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    Enedis (ex-ERDF) à Neuve-Chapelle (62840)

    Informations Électricité/Gaz pour Neuve-Chapelle

    Contacter EDF à Neuve-Chapelle

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Pour un cas d'urgence à Neuve-Chapelle, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Pas-de-Calais, 62) qui est le 09 72 67 50 62.

    Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Neuve-Chapelle ?

    Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Nord-Pas-De-Calais.

    Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Nord-Pas-De-Calais que vous pouvez consulter.

    Informations intéressantes à destination des Neuve-Chapellois

    Arrivée du compteur intelligent Linky à Neuve-Chapelle

    Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 471 foyers Neuve-Chapellois, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Neuve-Chapelle cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2020 à Décembre 2020 589

    Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Neuve-Chapelle?

    Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Nord-Pas-De-Calais, y compris à Neuve-Chapelle. Enedis Pas-de-Calais est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 62 ou par mail (erdf-are-nordpasdecalais@erdfdistribution.fr).

    Est-ce légal de refuser Linky ?

    Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Neuve-Chapelle. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Neuve-Chapellois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

    Les compteurs Linky à Neuve-Chapelle

    Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Neuve-Chapelle et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Neuve-Chapellois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

    Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

    L'intérêt pour les Neuve-Chapellois et Neuve-Chapelloises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Neuve-Chapelle. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Neuve-Chapelle réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Neuve-Chapelloises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 62 (Pas-de-Calais). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Neuve-Chapellois. Lors d'un emménagement dans la ville Neuve-Chapelle, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Neuve-Chapellois mais, à distance.

    Quand les compteurs Linky seront déployés à Neuve-Chapelle ?

    Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 62 (Pas-de-Calais), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Neuve-Chapellois sur le site de Enedis.

    Quel est le tarif du compteur Linky ?

    Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

    • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Neuve-Chapelle pour un changement de compteur ;
    • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Neuve-Chapellois.

    Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 62 (Pas-de-Calais) sont gratuits.

    Pourquoi tant de polémiques ?

    Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Neuve-Chapelle est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Neuve-Chapelle ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

    Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Neuve-Chapelle

    Les Neuve-Chapellois devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Neuve-Chapelle (62) :

    • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
    • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Neuve-Chapelle.
    • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
    • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

    Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

    8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

    Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Les Neuve-Chapellois et leur consommation énergétiques

    Comprendre la facture d'énergie des Neuve-Chapellois

    Les factures des Neuve-Chapellois varient selon :

    • La météo de la région
    • Le type de logement
    • Le chauffage que vous avez choisi
    • Le combustible utilisé
    • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

    Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Neuve-Chapellois, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Zutkerque.

    La facture d'énergie des Neuve-Chapellois

    À Neuve-Chapelle, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Neuve-Chapelle est composé de 1 319 habitants et 471 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 11.5 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Neuve-Chapelle, la consommation moyenne est de 6.4 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

    La consommation en élecricité des Neuve-Chapellois

    À Neuve-Chapelle, la facture moyenne d'énergie est de 2 269€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Neuve-Chapellois. En moyenne, sur une année, les Neuve-Chapellois consomment 0 MWh de gaz et 5 394 MWh d'électricité.

    Les habitants de Neuve-Chapelle consomment différemment que ceux de Fromelles. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

    Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Neuve-Chapelle avec celle de l'ensemble de la France.

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Neuve-Chapelle
    Alentours de Neuve-Chapelle 2.6 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Quel combustible est favorisé par les Neuve-Chapellois ?

    Combustible Pourcentage
    Chauffage de ville 0.3 %
    Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
    Electricité 64.9 %
    Fioul 23.4 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 11.4 %

    Le montant moyen d'une facture d'énergie à Neuve-Chapelle

    La facture énergétique des Neuve-Chapellois se décompose en deux parties bien distinctes :

    • La facture électrique est environ de 1680 €
    • La facture de gaz est environ de 0 €

    Ainsi, la facture moyenne annuelle à Neuve-Chapelle atteint un total de 1680 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 137.7 € (8.9 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

    Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

    Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Neuve-Chapelle, pour les villes avoisinantes et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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    Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Neuve-Chapelle

    Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Neuve-Chapelle ?

    à Neuve-Chapelle on comptabilise :

    487 maisons 488 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

    59 logements possèdent la certification du label sur un total de 488 logements. C'est à dire une proportion de 1%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Neuve-Chapelle avec ceux de la ville de Zutkerque.

    L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Neuve-Chapelle

    Les Neuve-Chapellois ont principalement adopté le chauffage tout électrique.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Neuve-Chapelle.

    Foire aux questions à Neuve-Chapelle

    Comment payer sa facturer d’énergie à Neuve-Chapelle ?

    ERDF n'est pas responsable de votre facture à Neuve-Chapelle. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

    • paiement par TIP
    • paiement par mandat cash
    • paiement par serveur vocal
    • prélèvement automatique
    • paiement par chèque
    • paiement en ligne par carte bancaire

    Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

    Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à Neuve-Chapelle ?

    Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Neuve-Chapelle si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

    Il y a une urgence chez moi à Neuve-Chapelle, comment je contacte Enedis ?

    Enedis Neuve-Chapelle est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 62.

    Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Neuve-Chapelle

    Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Neuve-Chapelle nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Neuve-Chapellois, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Neuve-Chapelle, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Neuve-Chapellois. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Neuve-Chapellois de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

    Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Neuve-Chapelle ?

    Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

    • La candidature
    • Entretien téléphonique
    • Rencontre physique
    • Décision finale

    Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Neuve-Chapelle ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

    Quel est le rôle d’Enedis (ex-ErDF) à Neuve-Chapelle ?

    On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Neuve-Chapelle. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Neuve-Chapelle.

    Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Neuve-Chapelle ?

    Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Neuve-Chapelle, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Neuve-Chapelle, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Neuve-Chapelle pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Neuve-Chapelle pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Neuve-Chapellois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Nord-Pas-De-Calais, donc ici, 62.

    Renseignement concernant ERDF à Neuve-Chapelle

    Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique à Neuve-Chapelle

    Les Neuve-Chapellois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Neuve-Chapelle sont propres à tous les fournisseurs :

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Nord-Pas-De-Calais. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Neuve-Chapelle, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Nord-Pas-De-Calais.

    Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Neuve-Chapelle sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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    Les différents numéros d'ErDF Neuve-Chapelle à appeler selon vos besoins

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 62 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

    Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Neuve-Chapelle (62840) ?

    Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

    C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 62 (Pas-de-Calais).

    Pour les consommateurs de Neuve-Chapelle (62840), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Neuve-Chapellois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

    Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Neuve-Chapelle comme dans le reste du 62 (Pas-de-Calais) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

    Le raccordement à Neuve-Chapelle

    Procéder au raccordement ERDF à Neuve-Chapelle

    Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Neuve-Chapelle, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Neuve-Chapelle. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Neuve-Chapellois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Neuve-Chapelle. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Neuve-Chapelle.

    Raccorder son logement grâce à Enedis Neuve-Chapelle

    Pour profiter de l'électricité chez soi à Neuve-Chapelle, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Neuve-Chapellois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Neuve-Chapelle. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Neuve-Chapelle.

    Commentaires

    3 avis 4/5

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    Sarah
    4/5
    le 19 mars 2016

    Calvin
    4/5
    le 20 février 2016

    André
    4/5
    le 06 janvier 2016

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