Ouverture de votre compteur d'électricité à Rouen

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Enedis Rouen (76100) : ex-ErDF

Agence ERDF Rouen (76100)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Rouen vous pouvez contacter le service raccordement ERDF de Déville-Lès-Rouen.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Rouen, vous devez joindre EDF et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Rouen pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Haute-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Rouen :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Haute-Normandie
BP 1 - 76250 Deville-les-Rouen,
Haute-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

09 72 67 50 76

Horaires :

Lundi : 00h00 - 00h00
Mardi : 00h00 - 00h00
Mercredi : 00h00 - 00h00
Jeudi : 00h00 - 00h00
Vendredi : 00h00 - 00h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Renseignement concernant ERDF à Rouen

Comment joindre les différents services d'ERDF à Rouen ?

Joindre le numéro du service de dépannage ERDF 09 72 67 50 76
(non surtaxé)
Appeler le service de raccordement au réseau ERDF
Particuliers
Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Appeler le service de raccordement au réseau ERDF
Professionnels
Service Raccordement Haute-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Ouvrez votre compteur d'électricité à Rouen

Ouvrez votre compteur d'electricite à Rouen sur le reseau ErDF avec papernest

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En France et à Rouen, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Tarifs d’ErDF 27 € 63,50 € 153,23 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Rouen se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Rouen ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement ErDF se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Seine-Maritime (76) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Rouennais ?

Pour ce qui est des habitants de Rouen ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Rouennais ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Rouen. Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Rouen ou de votre département (Seine-Maritime, 76).

Foire aux questions à Rouen

Comment créer un espace client personnel sur ErDF $ville?

Accéder à votre espace client ErDF $deVillle est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les $GentilMascPluriel pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Les questions que vous vous posez pour la ville de Rouen

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liés aux factures à Rouen il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 76. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Haute-Normandie. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

**Il y a une urgence chez moi à Rouen, comment je contacte Enedis ?**

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 76, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

**Que faire en cas de réclamation ?**

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

**Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Rouen ?**

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Rouen comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Rouen?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir d'avantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les $GentilMasPluriel à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les $GentilMascPluriel fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des $GentilMascPluriel et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Rouen, il est important de connaitre toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Rouen ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Rouen ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Rouen et les pannes ne concernant que votre habitation. - Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir. - Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple. Il est possible qu’un technicien Enedis doit intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Informations Électricité/Gaz pour Rouen

Joindre les différents services d'EDF à Rouen

Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 668
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 004
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Rouen, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 76.

Les Rouennais et leur consommation énergétiques

Quelle est la consommation électrique des Rouennais ?

À Rouen, la facture moyenne d'énergie est de 2 497€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Rouennais. En moyenne, sur une année, les Rouennais consomment 966 550 MWh de gaz et 346 459 MWh d'électricité.

Les habitants de Rouen consomment différemment que ceux de Saint-Léger-Du-Gennetey. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Rouen avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Rouen
Alentours de Rouen 2.9 MWh
France environ 6,7 MWh

Combustible le plus utilisé à Rouen

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %
Electricité 38.9 %
Fioul 5.8 %
Gaz de ville ou de réseau 46.0 %
Chauffage de ville 9.1 %

Quelle a été la consommation d'énergie des Rouennais cette année ?

Les Rouennais consomment annuellement 966 550 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 346 459 MWh par an. À Rouen, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 110 214.0 MWh (9.0 %).

Nombre et type de logements présents à Rouen

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Rouen ?

à Rouen on comptabilise :

  • 10 715 maisons
  • 57 510

Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

1226 logements possèdent la certification du label sur un total de 68 761 logements. C'est à dire une proportion de 2 %. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Rouen avec ceux de la ville de Épreville-En-Roumois.

Comment expliquer la facture des Rouennais ?

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Rouen :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Rouennais sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Ancretiéville-Saint-Victor.

Comment les foyers Rouennais consomment-ils l'énergie ?

En moyenne, à Rouen, la facture moyenne d'électricité est de 875€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Rouen

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Rouennais avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
5 MWh Rouen
6.0 MWh Alentours de Rouen
11,2 MWh En France

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Rouen par foyer

346 459 kW, c'est ce que consomment les Rouennais en électricité, en une année, et 966 550 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Rouennais ?

À Rouen, les Rouennaises et Rouennais déboursent, pour payer leurs factures, 834 € pour l'électricité et 1007 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Rouen avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Rouennaises, Rouennais envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Rouen

La majorité des Rouennais préfèrent le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Rouen dans la région Haute-Normandie, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Rouennais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Rouen.

Informations pour les Rouennais

Toutes les réponses sur Linky pour les Rouennais

Linky à Rouen : tout savoir

Comment avoir un certificat de conformité dans le 76 (Seine-Maritime) ?

À Rouen, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky débarque à Rouen

Dans la commune de Rouen, Linky sera déployé selon le programme ci-dessous :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
pas de date communiquée 60 946

N'hésitez pas à appeler ERDF (aujourd'hui Enedis) au 09 72 67 50 76 pour en savoir plus sur l'arrivée du nouveau compteur ERDF à Rouen. Pour information, les agents ERDF débuteront le déploiement de Linky en 2016, partout en France et notamment à Rouen.

Le compteur Linky à Rouen, peut-on le refuser?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 60 946 foyers de Rouen sont nécessairement concernés. Pour plus d'informations vous pouvez aller directement en agence: BP 1 - 76250 Deville-les-Rouen.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Rouen ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction persistance à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Rouen. Les dates de pose pour Rouen sont disponibles sur le site d'Enedis.

Infos pratiques relatives à la mairie de Rouen

Vous venez de vous installer à Rouen ? Vous êtes un Rouennais depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Rouen - 76). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (rouen@rouen.fr), par téléphone (02 35 08 69 00) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Rouen, Place du Général-de-Gaulle, 76000 Rouen. Le maire actuel (Yvon Robert (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : horaires indisponibles

Commentaires

4 avis etoile etoile etoile etoile 3,5/5

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Thomas
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 10 janvier 2016

Bernard
etoile etoile etoile etoile etoile 3/5
le 07 février 2016

Laurent
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 25 mars 2016

momo
etoile etoile etoile etoile etoile 2/5
le 10 mars 2016

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