Ouverture de votre compteur d'électricité à Rocroi

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Enedis Rocroi (08230) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Rocroi (08230) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Rocroi ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 08 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Rocroi sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Rocroi :

En revanche, si vous habitez en Champagne-Ardenne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Renseignement concernant ERDF à Rocroi

Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique à Rocroi

Ouvrez votre compteur d'electricite à Rocroi sur le réseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique à Rocroi vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Rocroi devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Les différents numéros d'ErDF Rocroi à appeler selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 08 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Rocroi (08230) ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Rocroi et partout en France.

Ce que çela change pour les Rocroyens

Pour les consommateurs de Rocroi, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Rocroi de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Ardennes, 08).

La consommation d'électricité et de gaz des Rocroyens

Type de logements à Rocroi

À Rocroi, on comptabilise 929 maisons pour 276 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Rocroi.

Type de logement (%)

On note qu'à Rocroi seulement 0 logements possèdent la certification du label sur un total de 1 206 logements. C'est à dire une proportion de 0 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Charnois a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

Energie : où en est Rocroi dans sa consommation ?

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Rocroyens ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Champagne-Ardenne va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Rocroi (08) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Rocroi consomment 12 703 MW de gaz et 7 188 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Rocroyens avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 1 044 foyers de Rocroi ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Champagne-Ardenne : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Comment expliquer la facture des Rocroyens ?

À Rocroi, on décompte près de 2 409 habitants répartis en 1 044 foyers. Ces foyers Rocroyens dépensent en moyenne 943€ par an.

Cependant les 1 044 foyers de Rocroi ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Rocroyens ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Rocroyens peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Rocroyens.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Rocroi

À Rocroi les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Rocroi.

La consommation en élecricité des Rocroyens

Les habitants de Rocroi consomment 19 891 MWh par an, c'est-à-dire environ 7 188 MWh d'électricité et 12 703 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Rocroyens en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Rocroi 2.7 MWh
France 6,7 MWh environ

Vous pouvez aussi comparer Rocroi aux villes alentours :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Les habitants de Rocroi ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Charnois, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

Dépenses moyennes des Rocroyens pour leur facture d'énergie

À Rocroi, la facture énergétique des Rocroyens est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 773 €
  • La facture électrique, qui atteint 1010 €

À Rocroi, les Rocroyens dépensent donc en moyenne 1783 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 146.3 € (8.9 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Rocroi et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Rocroi est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Rocroyen, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :
[% cta-estimate-app %] MON ESTIMATION [% /cta-estimate-app %]

Consommation moyenne par habitation à Rocroi

À Rocroi, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Rocroi est composé de 2 409 habitants et 1 044 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 6 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Rocroi, la consommation moyenne est de 6.4 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Combustible le plus utilisé à Rocroi

Les Rocroyens ont une consommation d'énergie diverse. À Rocroi (Ardennes), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (21.4 %), le gaz de ville (37.1 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1.4 %), le chauffage de ville (5.6 %), et enfin le fioul (34.5 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Rocroyens.

Informations intéressantes à destination des Rocroyens

Le compteur Linky à Rocroi, peut-on le refuser?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Ardennes et mieux calculer vos factures d'électricité à Rocroi.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Rocroi, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 08. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 08 ou par mail (erdf-are-champagneardenne@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Toutes les réponses sur Linky pour les Rocroyens

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Rocroi et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Rocroyen en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Rocroyens et Rocroyennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Rocroi. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Rocroi réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Rocroyennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 08 (Ardennes). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Rocroyens. Lors d'un emménagement dans la ville Rocroi, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Rocroyen mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Rocroi ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 08 (Ardennes), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Rocroyens sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Rocroi pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Rocroyen.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 08 (Ardennes) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Rocroi est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Rocroi ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Infos pratiques relatives à la mairie de Rocroi

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Rocroi ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Denis Binet (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Rocroyenne :

  • Par téléphone, au 03 24 54 10 22
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Rocroi, 16, place d'Armes, 08230 Rocroi
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : contact@mairierocroi.fr

Sachez que la mairie de Rocroi (08) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au mardi de 10h00 à 12h00 et de 14h30 à 17h30, Le mercredi de 10h00 à 12h00, Du jeudi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Rocroi, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Rocroyen ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Rocroi

Comme les usagers du reste de la France, les Rocroyens ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 1 044 foyers de Rocroi ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2021 à Juin 2021 1 249

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Rocroi

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Rocroi il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Foire aux questions à Rocroi

**Quel est le rôle d’Enedis (ex-ErDF) à Rocroi ?**

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 08 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Rocroi
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Il y a une urgence chez moi à Rocroi, comment je contacte Enedis ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 08, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Puis-je effectuer le relevé de mon compteur électrique à Rocroi ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Rocroi ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Rocroi ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Rocroi et ses alentours.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Rocroi ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Rocroi, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Rocroi mais également dans le reste du pays.

**Je veux payer ma facture à Rocroi, comment faire ?**

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Rocroi (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Rocroyens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Champagne-Ardenne, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Rocroyens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Rocroi

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Champagne-Ardenne est relativement simple : les habitants de Rocroi (08) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Rocroyens pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Rocroi de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Infos Électricité/Gaz Rocroi

Joindre les différents services d'EDF à Rocroi

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Rocroi, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 08, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Ardennes).

Le raccordement à Rocroi

Raccorder son logement grâce à Enedis Rocroi

Pour profiter de l'électricité chez soi à Rocroi, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Rocroyens, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Rocroi. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Rocroi.

Procéder au raccordement ERDF à Rocroi

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Commentaires

2 avis 3,5/5

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Steven
4/5
le 28 mars 2016

Josh
3/5
le 01 janvier 2016

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