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    Enedis (ex-ERDF) à Saint-Étienne (42000)

    Saint-Étienne : infos Gaz/Electricité

    Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Saint-Étienne ?

    Contacter EDF à Saint-Étienne

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 006
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Saint-Étienne, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 42, pour obtenir une intervention rapide en Loire (42).

    Informations utiles pour les habitants de Saint-Étienne

    Les compteurs Linky à Saint-Étienne

    Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France.

    Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

    Deux cas de figure peuvent survenir pour les Stéphanois et Stéphanoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 42 (Loire). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Rhône-Alpes et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Saint-Étienne, le prix est gratuit.

    Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Stéphanois ?

    Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Stéphanois. Celui-ci va permettre aux habitants du 42 (Loire) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Stéphanois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Saint-Étienne seront plus faibles.

    Quelles sont les commentaires sur Linky ?

    Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Stéphanois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Saint-Étienne de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 42 (Loire) possède ce nouveau compteur.

    Arrivée du compteur intelligent Linky à Saint-Étienne

    Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Saint-Étienne selon ce programme :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2017 à Décembre 2017 41 250
    de Janvier 2018 à Juin 2018 37 768
    de Juillet 2018 à Décembre 2018 21 986

    Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

    Informations pratiques sur la mairie de Saint-Étienne

    Que vous soyez tout juste arrivé à Saint-Étienne (42), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Stéphanois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Gaël Perdriau (Mandat : 2014-2020).

    Pour vous rendre sur place, votre mairie Stéphanoise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au jeudi de 08h45 à 17h00, Le vendredi de 08h45 à 16h30. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Saint-Étienne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 503, 42007 Saint-Étienne Cedex 1.

    Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : courriermairie@saint-etienne.fr.

    Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Saint-Étienne sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 77 48 77 48.

    Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Saint-Étienne

    Vous vivez à Saint-Étienne et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 08 21 20 32 02

    Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Rhône-Alpes) ainsi que ses horaires d'ouverture:

    6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07

    Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Saint-Étienne?

    L'installation du compteur Linky

    Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 83 576 de foyers de Saint-Étienne. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Saint-Étienne ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

    Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

    Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

    Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Saint-Étienne. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Saint-Étienne à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

    A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

    Informations sur ERDF pour la ville de Saint-Étienne

    Numéros ErDF à Saint-Étienne : les numéros en fonction de vos attentes

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 42 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Pour quelles raisons ErDF à Saint-Étienne est devenu Enedis ?

    Pourquoi un tel changement de nom ?

    Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 42 (Loire) comme dans le reste de la France.

    Pour les Stéphanois le changement ne sera pas perceptible.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

    Quelle est la différence avec EDF ?

    EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Saint-Étienne (42000) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

    Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Saint-Étienne

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Saint-Étienne sur le réseau ErDF avec papernest

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    À Saint-Étienne comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Saint-Étienne pour avoir accès à ces informations.

    Le raccordement à Saint-Étienne

    Raccordement ErDF à Saint-Étienne

    Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Saint-Étienne, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Saint-Étienne. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Stéphanois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

    Raccorder sa nouvelle maison à Saint-Étienne avec ErDF

    Avant de vous installer dans votre maison neuve à Saint-Étienne, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

    Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Loire est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Rhône-Alpes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

    La démarche Pour faire raccorder votre logement Stéphanois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Saint-Étienne...

    Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Saint-Étienne pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

    Questions fréquentes des Stéphanois

    Payer sa facture d'électricité à Saint-Étienne

    ERDF n'est pas responsable de votre facture à Saint-Étienne. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

    • paiement par TIP
    • paiement par mandat cash
    • paiement par serveur vocal
    • prélèvement automatique
    • paiement par chèque
    • paiement en ligne par carte bancaire

    Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

    Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

    C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Saint-Étienne et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

    Que fait Enedis pour les Stéphanois ?

    Enedis est est le gestionnaire de réseau en Rhône-Alpes et sur l'ensemble du territoire Français, à Saint-Étienne Enedis est responsable de :

    • Raccorder les logements au réseau électrique de Saint-Étienne
    • Mettre en service les installations électrique dans le 42
    • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Saint-Étienne
    • Changer les compteurs et leur puissance

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Saint-Étienne ?

    Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Saint-Étienne. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Saint-Étienne ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Saint-Étienne est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Saint-Étienne et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Saint-Étienne au niveau du réseau d'électricité.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Saint-Étienne ?

    Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Stéphanois confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Saint-Étienne.

    J'ai besoin de contacter Enedis Saint-Étienne pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

    Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 42.

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Saint-Étienne?

    Si vous souhaitez travailler pour Enedis Saint-Étienne (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Saint-Étienne mais également partout en France.

    Les Stéphanois et leur consommation énergétiques

    Comment les Stéphanois consomment-ils de l'énergie ?

    Les Stéphanois consomment à peu près 2.2 MWh chaque année. (augmentation de 0.03 MWh par rapport à l'année dernière)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant
    Alentours de Saint-Étienne 0.8 MWh
    France 6,7 MWh environ

    Consommation d'électricité per capita à Saint-Étienne, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Lyon 3 (69003), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Tarare (69170)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Burdignes est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Saint-Étienne en comparaison du reste de la France ?

    Les Stéphanois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.3 MWh/habitant de moins).

    Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

    Comprendre la facture d'énergie des Stéphanois

    L'énergie est un poste de consommation très important pour les Stéphanois, qui lui consacrent chaque année 296€ en moyenne.

    Pourtant, d'un foyer Stéphanois à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Saint-Étienne, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Saint-Étienne, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

    La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Saint-Étienne

    Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Stéphanois ?

    Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Rhône-Alpes va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Saint-Étienne (42) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Saint-Étienne consomment 1 485 544 MW de gaz et 375 926 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

    Il est également intéressant de comparer la consommation des Stéphanois avec la moyenne française :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

    On observe ainsi que les 83 576 foyers de Saint-Étienne ont consommé moins que la moyenne nationale française.

    Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Rhône-Alpes : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

    Quel combustible est favorisé par les Stéphanois ?

    Combustible Pourcentage
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
    Electricité 17.0 %
    Fioul 10.3 %
    Gaz de ville ou de réseau 66.5 %
    Chauffage de ville 5.3 %

    Le montant moyen d'une facture d'énergie à Saint-Étienne

    L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Saint-Étienne : la facture d'électricité des Stéphanois s'élève à 660 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1129 € par an.

    Cela correspond à une consommation de 375 926 kW d'électricité, et 1 485 544 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Saint-Étienne, s'élève en moyenne à 1789 d'euros par an.

    Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Stéphanois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 125.5 d'euros, soit 7.5 % par rapport à l'année précédente.

    Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Stéphanois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Saint-Étienne pour vos démarches administratives.

    Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

    Si votre consommation à Saint-Étienne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Stéphanois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Stéphanoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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    Saint-Étienne : focus sur la consommation d'électricité des Stéphanois

    En moyenne, à Saint-Étienne, la facture moyenne d'électricité est de 296€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Saint-Étienne :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Stéphanois avec les autres français.

    Consommation par foyer/an Localisation
    4.5 MWh Saint-Étienne
    2.0 MWh Alentours de Saint-Étienne
    11,2 MWh En France

    L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Saint-Étienne

    Le chauffage central collectif est le type de chauffage favorisé par les Stéphanois.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Saint-Étienne, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Saint-Étienne.

    Nombre et type de logements présents à Saint-Étienne

    La ville de Saint-Étienne compte 97 343 appartements et 10 850 maisons pour 171 483. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Rhône-Alpes : notons que 572 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

    Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 97 343 logements à Saint-Étienne :

    Type de logement (%)

    Commentaires

    5 avis 3.6/5

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    Bryan
    4/5
    le 25 février 2016

    Lambert
    4/5
    le 13 janvier 2016

    Fournier
    4/5
    le 06 janvier 2016

    Ilyès
    1/5
    le 12 février 2016

    Lefèvre
    5/5
    le 11 mars 2016

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