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Enedis (ex-ERDF) à Saint-Ouen (17490)

Les services ERDF à Saint-Ouen (17490)

Pour joindre ErDF à Saint-Ouen, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Saint-Ouen, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 17
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Saint-Ouen, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Saint-Ouen ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité de Saint-Ouen :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Poitou-Charentes
CS 50250 - 17305 Rochefort Cedex,
Poitou-Charentes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Consommation et utilisation de l'énergie à Saint-Ouen détaillées

La facture énergétique des Audoniens

La consommation énergétique des Audoniens varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Saint-Ouen, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Audoniens avec celle des citoyens d'une ville telle que Saint-Fort-Sur-Gironde.

Les dépenses en électricité des Audoniens

La consommation par habitant des Audoniens est estimée environ à 4.5 MWh par an. (augmentation de 0.38 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Saint-Ouen
Alentours de Saint-Ouen 3.7 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Saint-Ouen, dans les villes et collectivités proches (Enedis Nersac (16440), Enedis Ruffec (16700), Enedis Châteaubernard (16100)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Villemain est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Audoniens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Audoniens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Audoniens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.0 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Audoniens.

Consommation moyenne par habitation à Saint-Ouen

En moyenne, à Saint-Ouen, la facture moyenne d'électricité est de 1 159€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Saint-Ouen :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Audoniens avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
8.8 MWh Saint-Ouen
7.9 MWh Alentours de Saint-Ouen
11,2 MWh En France

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Saint-Ouen

À Saint-Ouen les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Saint-Ouen.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Saint-Ouen ?

À Saint-Ouen, la facture énergétique des Audoniens est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 0 €
  • La facture électrique, qui atteint 1290 €

À Saint-Ouen, les Audoniens dépensent donc en moyenne 1290 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 108.8 € (9.2 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Saint-Ouen et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Saint-Ouen est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Audonien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Combustible favorisé par les habitants de Saint-Ouen

Les Audoniens ont une consommation d'énergie diverse. À Saint-Ouen (Charente-Maritime), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (62.1 %), le gaz de ville (0.0 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.0 %), le chauffage de ville (0.0 %), et enfin le fioul (37.9 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Audoniens.

Informations Électricité/Gaz pour Saint-Ouen

Informations utiles sur les villes à proximité de Saint-Ouen

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 17, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Informations pour les Audoniens

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Saint-Ouen?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Poitou-Charentes, y compris à Saint-Ouen. Enedis Charente-Maritime est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 17 ou par mail ([email protected]).

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Saint-Ouen. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Audonien du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

L'arrivée du compteur Linky à Saint-Ouen

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Saint-Ouen.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Saint-Ouen sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 117

Contacter votre mairie à Saint-Ouen

Vous venez de vous installer à Saint-Ouen ? Vous êtes un Audonien depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Saint-Ouen - 17). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail ([email protected]), par téléphone (05 46 26 16 01) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Saint-Ouen, 8, rue Principale, 17490 Saint-Ouen-la-Thène. Le maire actuel (Guy Brunet (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le mardi de 14h00 à 17h00, Le vendredi de 13h30 à 16h30

FAQ sur les compteurs Linky

Il est d'abord légitime, pour les Audoniens et Audoniennes, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Saint-Ouen et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Audoniens et Audoniennes. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 17 (Charente-Maritime). Ainsi, ceci permet, à Saint-Ouen (17), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Poitou-Charentes pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Audoniens et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Saint-Ouen sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Saint-Ouen ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 17 (Charente-Maritime). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Audonien, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Saint-Ouen. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 17 (Charente-Maritime). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Audoniens et Audoniennes de refuser l'installation du compteur Linky.

Le raccordement à Saint-Ouen

Procéder au raccordement ERDF à Saint-Ouen

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Saint-Ouen comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Audonien. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Poitou-Charentes, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Charente-Maritime, car les demandes de raccordement en Poitou-Charentes sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Saint-Ouen que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Raccorder son logement grâce à Enedis Saint-Ouen

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Saint-Ouen, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Saint-Ouen qui se fait maintenant appeler Enedis Saint-Ouen. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Saint-Ouen vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Saint-Ouen.

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Saint-Ouen

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Saint-Ouen ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Saint-Ouen sur le réseau ErDF avec papernest

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En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Saint-Ouen vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Saint-Ouen devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Saint-Ouen

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Saint-Ouen (17490) ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Saint-Ouen et partout en France.

Ce que çela change pour les Audoniens

Pour les consommateurs de Saint-Ouen, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Saint-Ouen de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Charente-Maritime, 17).

Réponses aux interrogations des Audoniens

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Saint-Ouen pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

En cas d'urgence dans la ville de Saint-Ouen, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 17 ( disponible 24/24 et 7/7).

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Saint-Ouen ?

à Saint-Ouen comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Saint-Ouen ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Saint-Ouen ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Saint-Ouen :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Saint-Ouen. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 17.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Saint-Ouen ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Saint-Ouen ?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Saint-Ouen. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Saint-Ouen ?

Pour les Audoniens, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Saint-Ouen et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 81 foyers de Saint-Ouen. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Saint-Ouen, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Audoniens et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Saint-Ouen, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Saint-Ouen

Accéder à votre espace client ErDF de Saint-Ouen est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Audoniens pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Commentaires

1 avis 2/5

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Bernard
2/5
le 20 janvier 2016

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