Ouverture de votre compteur d'électricité à Roquettes

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Enedis Roquettes (31120) : ex-ErDF

Les services ERDF à Roquettes (31120)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Roquettes ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 31 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Roquettes sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Roquettes :

En revanche, si vous habitez en Midi-Pyrénées, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Réponses aux interrogations des Roquettois

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Roquettes ?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Roquettes (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Roquettes mais également partout en France.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Roquettes

En cas d’urgence à Roquettes, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 31 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Je veux payer ma facture à Roquettes, comment faire ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Roquettes (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Roquettois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Midi-Pyrénées, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Roquettois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Comment relever son compteur d'électricité à Roquettes ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Haute-Garonne vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Roquettes mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Roquettes : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Roquettes ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Roquettois. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Midi-Pyrénées :

  • Le raccordement des logements au réseau à Roquettes
  • La mise en service de l'électricité chez les Roquettois
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Roquettes

Il est possible pour les Roquettois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Roquettes (31) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Roquettes et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Roquettois auront souscrit un contrat d'énergie.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Roquettes ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Roquettes, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Roquettes qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Roquettes ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Roquettes et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 31

La consommation d'électricité et de gaz des Roquettois

La facture énergétique moyenne des Roquettois

La facture énergétique des Roquettois se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 1195 €
  • La facture de gaz est environ de 460 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Roquettes atteint un total de 1655 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 105.9 € (6.8 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Roquettes, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Roquettois ?

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 13 557 MWh/an. La consommation de gaz à Roquettes s'éleve quant à elle à 12 045 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 2 117 MWh (9.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quelle est la consommation moyenne par foyer à Roquettes ?

En moyenne, à Roquettes, la facture moyenne d'électricité est de 1 363€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Roquettes :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Roquettois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
8.1 MWh Roquettes
9.3 MWh Alentours de Roquettes
11,2 MWh En France

Quel est le type de chauffage préféré des Roquettois

La majorité des Roquettois préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Roquettes dans la région Midi-Pyrénées, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Roquettois auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Roquettes.

Quels sont les types de logements à Roquettes ?

À Roquettes, on comptabilise 1 547 maisons pour 168 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Roquettes.

Type de logement (%)

On note qu'à Roquettes seulement 304 logements possèdent la certification du label sur un total de 1 719 logements. C'est à dire une proportion de 18 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Saint-Loup-Cammas a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Midi-Pyrénées ?

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %
Electricité 42.9 %
Fioul 4.0 %
Gaz de ville ou de réseau 52.5 %
Chauffage de ville 0.1 %

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Roquettois ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Roquettes :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Roquettois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que La Salvetat-Saint-Gilles.

La consommation électrique à Roquettes

Les Roquettois consomment à peu près 3.2 MWh chaque année. (augmentation de 0.12 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Roquettes 4.0 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Roquettes, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Portet-Sur-Garonne (31120), Enedis L'Union (31240), Enedis L'Isle-Jourdain (32600)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Orens-De-Gameville est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Roquettes en comparaison du reste de la France ?

Les Roquettois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.3 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Roquettes : infos Gaz/Electricité

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Roquettois

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 786
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 007
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Roquettes, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 31, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Haute-Garonne).

Les contacts EDF pour les villes proches de Roquettes :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 31, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Informations utiles pour les habitants de Roquettes

Mairie de Roquettes : informations pratiques et contacts

Que vous soyez tout juste arrivé à Roquettes (31), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Roquettois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Michel Pérez (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Roquettoise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 09h30 à 12h00 et de 14h30 à 18h00, Le samedi de 09h00 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Roquettes, 6, rue Clément-Ader, 31120 Roquettes.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : accueil.mairie@mairie-roquettes.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Roquettes sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 61 72 84 80.

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Roquettes ?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Midi-Pyrénées, y compris à Roquettes. Enedis Haute-Garonne est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 31 ou par mail (erdf-are-mps@erdfdistribution.fr).

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Roquettes. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Roquettois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Roquettes

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Roquettes :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 1 905

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Roquettes

Au préalable, les Roquettois et Roquettoises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Roquettes et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 31 (Haute-Garonne). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Roquettes car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Roquettois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 31 (Haute-Garonne).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Roquettes ?

Comme dans toute la France et à Roquettes, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Roquettois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Roquettes et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Roquettes contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Roquettois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Roquettois et Roquettoises.

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Midi-Pyrénées ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Roquettes :

Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Infos pratiques sur ERDF à Roquettes

Vous déménagez à Roquettes et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Roquettes sur le réseau ErDF avec papernest

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À Roquettes comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Roquettes pour avoir accès à ces informations.

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Roquettes ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 31 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Roquettes ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Roquettes (31120) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Roquettois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Roquettes pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Roquettes. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Roquettes comme dans votre département (Haute-Garonne).

Le raccordement à Roquettes

Procéder au raccordement ERDF à Roquettes

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Roquettes, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Haute-Garonne est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Midi-Pyrénées et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Roquettois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Roquettes...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Roquettes pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Raccorder son logement grâce à Enedis Roquettes

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Roquettes. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Roquettes, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Roquettois
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Roquettes (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Roquettois.

Commentaires

3 avis 4.7/5

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Bonnet
5/5
le 16 janvier 2016

Hermine
5/5
le 10 janvier 2016

Henri
4/5
le 19 mars 2016

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