Enedis (ex-ERDF) à Poisy (74330)

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Poisy comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Poisy est chargé d'assurer aux Poisilliens et aux Poisilliennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Poisy s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Poisy ?

Les Poisilliens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Poisy et non pas ErDF Poisy ne change rien pour eux.

À Poisy comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Poisy pour avoir accès à ces informations.

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Poisillien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Poisy (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Poisy, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Poisillien débutent.

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Poisy comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Poisillien. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Rhône-Alpes, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Haute-Savoie, car les demandes de raccordement en Rhône-Alpes sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Poisy que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Pour les Poisilliens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Poisy et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 3 029 foyers de Poisy. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Poisy, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Poisilliens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Poisy, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Vous êtes particulier habitant à Poisy et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Poisilliens à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Poisilliens fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Poisilliens et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Poisy, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Poisy ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Si l’un des Poisilliens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Poisy. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 74.

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Poisy ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Poisy :

• Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
• Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Poisy. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 74.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Poisy ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Poisy il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 74. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Rhône-Alpes. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

• Chèque
• Prélèvement
• Carte bancaire en ligne
• Mandat Cash
• TIP (Titre interbancaire de paiement)
• Serveur vocal

Sachez qu'habitant à Poisy ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Poisillien vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

La consommation électrique de Poisy s'élève à 21 481 MWh/an, et sa consommation gazière à 29 274 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 2 836 MWh (5.9 %).

À Poisy les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Poisy.

À Poisy, la facture énergétique des Poisilliens est divisée en deux catégories bien différentes :

• La facture de gaz, qui s'élève à 649 €
• La facture électrique, qui atteint 1100 €

À Poisy, les Poisilliens dépensent donc en moyenne 1749 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 68.4 € (4.1 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Poisy et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Si votre consommation à Poisy est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Poisillien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Poisilliens, qui lui consacrent chaque année 414€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Poisillien à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Poisy, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Poisy, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

La répartition de la consommation énergétique à Poisy se fait comme suit :

L'énergie principales utilisée par les Poisilliens est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville de Poisy, voici les statistiques : 7.5

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Poisy : 2.8

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Poisy situés dans la région Rhône-Alpes regroupe près de 7 017 habitants et 3 029 logements. Parmi ces 3 029 logements, 574 sont certifiés BBC. Cela représente 9 % des logements présents à Poisy.

Sur les 3 029 logements existants à Poisy, 1 589 sont des appartements et 1 418 sont des maisons.

Les habitants de Poisy consomment 50 755 MWh par an, c'est-à-dire environ 21 481 MWh d'électricité et 29 274 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Poisilliens en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Vous pouvez aussi comparer Poisy aux villes alentours :

Les habitants de Poisy ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à La Chapelle-Rambaud, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

Les Poisilliens ont une consommation d'énergie diverse. À Poisy (Haute-Savoie), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (31.6 %), le gaz de ville (55.3 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.7 %), le chauffage de ville (0.8 %), et enfin le fioul (11.6 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Poisilliens.

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Rhône-Alpes.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Rhône-Alpes que vous pouvez consulter.

• EDF Annecy (74000)
• EDF Thonon-Les-Bains (74200)
• EDF Annemasse (74100)
• EDF Annecy-Le-Vieux (74940)
• EDF Seynod (74600)
• EDF Scionzier (74950)
• EDF Cercier (74350)

Pour mieux traiter les demandes des Poisilliens et Poisilliennes, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Poisy que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Poisy
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Poisilliens

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Poisy et aux Poisilliens qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 722, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Poisy, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 74

Au préalable, les Poisilliens et Poisilliennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Poisy et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 74 (Haute-Savoie). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Poisy car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Poisilliens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 74 (Haute-Savoie).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Poisy ?

Comme dans toute la France et à Poisy, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• la demande expresse d'un Poisillien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Poisy et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Poisy contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Poisilliens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Poisilliens et Poisilliennes.

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 2 864 foyers de Poisy sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Poisy ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Poisy. Les dates de pose pour Poisy sont disponibles sur le site d'Enedis.

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 2 864 foyers Poisilliens, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Poisy cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :