Ouverture de votre compteur d'électricité à Saint-Étienne

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 72 50 45 95

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Nos horaires

Lundi
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Mardi
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  • Electricité L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Saint-Étienne (42000) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Saint-Étienne (42000) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Saint-Étienne ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 42 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Saint-Étienne sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Saint-Étienne :

En revanche, si vous habitez en Rhône-Alpes, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Les questions que se posent les Stéphanois

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Saint-Étienne

Accéder à votre espace client ErDF de Saint-Étienne est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les $GentilMascPluriel pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Saint-Étienne ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les $GentilMasPluriel à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les $GentilMascPluriel fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des $GentilMascPluriel et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Saint-Étienne, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Saint-Étienne ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

**Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Saint-Étienne ?**

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Rhône-Alpes et sur l'ensemble du territoire Français, à Saint-Étienne Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Saint-Étienne
  • Mettre en service les installations électrique dans le 42
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Saint-Étienne
  • Changer les compteurs et leur puissance

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Saint-Étienne ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Saint-Étienne en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 42.

Relever son compteur à Saint-Étienne soi-même, c'est possible ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Saint-Étienne et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Saint-Étienne ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Saint-Étienne ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Saint-Étienne :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Saint-Étienne. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 42.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Saint-Étienne ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Saint-Étienne ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Saint-Étienne. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Renseignement concernant ERDF à Saint-Étienne

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Saint-Étienne ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Saint-Étienne comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Saint-Étienne est chargé d'assurer aux Stéphanois et aux Stéphanoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Saint-Étienne s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Saint-Étienne ?

Les Stéphanois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Saint-Étienne et non pas ErDF Saint-Étienne ne change rien pour eux.

Ouvrez votre compteur d'électricité à Saint-Étienne

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Rhône-Alpes. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Saint-Étienne sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Saint-Étienne (42) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Saint-Étienne afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Comment joindre les différents services d'ERDF à Saint-Étienne ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 42 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Consommation énergétique des habitants de Saint-Étienne

Quel combustible est le plus répandu à Saint-Étienne ?

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Electricité 17.0 %
Fioul 10.3 %
Gaz de ville ou de réseau 66.5 %
Chauffage de ville 5.3 %

Consommation moyenne par foyer à Saint-Étienne

Tous les Stéphanois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Saint-Étienne : 4 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Stéphanois est de 296€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Saint-Étienne, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
4 MWh Saint-Étienne
2.0 MWh Alentours de Saint-Étienne
11,2 MWh En France

La facture énergétique moyenne des Stéphanois

Les Stéphanois payent environ 660 € pour leur facture électrique et 1129 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1789 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 125.5 € (7.5 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Saint-Étienne, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Saint-Étienne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Stéphanois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Quelle a été la consommation d'énergie des Stéphanois cette année ?

En ce qui concerne la consommation électrique, celle-ci s'élève à 375 926 MWh/an. La consommation de gaz à Saint-Étienne s'éleve quant à elle à 1 485 544 MWh/an. De plus si on prend en considération ces deux énergies, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie cette année que l'an passé, à hauteur de 159 322.0 MWh (9.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La consommation énergétique des Stéphanois

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Stéphanois ? Les 83 576 foyers présents à Saint-Étienne ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Saint-Étienne dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Saint-Étienne des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Stéphanois par rapport aux français ne vivant pas en région Rhône-Alpes.

Nombre et type de logements présents à Saint-Étienne

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Saint-Étienne ?

à Saint-Étienne on comptabilise :

10 850 maisons 97 343 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

572 logements possèdent la certification du label sur un total de 97 343 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Saint-Étienne avec ceux de la ville de Lorette.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Saint-Étienne

Les Stéphanois favorisent majoritairement le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Saint-Étienne ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Saint-Étienne.

Quelle est la consommation électrique des Stéphanois ?

La consommation par habitant des Stéphanois est estimée environ à 2 MWh par an. (augmentation de 0.03 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Saint-Étienne
Alentours de Saint-Étienne 0.8 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Saint-Étienne, dans les villes et collectivités proches (Enedis Lyon 3 (69003), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Tarare (69170)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Sury-Le-Comtal est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Stéphanois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Stéphanois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Stéphanois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Stéphanois.

Informations intéressantes à destination des Stéphanois

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Saint-Étienne

Au préalable, les Stéphanois et Stéphanoises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Saint-Étienne et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 42 (Loire). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Saint-Étienne car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Stéphanois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 42 (Loire).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Saint-Étienne ?

Comme dans toute la France et à Saint-Étienne, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Stéphanois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Saint-Étienne et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Saint-Étienne contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Stéphanois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Stéphanois et Stéphanoises.

Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Saint-Étienne ?

À Saint-Étienne, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Refuser le compteur Linky à Saint-Étienne, c'est possible ?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 83 576 de foyers de Saint-Étienne. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Saint-Étienne ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Saint-Étienne. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Saint-Étienne à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Informations pratiques sur la mairie de Saint-Étienne

Nouveau venu à Saint-Étienne ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Saint-Étienne ? Pour joindre votre maire actuel (Gaël Perdriau (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (04 77 48 77 48) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : courriermairie@saint-etienne.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Saint-Étienne : Mairie de Saint-Étienne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 503, 42007 Saint-Étienne Cedex 1.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au jeudi de 08h45 à 17h00, Le vendredi de 08h45 à 16h30

Le déploiement de Linky à Saint-Étienne

Comme partout en France, à Saint-Étienne, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Stéphanois. A l'issu de cette installation les 83 576 foyers de Saint-Étienne seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Stéphanois et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 41 250
de Janvier 2018 à Juin 2018 37 768
de Juillet 2018 à Décembre 2018 21 986

Le raccordement à Saint-Étienne

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Saint-Étienne ?

A Saint-Étienne, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Saint-Étienne. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Stéphanois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Saint-Étienne. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Démarches de raccordement au réseau à Saint-Étienne

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Stéphanois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Saint-Étienne (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Saint-Étienne, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Stéphanois débutent.

Informations Électricité/Gaz pour Saint-Étienne

Appelez les différents services d'EDF à Saint-Étienne selon vos besoins

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 006
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Saint-Étienne, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 42, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Loire).

Commentaires

5 avis etoile etoile etoile etoile 3,6/5

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Bryan
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 25 février 2016

Lambert
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 13 janvier 2016

Fournier
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 06 janvier 2016

Ilyès
etoile etoile etoile etoile etoile 1/5
le 12 février 2016

Lefèvre
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 11 mars 2016

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Contact : 09 72 50 45 95
Annonce - papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).