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Enedis Roubaix (59100) : ex-ErDF

Les services ERDF à Roubaix (59100)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Roubaix vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Roubaix, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Roubaix pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Roubaix :

Consommation énergétique des habitants de Roubaix

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Roubaisiens

À Roubaix, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Roubaix est composé de 94 536 habitants et 35 341 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5.7 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Roubaix, la consommation moyenne est de 5.9 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

La consommation de gaz et d'électricité à Roubaix

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 199 863 MWh/an. La consommation de gaz à Roubaix s'éleve quant à elle à 611 914 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 5 570 MWh (0.7 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Type de logements à Roubaix

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Roubaix ?

à Roubaix on comptabilise :

18 509 maisons 39 881 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

916 logements possèdent la certification du label sur un total de 39 881 logements. C'est à dire une proportion de 3%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Roubaix avec ceux de la ville de Grande-Synthe.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Roubaix

La majorité des Roubaisiens préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Roubaix dans la région Nord-Pas-De-Calais, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Roubaisiens auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Roubaix.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Roubaix ?

La facture énergétique des Roubaisiens se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 830 €
  • La facture de gaz est environ de 1099 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Roubaix atteint un total de 1929 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 23.0 € (1.2 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Roubaix, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Nord-Pas-De-Calais ?

Il existe plusieurs combustibles à Roubaix et dans la région de Nord-Pas-De-Calais. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Roubaisiens :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 64.0 %
Chauffage de ville 7.8 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.7 %
Electricité 21.1 %
Fioul 6.4 %

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Roubaisiens ?

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Roubaisiens ? Les 35 341 foyers présents à Roubaix ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Roubaix dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Roubaix des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Roubaisiens par rapport aux français ne vivant pas en région Nord-Pas-De-Calais.

Quelle quantité d'énergie les habitants de Roubaix consomment-ils ?

La consommation par habitant des Roubaisiens est estimée environ à 2.1 MWh par an. (augmentation de 0.06 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Roubaix
Alentours de Roubaix 2.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Roubaix, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Armentières (59280), Enedis Mouvaux (59420), Enedis Ronchin (59790)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Meurchin est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Roubaix. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Roubaisiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Roubaisiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.4 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Roubaisiens sur le site du ministère du développement durable.

Infos Électricité/Gaz Roubaix

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Roubaisiens

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Roubaix, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Nord, 59) qui est le 09 72 67 50 59.

Les questions que vous vous posez pour la ville de Roubaix

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Roubaix ?

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Roubaix :

  • Candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre
  • Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Roubaix ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Roubaix et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d'urgence dans la ville de Roubaix, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 59 ( disponible 24/24 et 7/7).

Comment régler sa facture d'énergie ?

Votre facture d’électricité à Roubaix, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Roubaix

Accéder à votre espace client ErDF de Roubaix est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Roubaisiens pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Nord vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Roubaix mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Roubaix : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Roubaix ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Roubaisiens. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Nord-Pas-De-Calais :

  • Le raccordement des logements au réseau à Roubaix
  • La mise en service de l'électricité chez les Roubaisiens
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Le raccordement à Roubaix

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Roubaix ?

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Démarches de raccordement au réseau à Roubaix

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Roubaix, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Roubaix qui se fait maintenant appeler Enedis Roubaix. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Roubaix vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Roubaix.

Informations pour les Roubaisiens

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Roubaix ?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 35 341 foyers de Roubaix sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Roubaix ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Roubaix. Les dates de pose pour Roubaix sont disponibles sur le site d'Enedis.

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Nord-Pas-De-Calais ?

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Roubaix il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Roubaix

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Roubaix :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 21 160
de Janvier 2021 à Juin 2021 21 814

Mairie de Roubaix : informations pratiques et contacts

Vous venez de vous installer à Roubaix ? Vous êtes un Roubaisien depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Roubaix - 59). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (contact@ville-roubaix.fr), par téléphone (03 20 66 46 00) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Roubaix, 17, Grand'place, BP 737, 59100 Roubaix. Le maire actuel (Guillaume Delbar (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h15, Le samedi de 08h30 à 12h00

FAQ sur les compteurs Linky

Au préalable, les Roubaisiens et Roubaisiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Roubaix et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 59 (Nord). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Roubaix car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Roubaisiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 59 (Nord).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Roubaix ?

Comme dans toute la France et à Roubaix, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Roubaisien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Roubaix et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Roubaix contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Roubaisiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Roubaisiens et Roubaisiennes.

Infos pratiques sur ERDF à Roubaix

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Roubaisiens ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Roubaix comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Roubaix est chargé d'assurer aux Roubaisiens et aux Roubaisiennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Roubaix s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Roubaix ?

Les Roubaisiens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Roubaix et non pas ErDF Roubaix ne change rien pour eux.

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Roubaix pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Roubaix sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Roubaix, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Roubaix se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Appeler le numéro d'ErDF à Roubaix

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 59 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Commentaires

4 avis 4/5

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Gad
4/5
le 02 mars 2016

Kiara
4/5
le 12 mars 2016

Liam
4/5
le 02 mars 2016

Noe
4/5
le 12 janvier 2016

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