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Electricité à Reims : toutes vos démarches en 5 min

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Ouvert du lundi au dimanche de 8h à 21h

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    Enedis (ex-ERDF) à Reims (51100)

    Informations Électricité/Gaz pour Reims

    Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Reims ?

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 51, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Contacter EDF à Reims

    EDF a plusieurs numéros de téléphone à Reims, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

    • Si vous êtes un particulier résidant à Reims, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
    • Si vous êtes un professionnel exerçant à Reims, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
    • Si vous êtes une PME de Reims ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 378

    Le service client EDF destiné aux particuliers Rémois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Reims, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

    Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

    Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

    S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Rémois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

    En cas d'urgence à Reims, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 51

    Informations pour les Rémois

    Arrivée du compteur intelligent Linky à Reims

    Dans la commune de Reims, Linky est déployé selon le programme ci-dessous :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Janvier 2016 à Juin 2016 30 127
    de Juillet 2016 à Décembre 2016 31 698
    de Janvier 2017 à Juin 2017 31 253
    de Juillet 2017 à Décembre 2017 11 425
    de Janvier 2018 à Juin 2018 92

    Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

    Informations pratiques sur la mairie de Reims

    Que vous soyez tout juste arrivé à Reims (51), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Rémois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Arnaud Robinet (Mandat : 2014-2020).

    Pour vous rendre sur place, votre mairie Rémoise est ouverte aux horaires suivantes : horaires indisponibles. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Reims, Place de l'Hôtel-de-ville, CS 80036, 51722 Reims Cedex.

    Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : accueil@reims-contact.fr.

    Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Reims sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 03 26 77 78 79.

    Les compteurs Linky à Reims

    Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Champagne-Ardenne. Les habitants de Reims doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

    • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
    • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Reims.
    • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

    Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Reims.

    Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

    Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Rémois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Reims ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

    Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

    Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Reims?

    Les 98 357 logements de Reims et, plus largement, les 181 893 Rémois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Rémois ne l'approuvent pas. Les Rémois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

    Si vous habitez Reims et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Reims - Champagne-Ardenne). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 51 ou par mail (erdf-are-champagneardenne@erdfdistribution.fr).

    Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Reims

    Afin d'obtenir le certificat de conformité à Reims il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

    Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Réponses aux interrogations des Rémois

    Payer sa facture d'électricité à Reims

    L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Reims il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 51. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Champagne-Ardenne. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

    • Chèque
    • Prélèvement
    • Carte bancaire en ligne
    • Mandat Cash
    • TIP (Titre interbancaire de paiement)
    • Serveur vocal

    Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

    Sachez qu'habitant à Reims ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Rémois vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Reims ?

    Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Reims nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Rémois, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Reims, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Rémois. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Rémois de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

    Que fait Enedis pour les Rémois ?

    Enedis est est le gestionnaire de réseau en Champagne-Ardenne et sur l'ensemble du territoire Français, à Reims Enedis est responsable de :

    • Raccorder les logements au réseau électrique de Reims
    • Mettre en service les installations électrique dans le 51
    • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Reims
    • Changer les compteurs et leur puissance

    J'ai besoin de contacter Enedis Reims pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

    Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Reims en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 51.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Reims ?

    Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Reims, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Reims, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Reims pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Reims pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Rémois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Champagne-Ardenne, donc ici, 51.

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Reims?

    Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Reims, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Reims mais également dans le reste du pays.

    Renseignement concernant ERDF à Reims

    Numéros ErDF à Reims : les numéros en fonction de vos attentes

    Vous avez besoin de joindre ErDF à Reims ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 51 (appel non surtaxé).

    Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Reims, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

    Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Reims, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Reims.

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 51 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Reims

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Reims sur le réseau ErDF avec papernest

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    En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Reims vous coutera entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

    Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Reims devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

    Pour quelles raisons ErDF à Reims est devenu Enedis ?

    Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

    C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 51 (Marne).

    Pour les consommateurs de Reims (51100), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Rémois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

    Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Reims comme dans le reste du 51 (Marne) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

    La consommation d'électricité et de gaz des Rémois

    Comment les Rémois consomment-ils de l'énergie ?

    La consommation par habitant des Rémois est estimée environ à 2.4 MWh par an. (augmentation de 0.08 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Reims
    Alentours de Reims 3.0 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Reims, dans les villes et collectivités proches (Enedis Fismes (51170), Enedis Witry-Lès-Reims (51420), Enedis Bétheny (51450)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Marfaux est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Rémois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Rémois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Rémois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.1 MWh/habitant de moins).

    Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Rémois.

    Reims : focus sur la consommation d'électricité des Rémois

    Tous les Rémois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Reims : 4.8 MWh.

    A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Rémois est de 1 074€.

    Quant à la répartition entre électricité et gaz à Reims, la voici :

    Consommation par foyer/an Localisation
    4.8 MWh Reims
    7.3 MWh Alentours de Reims
    11,2 MWh En France

    Le montant moyen d'une facture d'énergie à Reims

    Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Rémois, qui consacrent en moyenne 711 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 435 601 kW par an.

    En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Reims consomment en moyenne, annuellement, 1 620 338 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 1145 d'euros.

    Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Rémoise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 118.8 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 6.8 %.

    Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Rémois et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Reims est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Rémois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Reims, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

    Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Reims grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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    Comprendre la facture d'énergie des Rémois

    Les factures des Rémois varient selon :

    • La météo de la région
    • Le type de logement
    • Le chauffage que vous avez choisi
    • Le combustible utilisé
    • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

    Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Rémois, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Conflans-Sur-Seine.

    Quel combustible est favorisé par les Rémois ?

    Combustible Pourcentage
    Gaz de ville ou de réseau 57.2 %
    Chauffage de ville 14.6 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
    Electricité 25.2 %
    Fioul 2.6 %

    Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Reims

    Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Reims ?

    à Reims on comptabilise :

    20 311 maisons 98 357 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

    1949 logements possèdent la certification du label sur un total de 98 357 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Reims avec ceux de la ville de Conflans-Sur-Seine.

    La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Reims

    Les Rémois consomment annuellement 1 620 338 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 435 601 MWh par an. À Reims, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 149 400 MWh (7.8 %).

    L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Reims

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Rémois.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Reims, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Reims.

    Le raccordement à Reims

    Raccordement ErDF à Reims

    Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Reims, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

    • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
    • Un document attestant de la puissance du compteur
    • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
    • L’extrait du cadastre
    • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
    • Un plan de l’accès au réseau

    Raccorder sa nouvelle maison à Reims avec ErDF

    Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Reims, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Reims. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Rémois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Reims. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Reims.

    Commentaires

    1 avis 4/5

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    François
    4/5
    le 04 mars 2016

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