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Enedis Poitiers (86000) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Poitiers (86000)

Pour joindre ErDF à Poitiers, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Poitiers, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 86
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Poitiers, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Poitiers ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Poitiers :

Le raccordement à Poitiers

Procéder au raccordement ERDF à Poitiers

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Poitiers, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Poitiers. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Poitiers), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Poitiers, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Poitiers, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Poitiers, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Pictavien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Poitiers. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Raccorder son logement grâce à Enedis Poitiers

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Poitiers, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Poitiers. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Pictavien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

La consommation d'électricité et de gaz des Pictaviens

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Poitiers

À Poitiers, les Pictaviens peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Pictaviens : 1 648€.

Si des Pictaviens souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Pictaviens pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Quel combustible est favorisé par les Pictaviens ?

Combustible Pourcentage
Electricité 39.1 %
Fioul 6.0 %
Gaz de ville ou de réseau 44.5 %
Chauffage de ville 10.1 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %

Quelle est la consommation moyenne des foyers de Poitiers ?

Consommation par foyer/an Localisation
5.0 MWh Poitiers
8.6 MWh Alentours de Poitiers
11,2 MWh En France

Type de logements à Poitiers

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Poitiers situés dans la région Poitou-Charentes regroupe près de 87 646 habitants et 53 750 logements. Parmi ces 53 750 logements, 859 sont certifiés BBC. Cela représente 2 % des logements présents à Poitiers.

Sur les 53 750 logements existants à Poitiers, 37 851 sont des appartements et 15 593 sont des maisons.


Combien dépensent en moyenne les Pictaviens pour l'électricité et le gaz ?

Les Pictaviens payent environ 741 € pour leur facture électrique et 769 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1510 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 111.9 € (8.0 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Poitiers, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Poitiers est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Pictavien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Comment s'explique la facture d'énergie à Poitiers ?

Les factures des Pictaviens varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Pictaviens, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Chatain.

La consommation électrique des habitants de Poitiers

La consommation par habitant des Pictaviens est estimée environ à 2.8 MWh par an. (diminution de 0.05 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Poitiers
Alentours de Poitiers 3.7 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Poitiers, dans les villes et collectivités proches (Enedis Dissay (86130), Enedis Civray (86400), Enedis Neuville-De-Poitou (86170)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Nouaillé-Maupertuis est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Pictaviens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Pictaviens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Pictaviens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.7 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Pictaviens.

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville de Poitiers

La consommation gazière des Pictaviens s'élève à 579 233 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 241 554 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 89 838 MWh (12.3 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les questions que vous vous posez pour la ville de Poitiers

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Poitiers ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Poitiers ou dans un quartier de Poitiers : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Poitiers, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Poitiers.

A savoir que pour les Pictaviens l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Poitiers. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

J'habite à Poitiers et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Enedis Poitiers est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 86.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Poitiers

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Poitiers nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Pictaviens, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Poitiers, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Pictaviens. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Pictaviens de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Poitiers et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 86 (Vienne). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Comment payer ma facture d'énergie à Poitiers ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Poitiers. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Poitiers ?

À Poitiers, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Poitiers : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Pictaviens, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Poitiers, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Pictaviens.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Poitiers ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Poitiers et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Informations intéressantes à destination des Pictaviens

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Poitiers?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 47 840 foyers de Poitiers sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Poitiers ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Poitiers. Les dates de pose pour Poitiers sont disponibles sur le site d'Enedis.

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Poitiers

Demander le certificat de conformité pour la ville de Poitiers :

Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 0 821 203 202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Comment joindre la mairie de Poitiers

Nouveau venu à Poitiers ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Poitiers ? Pour joindre votre maire actuel (Alain Claeys (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (05 49 52 35 35) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : cabinet.maire@mairie-poitiers.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Poitiers : Mairie de Poitiers, 15, place du Maréchal-Leclerc, CS 10569, 86021 Poitiers Cedex.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : horaires indisponibles

Le compteur Linky arrive à Poitiers

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Poitiers selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2017 à Juin 2017 5 379
de Juillet 2017 à Décembre 2017 9 878
de Janvier 2018 à Juin 2018 10 065
de Juillet 2018 à Décembre 2018 10 114
de Janvier 2019 à Juin 2019 9 781
de Juillet 2019 à Décembre 2019 10 009

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Tout savoir sur le compteur Linky à Poitiers

Il est d'abord légitime, pour les Pictaviens et Pictaviennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Poitiers et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Pictaviens et Pictaviennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 86 (Vienne). Ainsi, ceci permet, à Poitiers (86), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Poitou-Charentes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Pictaviens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Poitiers sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Poitiers ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 86 (Vienne). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Pictavien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Poitiers. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 86 (Vienne). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Pictaviens et Pictaviennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Informations Électricité/Gaz pour Poitiers

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Poitiers

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Poitiers, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Vienne, 86) qui est le 09 72 67 50 86.

Les villes à proximité de Poitiers :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 86, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Informations sur ERDF pour la ville de Poitiers

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Poitiers

Ouvrez votre compteur d'electricite à Poitiers sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Poitiers varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Poitiers fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Pictaviens ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Poitiers et dans toute la France.

Quel impact pour les Pictaviens ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Poitiers, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Pictaviens et Enedis à Poitiers. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Poitou-Charentes, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Poitiers est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Pictaviens peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Poitiers dans le 86 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Les numéros d'ERDF à Poitiers selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 86 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Commentaires

4 avis 2/5

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Eyal
1/5
le 12 mars 2016

Bonnet
2/5
le 28 février 2016

Richard
3/5
le 22 février 2016

Lucy
2/5
le 01 janvier 2016

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