles de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Neulles?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Neulles, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Neulles mais également dans le reste du pays.

Informations utiles pour les habitants de Neulles

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Neulles?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 67 de foyers de Neulles. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Neulles ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Neulles. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Neulles à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Les compteurs Linky à Neulles

Il est d'abord légitime, pour les Neullois et Neulloises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Neulles et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Neullois et Neulloises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 17 (Charente-Maritime). Ainsi, ceci permet, à Neulles (17), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Poitou-Charentes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Neullois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Neulles sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Neulles ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 17 (Charente-Maritime). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Neullois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Neulles. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 17 (Charente-Maritime). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Neullois et Neulloises de refuser l'installation du compteur Linky.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Neulles

Comme partout en France, à Neulles, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Neullois. A l'issu de cette installation les 67 foyers de Neulles seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Neullois et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 63

Informations pratiques sur la mairie de Neulles

Nouveau venu à Neulles ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Neulles ? Pour joindre votre maire actuel (Catherine Beurg (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (05 46 70 26 85) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Neulles : Mairie de Neulles, Au Roc, 17500 Neulles.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le jeudi de 14h00 à 18h30, Le lundi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30

Commentaires

4 avis 3.8/5

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Sirine
4/5
le 06 février 2016

François
3/5
le 15 mars 2016

Mercier
4/5
le 18 mars 2016

Bertrand
4/5
le 19 janvier 2016

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