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Ouverture de votre compteur d'électricité à Orléans

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    Enedis Orléans (45000) : ex-ErDF

    Recourir à ErDF à Orléans (45000) et alentours

    Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville d'Orléans vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

    Pour une ouverture de contrat d'électricité à Orléans, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

    Les autres services à Orléans pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

    Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Centre, vous pouvez appeler les services client ERDF proches d'Orléans :

    Le raccordement à Orléans

    Procéder au raccordement ERDF à Orléans

    Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Orléans, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Orléans. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Orléanais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Orléans. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Orléans.

    Raccorder son logement grâce à Enedis Orléans

    Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Orléans au réseau électrique Orléanais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

    • l'extrait du cadastre de votre logement à Orléans
    • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
    • Les plans d'environnements de votre habitation
    • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Orléanais
    • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
    • La puissance de votre compteur en kilowattheure

    Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Orléanais.

    La consommation d'électricité et de gaz des Orléanais

    Tout savoir sur la consommation d'énergie des Orléanais

    Tous les Orléanais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Orléans : 5.7 MWh.

    A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Orléanais est de 1 138€.

    Quant à la répartition entre électricité et gaz à Orléans, la voici :

    Consommation par foyer/an Localisation
    5.7 MWh Orléans
    7.8 MWh Alentours de Orléans
    11,2 MWh En France

    Combien dépensent en moyenne les Orléanais pour l'électricité et le gaz ?

    Les Orléanais payent environ 830 € pour leur facture électrique et 807 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1638 €.

    Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 96.1 € (6.2 %).

    Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

    Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville d'Orléans, pour les communes alentours et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Orléans est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Orléanais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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    La consommation de gaz et d'électricité à Orléans

    En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 313 275 MWh/an. La consommation de gaz à Orléans s'éleve quant à elle à 703 984 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 86 021 MWh (9.2 %).

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Centre ?

    Combustible Pourcentage
    Gaz de ville ou de réseau 48.4 %
    Chauffage de ville 13.4 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %
    Electricité 35.1 %
    Fioul 2.9 %

    Quel type de chauffage est le plus répandu à Orléans ?

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Orléanais.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Orléans, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Orléans.

    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Orléanais ?

    L'énergie est un poste de consommation très important pour les Orléanais, qui lui consacrent chaque année 1 138€ en moyenne.

    Pourtant, d'un foyer Orléanais à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Orléans, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer d'Orléans, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

    Les types de logements à Orléans et leur nombre

    Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Orléans (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

    • 14 469 maisons
    • 62 737 appartements

    Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Orléans :

    Type de logement (%)

    Il est également important de noter que sur 62 737 logements à Orléans, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Centre ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Orléans (Enedis Beaugency (45190), Enedis Châteauneuf-Sur-Loire (45110), Enedis Saint-Jean-Le-Blanc (45650)).

    Quelle quantité d'énergie les habitants d'Orléans consomment-ils ?

    Les habitants d'Orléans consomment 1 017 259 MWh par an, c'est-à-dire environ 313 275 MWh d'électricité et 703 984 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

    Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Orléanais en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

    Localisation Consommation moyenne par habitant
    Alentours d'Orléans 3.5 MWh
    France 6,7 MWh environ

    Vous pouvez aussi comparer Orléans aux villes alentours :

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    Les habitants de Orléans ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Boigny-Sur-Bionne, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

    Orléans : infos Gaz/Electricité

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Orléanais

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Si vous faites face à une urgence à Orléans, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 45.

    Les villes à proximité d'Orléans :

    Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Centre.

    Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Centre que vous pouvez consulter.

    Informations pour les Orléanais

    Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Centre ?

    Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Centre, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.

    À Orléans comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.

    Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche d'Orléans (45) :

    9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

    Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :

    Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Orléans ?

    L'installation du compteur Linky

    Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 55 361 de foyers d'Orléans. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants d'Orléans ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

    Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

    Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

    Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation d'Orléans. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Orléans à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

    A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Orléans

    À Orléans, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2017 à Décembre 2017 22 326
    de Janvier 2018 à Juin 2018 23 616
    de Juillet 2018 à Décembre 2018 23 866

    Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

    Mairie d'Orléans : informations pratiques et contacts

    Vous venez de vous installer à Orléans ? Vous êtes un Orléanais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Orléans - 45). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (info@ville-orleans.fr), par téléphone (02 38 79 22 22) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie d'Orléans, 1 place de l'Étape, 45040 Orléans Cedex 1. Le maire actuel (Serge Grouard (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

    Horaires d'ouverture de la mairie : Le samedi de 09h00 à 12h00, Le vendredi de 08h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 17h30

    Tout savoir sur le compteur Linky à Orléans

    Au préalable, les Orléanais et Orléanaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Orléans et dans la France entière.

    Linky, quelle est la raison d'un changement ?

    Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 45 (Loiret). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement d'Orléans car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Orléanais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 45 (Loiret).

    Faut-il payer pour un compteur Linky à Orléans ?

    Comme dans toute la France et à Orléans, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

    • la demande expresse d'un Orléanais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
    • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Orléans et en France soient des compteurs Linky.

    Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

    Les habitants d'Orléans contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Orléanais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Orléanais et Orléanaises.

    Informations sur ERDF pour la ville d'Orléans

    Quel sont les délais et tarifs appliqués à Orléans pour l'ouverture de compteur ?

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Orléans sur le réseau ErDF avec papernest

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    En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Orléans vous coutera entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

    Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF d'Orléans devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

    Appeler le numéro d'ErDF à Orléans

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 45 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Centre : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Centre : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

    Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Orléanais ?

    Quelles sont les conséquences pour les Orléanais ?

    Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Orléans, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

    Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

    Le nom d'ErDF Orléans a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Orléans qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Orléans comme dans le reste de la France.

    Réponses aux interrogations des Orléanais

    Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Orléans ?

    ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Orléanais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Orléanais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Orléanais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Orléans, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Orléans ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

    Que faire en cas de réclamation ?

    Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 45, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

    Comment régler sa facture d'énergie ?

    à Orléans votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

    • paiement par mandat cash
    • paiement en ligne par carte bancaire
    • paiement par serveur vocal
    • paiement par TIP
    • prélèvement automatique
    • paiement par chèque

    Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

    Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

    Vous avez reçu un avis d'Enedis Loiret vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile d'Orléans mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Orléans : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

    Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Orléans ?

    Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Orléans et les pannes ne concernant que votre habitation.

    • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
    • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

    Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

    Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Orléans ?

    On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau d'Orléans. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Orléans.

    Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Orléans

    Accéder à votre espace client ErDF d'Orléans est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Orléanais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

    Commentaires

    3 avis 4/5

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    Mickaël
    3/5
    le 05 février 2016

    Catherine
    4/5
    le 12 janvier 2016

    PIERRE
    5/5
    le 01 mars 2016

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