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Ouverture de votre compteur d'électricité à Pau avec papernest

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Les habitants de Pau peuvent composer le numéro de dépannage d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département) pour joindre directement le gestionnaire de réseau en cas d'urgence. Les Palois souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom.

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du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest de souscription de contrat d'électricité non affilié à Enedis

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Enedis (ex-ERDF) à Pau (64000)

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Les services ERDF à Pau (64000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Pau vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Pau, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Pau pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Aquitaine, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Pau :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Pyrénées et Landes 2
BP 104 - 64100 Bayonne,
Aquitaine,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Les questions que se posent les Palois

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Pau ?

Votre facture d’électricité à Pau, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Pau ?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Pau (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Pau mais également partout en France.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Pau

Il est possible pour les Palois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Pau (64) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Pau et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Palois auront souscrit un contrat d'énergie.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Pau ?

Enedis Pau est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 64.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Pau ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 64 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Pau
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Pau ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Pau, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Pau, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Pau pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Pau pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Palois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Aquitaine, donc ici, 64.

Relever son compteur à Pau soi-même, c'est possible ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Pau si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Informations Électricité/Gaz pour Pau

La consommation d'électricité et de gaz des Palois

La consommation électrique à Pau

La consommation par habitant des Palois est estimée environ à 2.8 MWh par an. (augmentation de 0.13 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Pau
Alentours de Pau 3.9 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Pau, dans les villes et collectivités proches (Enedis Bizanos (64320), Enedis Lons (64140), Enedis Serres-Castet (64121)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Sanous est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Palois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Palois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Palois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.7 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Palois.

La facture énergétique moyenne des Palois

Les Palois payent environ 775 € pour leur facture électrique et 852 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1627 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 135.5 € (9.1 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Pau, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Pau est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Palois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Comprendre la facture d'énergie des Palois

À Pau, on décompte près de 78 506 habitants répartis en 42 341 foyers. Ces foyers Palois dépensent en moyenne 1 345€ par an.

Cependant les 42 341 foyers de Pau ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Palois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Palois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Palois.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Pau ?

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Palois.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Pau, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Pau.

Pau : focus sur la consommation d'électricité des Palois

En moyenne, à Pau, la facture moyenne d'électricité est de 1 345€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Pau :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Palois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
5.3 MWh Pau
9.2 MWh Alentours de Pau
11,2 MWh En France

Quelle a été la consommation d'énergie des Palois cette année ?

Les Palois consomment annuellement 568 073 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 223 601 MWh par an. À Pau, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 76 646 MWh (10.7 %).

Les types de logements à Pau et leur nombre

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Pau situés dans la région Aquitaine regroupe près de 78 506 habitants et 50 736 logements. Parmi ces 50 736 logements, 818 sont certifiés BBC. Cela représente 7 % des logements présents à Pau.

Sur les 50 736 logements existants à Pau, 40 969 sont des appartements et 9 283 sont des maisons.


Quel combustible est favorisé par les Palois ?

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 30.2 %
Fioul 0.9 %
Gaz de ville ou de réseau 66.9 %
Chauffage de ville 1.7 %

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Pau

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Pau ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Pyrénées-Atlantiques (64). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Palois

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Palois. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Pau ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Comment joindre les différents services d'ERDF à Pau ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 64 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouvrez votre compteur d'électricité à Pau

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Aquitaine. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Pau sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Pau (64) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Pau afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Se raccorder à Pau

Démarches de raccordement au réseau à Pau

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Pau, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Pau. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Palois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Pau ?

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Pau, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Pau. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Pau), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Pau, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Pau, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Pau, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Palois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Pau. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Informations intéressantes à destination des Palois

Arrivée du compteur intelligent Linky à Pau

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Pau selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 7 918
de Juillet 2016 à Décembre 2016 9 990
de Janvier 2017 à Juin 2017 10 228
de Juillet 2017 à Décembre 2017 13 213
de Janvier 2018 à Juin 2018 8 653
de Juillet 2018 à Décembre 2018 25
de Janvier 2020 à Juin 2020 4 358

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Pau?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Pyrénées-Atlantiques et mieux calculer vos factures d'électricité à Pau.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Pau, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 64. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 64 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Pau

Il est d'abord légitime, pour les Palois et Paloises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Pau et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Palois et Paloises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques). Ainsi, ceci permet, à Pau (64), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Aquitaine pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Palois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Pau sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Pau ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Palois, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Pau. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Palois et Paloises de refuser l'installation du compteur Linky.

Informations pratiques sur la mairie de Pau

Adresse Mairie de Pau, Place Royale, 64036 Pau Cedex
Nom des habitants Palois et Paloise
Maire François Bayrou (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse mail communication@pau.fr
Numéro de téléphone 05 59 27 85 80

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