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Enedis Royan (17200) : ex-ErDF

Les services ERDF à Royan (17200)

Pour joindre ErDF à Royan, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Royan, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 17
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Royan, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Royan ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Royan :

Les Royannais et leur consommation énergétiques

Distribution d'électricité et de gaz à Royan

Récapitulatif de la consommation énergétique des Royannais

À Royan, la consommation électrique atteint chaque année 95 470 MWh. Quant à la consommation de gaz à Royan, elle s'élève à 128 225 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 14 855 MWh (7.1 %). ce qui est plus que l'an passé.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quels sont les types de logements à Royan ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Royan (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 9 307 maisons
  • 19 286 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Royan :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 19 286 logements à Royan, 4 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Poitou-Charentes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Royan (Enedis Bourcefranc-Le-Chapus (17560), Enedis Saujon (17600), Enedis Tonnay-Charente (17430)).

Comment les foyers Royannais consomment-ils l'énergie ?

Tous les Royannais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Royan : 9.5 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Royannais est de 1 271€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Royan, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
9.5 MWh Royan
8.7 MWh Alentours de Royan
11,2 MWh En France

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Royan ?

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Royannais, qui consacrent en moyenne 1400 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 95 470 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Royan consomment en moyenne, annuellement, 128 225 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 814 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Royannaise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 70.0 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 3.3 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Royannais et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Royan est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Royannais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Royan, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Royan grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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Quel est le type de chauffage préféré des Royannais

La majorité des Royannais préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Royan dans la région Poitou-Charentes, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Royannais auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Royan.

Comprendre la facture d'énergie des Royannais

La consommation énergétique des Royannais varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Royan, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Royannais avec celle des citoyens d'une ville telle que Ferrières.

Quel combustible est favorisé par les Royannais ?

Les Royannais ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Royan sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Royan L'électricité compte pour 44.9 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 1.0 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.9 %, le fioul représente 7.1 % et enfin le gaz de ville 46.1 %.

Les dépenses en électricité des Royannais

La consommation par habitant des Royannais est estimée environ à 5.4 MWh par an. (diminution de 0.16 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Royan
Alentours de Royan 4.1 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Royan, dans les villes et collectivités proches (Enedis Bourcefranc-Le-Chapus (17560), Enedis Saujon (17600), Enedis Tonnay-Charente (17430)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Brie-Sous-Mortagne est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Royannais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Royannais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Royannais consomment plus au niveau énergétique la moyenne des français (0.9 MWh/habitant de plus).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Royannais.

Ce que souhaite savoir les Royannais

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Royan ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Royan il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 17. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Poitou-Charentes. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Royan

Accéder à votre espace client ErDF de Royan est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Royannais pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

En cas d'urgence dans la ville de Royan, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 17 ( disponible 24/24 et 7/7).

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Royan ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Royan, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Royan mais également dans le reste du pays.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Royan et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 17 (Charente-Maritime). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Royan ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Charente-Maritime (17) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Royan ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Royan, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Royan, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Royan pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Royan pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Royannais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 17.

Infos Électricité/Gaz Royan

Contacter EDF à Royan

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Royan, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 17, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Charente-Maritime).

Informations utiles pour les habitants de Royan

Informations pratiques sur la mairie de Royan

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Royan ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Didier Quentin (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Royannaise :

  • Par téléphone, au 05 46 39 56 56
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Royan, 80, avenue de Pontaillac, 17205 Royan Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@mairie-royan.fr

Sachez que la mairie de Royan (17) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 08h45 à 12h00 et de 13h45 à 18h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Royan, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Royannais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Royan?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Charente-Maritime et mieux calculer vos factures d'électricité à Royan.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Royan, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 17. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 17 ou par mail (erdf-are-poitoucharentes@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Royan

À Royan, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 11 079
de Juillet 2018 à Décembre 2018 10 744

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

FAQ sur les compteurs Linky

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Royan et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Royannais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Royannais et Royannaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Royan. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Royan réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Royannaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 17 (Charente-Maritime). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Royannais. Lors d'un emménagement dans la ville Royan, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Royannais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Royan ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 17 (Charente-Maritime), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Royannais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Royan pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Royannais.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 17 (Charente-Maritime) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Royan est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Royan ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Royan

Vous vivez à Royan et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 08 21 20 32 02

Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Poitou-Charentes) ainsi que ses horaires d'ouverture:

9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Renseignement concernant ERDF à Royan

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Royan ?

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Poitou-Charentes. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Royan sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Royan (17) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Royan afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Royan

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Royan (17200) ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Royan et partout en France.

Ce que çela change pour les Royannais

Pour les consommateurs de Royan, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Royan de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Charente-Maritime, 17).

Le raccordement à Royan

Procéder au raccordement ERDF à Royan

A Royan, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Royan. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Royannais. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Royan. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Raccorder son logement grâce à Enedis Royan

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Royan. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Royan, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Royannais
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Royan (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Royannais.

Commentaires

3 avis 3.3/5

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Gaschet
3/5
le 30 novembre 2017

Bonjour, J'habite corme ecluse. Je trouve ma consommation électrique excessive sans parler des factures .... A qui je peux m'adresser pour contrôler à mon domicile la consommation énergétique ? Merci d'avance Cdt Mme Gaschet

Penelope
3/5
le 25 février 2016

Robert
4/5
le 21 mars 2016

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