Ouverture de votre compteur d'électricité à Orléans

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 77 42 34 25

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  • Electricité L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide: 5 minutes suffisent Simple et rapide: 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Orléans (45000) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Orléans (45000) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Orléans ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 45 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité d'Orléans sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Orléans :

En revanche, si vous habitez en Centre, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Orléans : infos Gaz/Electricité

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région d'Orléans ?

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 45, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Appelez les différents services d'EDF à Orléans selon vos besoins

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Orléans, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Loiret, 45) qui est le 09 72 67 50 45.

Questions fréquentes des Orléanais

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Orléans

Il est possible pour les Orléanais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants d'Orléans (45) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville d'Orléans et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Orléanais auront souscrit un contrat d'énergie.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Orléans ?

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Orléanais pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

  • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
  • Par l'envoi d'un chèque.
  • Via Mandat Cash.
  • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
  • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
  • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants d'Orléans ($PCDepartement), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Orléans.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Orléans ?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Orléans. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

**Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Orléans ?**

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Orléanais. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Centre :

  • Le raccordement des logements au réseau à Orléans
  • La mise en service de l'électricité chez les Orléanais
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Relever son compteur à Orléans soi-même, c'est possible ?

Sachez qu'habitant à Orléans ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Orléanais vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Orléans ?

En cas d'urgence dans la ville d'Orléans, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 45 ( disponible 24/24 et 7/7).

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Orléans ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Orléans, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Orléans, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Orléans pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Orléans pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Orléanais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Centre, donc ici, 45.

Infos pratiques sur ERDF à Orléans

Ouvrez votre compteur d'électricité à Orléans

Ouvrez votre compteur d'electricite à Orléans sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Orléans comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF d'Orléans sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

Comment joindre les différents services d'ERDF à Orléans ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 45 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Centre : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Centre : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Orléans ?

Quelles sont les conséquences pour les Orléanais ?

Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Orléans, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

Le nom d'ErDF Orléans a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Orléans qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Orléans comme dans le reste de la France.

Informations utiles pour les habitants d'Orléans

Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Orléans ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Orléans :

Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Les compteurs Linky à Orléans

Au préalable, les Orléanais et Orléanaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Orléans et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 45 (Loiret). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement d'Orléans car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Orléanais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 45 (Loiret).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Orléans ?

Comme dans toute la France et à Orléans, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Orléanais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Orléans et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants d'Orléans contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Orléanais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Orléanais et Orléanaises.

Refuser le compteur Linky à Orléans, c'est possible ?

Les 62 737 logements d'Orléans et, plus largement, les 114 286 Orléanais vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Orléanais ne l'approuvent pas. Les Orléanais ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Orléans et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Orléans - Centre). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 45 ou par mail (erdf-are-cdentre@erdfdistribution.fr).

Le déploiement de Linky à Orléans

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune d'Orléans selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 22 326
de Janvier 2018 à Juin 2018 23 616
de Juillet 2018 à Décembre 2018 23 866

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Informations pratiques sur la mairie d'Orléans

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie d'Orléans ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Serge Grouard (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Orléanaise :

  • Par téléphone, au 02 38 79 22 22
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie d'Orléans, 1 place de l'Étape, 45040 Orléans Cedex 1
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : info@ville-orleans.fr

Sachez que la mairie d'Orléans (45) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le samedi de 09h00 à 12h00, Le vendredi de 08h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie d'Orléans, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Orléanais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Les Orléanais et leur consommation énergétiques

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Orléanais

À Orléans, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Orléans est composé de 114 286 habitants et 55 361 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours d'Orléans, la consommation moyenne est de 7.8 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Quel combustible est le plus répandu à Orléans ?

Il existe plusieurs combustibles à Orléans et dans la région de Centre. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Orléanais :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 48.4 %
Chauffage de ville 13.4 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %
Electricité 35.1 %
Fioul 2.9 %

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Orléans

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages d'Orléans : la facture d'électricité des Orléanais s'élève à 830 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 807 € par an.

Cela correspond à une consommation de 313 275 kW d'électricité, et 703 984 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Orléans, s'élève en moyenne à 1638 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Orléanais correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 96.1 d'euros, soit 6.2 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Orléanais par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Orléans pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Orléans est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Orléanais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Orléanaise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Quelle a été la consommation d'énergie des Orléanais cette année ?

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 313 275 MWh/an. La consommation de gaz à Orléans s'éleve quant à elle à 703 984 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 86 021.0 MWh (9.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quelle est la consommation électrique des Orléanais ?

La consommation électrique d’un habitant de la ville d'Orléans atteint en moyenne 2 MWh par an.

(diminution de 0.02 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Orléans
France environ 6,7 MWh
Alentours d'Orléans 3.5 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Orléans, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Beaugency (45190), Enedis Châteauneuf-Sur-Loire (45110), Enedis Saint-Jean-Le-Blanc (45650)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Bricy est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Orléanais comparée au reste du territoire français ?

Les Orléanais dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Orléans, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Les types de logements à Orléans et leur nombre

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Orléans ?

à Orléans on comptabilise :

14 469 maisons 62 737 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

838 logements possèdent la certification du label sur un total de 62 737 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres d'Orléans avec ceux de la ville de Bazoches-Les-Gallerandes.

La consommation énergétique des Orléanais

La consommation énergétique des Orléanais varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Orléans, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Orléanais avec celle des citoyens d'une ville telle que Bazoches-Les-Gallerandes.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Orléans ?

La majorité des Orléanais préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Orléans dans la région Centre, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Orléanais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Orléans.

Le raccordement à Orléans

Raccorder son logement grâce à Enedis Orléans

Pour profiter de l'électricité chez soi à Orléans, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Orléanais, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Orléans. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Orléans.

Procéder au raccordement ERDF à Orléans

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Orléans, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Orléans. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Orléans), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Orléans, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Orléans, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Orléans, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Orléanais. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique d'Orléans. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Commentaires

3 avis etoile etoile etoile etoile etoile 4/5

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Mickaël
etoile etoile etoile etoile etoile 3/5
le 05 février 2016

Catherine
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 12 janvier 2016

PIERRE
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 01 mars 2016

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Contact : 09 77 42 34 25
Annonce - papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).