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Enedis (ex-ERDF) à Saint-Étienne (42000)

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Les services ERDF à Saint-Étienne (42000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Saint-Étienne vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Saint-Étienne, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Saint-Étienne pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Rhône-Alpes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Saint-Étienne :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Rhodanien
288, rue Duguesclin - BP 3104 - 69211 Lyon Cedex 03,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Saint-Étienne : infos Gaz/Electricité

Informations intéressantes à destination des Stéphanois

Les compteurs Linky à Saint-Étienne

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Stéphanois et Stéphanoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 42 (Loire). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Rhône-Alpes et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Saint-Étienne, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Stéphanois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Stéphanois. Celui-ci va permettre aux habitants du 42 (Loire) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Stéphanois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Saint-Étienne seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Stéphanois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Saint-Étienne de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 42 (Loire) possède ce nouveau compteur.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Saint-Étienne

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Saint-Étienne selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 41 250
de Janvier 2018 à Juin 2018 37 768
de Juillet 2018 à Décembre 2018 21 986

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Informations pratiques sur la mairie de Saint-Étienne

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Saint-Étienne ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Gaël Perdriau (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Stéphanoise :

  • Par téléphone, au 04 77 48 77 48
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Saint-Étienne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 503, 42007 Saint-Étienne Cedex 1
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : [email protected]

Sachez que la mairie de Saint-Étienne (42) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au jeudi de 08h45 à 17h00, Le vendredi de 08h45 à 16h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Saint-Étienne, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Stéphanois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Saint-Étienne?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Rhône-Alpes, y compris à Saint-Étienne. Enedis Loire est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 42 ou par mail.

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Saint-Étienne. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Stéphanois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Saint-Étienne

Numéros ErDF à Saint-Étienne : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 42 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour quelles raisons ErDF à Saint-Étienne est devenu Enedis ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 42 (Loire) comme dans le reste de la France.

Pour les Stéphanois le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Saint-Étienne (42000) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Saint-Étienne

Ouvrez votre compteur d'electricite à Saint-Étienne sur le réseau ErDF avec papernest

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À Saint-Étienne comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Saint-Étienne pour avoir accès à ces informations.

Se raccorder à Saint-Étienne

Raccordement ErDF à Saint-Étienne

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Saint-Étienne, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Raccorder sa nouvelle maison à Saint-Étienne avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Saint-Étienne, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Loire est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Rhône-Alpes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Stéphanois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Saint-Étienne...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Saint-Étienne pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Questions fréquentes des Stéphanois

Payer sa facture d'électricité à Saint-Étienne

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Saint-Étienne. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Saint-Étienne ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Saint-Étienne et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Que fait Enedis pour les Stéphanois ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 42 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Saint-Étienne
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Saint-Étienne ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Saint-Étienne, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Saint-Étienne, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Saint-Étienne pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Saint-Étienne pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Stéphanois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Rhône-Alpes, donc ici, 42.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Saint-Étienne ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Stéphanois confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Saint-Étienne.

J'ai besoin de contacter Enedis Saint-Étienne pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 42.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Saint-Étienne?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Saint-Étienne (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Saint-Étienne mais également partout en France.

La consommation d'électricité et de gaz des Stéphanois

Comment les Stéphanois consomment-ils de l'énergie ?

Les Stéphanois consomment à peu près 2.2 MWh chaque année. (augmentation de 0.03 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Saint-Étienne 0.8 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Saint-Étienne, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Veauche (42340), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Tarare (69170)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Burdignes est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Saint-Étienne en comparaison du reste de la France ?

Les Stéphanois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.3 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Comprendre la facture d'énergie des Stéphanois

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Stéphanois, qui lui consacrent chaque année 296€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Stéphanois à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Saint-Étienne, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Saint-Étienne, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Saint-Étienne

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Stéphanois ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Rhône-Alpes va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Saint-Étienne (42) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Saint-Étienne consomment 1 485 544 MW de gaz et 375 926 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Stéphanois avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 83 576 foyers de Saint-Étienne ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Rhône-Alpes : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Quel combustible est favorisé par les Stéphanois ?

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
Electricité 17.0 %
Fioul 10.3 %
Gaz de ville ou de réseau 66.5 %
Chauffage de ville 5.3 %

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Saint-Étienne

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Saint-Étienne : la facture d'électricité des Stéphanois s'élève à 660 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1129 € par an.

Cela correspond à une consommation de 375 926 kW d'électricité, et 1 485 544 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Saint-Étienne, s'élève en moyenne à 1789 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Stéphanois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 125.5 d'euros, soit 7.5 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Stéphanois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Saint-Étienne pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Saint-Étienne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Stéphanois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Stéphanoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Saint-Étienne : focus sur la consommation d'électricité des Stéphanois

En moyenne, à Saint-Étienne, la facture moyenne d'électricité est de 296€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Saint-Étienne :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Stéphanois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
4.5 MWh Saint-Étienne
2.0 MWh Alentours de Saint-Étienne
11,2 MWh En France

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Saint-Étienne

Le chauffage central collectif est le type de chauffage favorisé par les Stéphanois.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Saint-Étienne, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Saint-Étienne.

Nombre et type de logements présents à Saint-Étienne

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Saint-Étienne (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 10 850 maisons
  • 97 343 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Saint-Étienne :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 97 343 logements à Saint-Étienne, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Rhône-Alpes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Saint-Étienne (Enedis Veauche (42340), Enedis Vénissieux (69200), Enedis Tarare (69170)).

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