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Enedis Roques (32310) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Roques (32310)

Pour joindre ErDF à Roques, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Roques, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 32
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Roques, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Roques ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Midi-Pyrénées, appelez le service client à proximité de Roques :

Infos pratiques sur ERDF à Roques

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Roques ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Roques et dans toute la France.

Quel impact pour les Roquois ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Roques, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Roquois et Enedis à Roques. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Midi-Pyrénées, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Roques est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Roquois peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Roques dans le 32 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Roques

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en $Region. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Roques sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Roques (32) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Roques afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Joindre ErDF à Roques, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 32 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

FAQ pour la ville de Roques

De quoi se charge Enedis à Roques ?

À Roques, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Roques : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Roquois, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Roques, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Roquois.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Roques

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Roquois confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Roques.

Facture d'énergie à Roques : comment la payer ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Roques comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Roques ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Roques, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Roques mais également dans le reste du pays.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Roques ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Roques. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Roques ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Roques est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Roques et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Roques au niveau du réseau d'électricité.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Roques ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Roques et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment joindre Enedis Roques en cas d'urgence ?

Roquois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Roques ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 32.

Le raccordement à Roques

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Roques ?

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Roquois de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Roques
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Roques, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Démarches de raccordement au réseau à Roques

Pour profiter de l'électricité chez soi à Roques, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Roquois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Roques. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Roques.

Informations utiles pour les habitants de Roques

Toutes les réponses sur Linky pour les Roquois

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Roques et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Roquois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Roquois et Roquoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Roques. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Roques réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Roquoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 32 (Gers). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Roquois. Lors d'un emménagement dans la ville Roques, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Roquois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Roques ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 32 (Gers), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Roquois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Roques pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Roquois.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 32 (Gers) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Roques est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Roques ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Roques

Demander le certificat de conformité pour la ville de Roques :

Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos pratiques relatives à la mairie de Roques

Vous venez de vous installer à Roques ? Vous êtes un Roquois depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Roques - 32). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (roques.gers@wanadoo.fr), par téléphone (05 62 28 54 87) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Roques, Place de l'Europe, 32310 Roques. Le maire actuel (Pierrette Menal (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le lundi de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h30

Le compteur Linky à Roques, peut-on le refuser?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: $Region. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Roques. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Roques

Dans la commune de Roques, Linky est déployé selon le programme ci-dessous :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2021 à Juin 2021 79

Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

Les Roquois et leur consommation énergétiques

Roques, observations sur ses dépenses énergétiques

Les Roquois consomment à peu près 6 MWh chaque année. (augmentation de 0.56 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Roques 4.2 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Roques, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Eauze (32800), Enedis Aire-Sur-L'Adour (40800), Enedis Nogaro (32110)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Puységur est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Roques en comparaison du reste de la France ?

Les Roquois dépensent plus au niveau énergétique que le reste des français (1.5 MWh/habitant de plus).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Combustible le plus utilisé à Roques

Combustible Pourcentage
Fioul 25.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 18.8 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Electricité 56.2 %

Dépenses moyennes des Roquois pour leur facture d'énergie

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Roques : la facture d'électricité des Roquois s'élève à 1712 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 0 € par an.

Cela correspond à une consommation de 607 kW d'électricité, et 0 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Roques, s'élève en moyenne à 1712 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Roquois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 155.2 d'euros, soit 10.0 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Roquois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Roques pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Roques est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Roquois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Roquoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Comment expliquer la facture des Roquois ?

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Roquois ? Les 52 foyers présents à Roques ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Roques dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Roques des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Roquois par rapport aux français ne vivant pas en région $Region.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Roques

Les Roquois favorisent majoritairement le chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Roques ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Roques.

Nombre et type de logements présents à Roques

À Roques, on comptabilise 70 maisons pour 7 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Roques.

Type de logement (%)

On note qu'à Roques seulement 3 logements possèdent la certification du label sur un total de 77 logements. C'est à dire une proportion de 4 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Mouchan a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

Comment les foyers Roquois consomment-ils l'énergie ?

À Roques, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Roques est composé de 99 habitants et 52 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 11 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Roques, la consommation moyenne est de 8.7 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Informations Électricité/Gaz pour Roques

Joindre les différents services d'EDF à Roques

Pour mieux traiter les demandes des Roquois et Roquoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Roques que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Roques
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Roquois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Roques et aux Roquois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Roques, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 32

Roques : Les informations pratiques pour les villes des environs

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 32, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Commentaires

5 avis 3,6/5

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Gabin
5/5
le 06 février 2016

Diego
3/5
le 27 mars 2016

Noah
4/5
le 12 mars 2016

Hasna
4/5
le 27 mars 2016

Thomas
2/5
le 21 février 2016

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