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Enedis (ex-ERDF) à Sainte-Sigolène (43600)

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Les services ERDF à Sainte-Sigolène (43600)

Pour joindre ErDF à Sainte-Sigolène, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Sainte-Sigolène, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 43
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Sainte-Sigolène, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Sainte-Sigolène ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Auvergne, appelez le service client à proximité de Sainte-Sigolène :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Auvergne
Direction Régionale Auvergne - 63966 Clermont-Ferrand Cedex 9,
Auvergne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations Électricité/Gaz pour Sainte-Sigolène

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Sainte-Sigolène ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Auvergne.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Auvergne que vous pouvez consulter.

Informations pour les Sigolénois

Arrivée du compteur intelligent Linky à Sainte-Sigolène

Comme les usagers du reste de la France, les Sigolénois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 2 311 foyers de Sainte-Sigolène ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2020 à Juin 2020 3 041

Informations pratiques sur la mairie de Sainte-Sigolène

Que vous soyez tout juste arrivé à Sainte-Sigolène (43), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Sigolénois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Dominique Freyssenet (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Sigolénoise est ouverte aux horaires suivantes : Le lundi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Le mardi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Sainte-Sigolène, Place Jean-Salque, 43600 Sainte-Sigolène.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : [email protected].

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Sainte-Sigolène sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 71 66 63 12.

Les compteurs Linky à Sainte-Sigolène

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Auvergne. Les habitants de Sainte-Sigolène doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Sainte-Sigolène.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Sainte-Sigolène.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Sigolénois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Sainte-Sigolène ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Sainte-Sigolène?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Auvergne, y compris à Sainte-Sigolène. Enedis Haute-Loire est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 43 ou par mail.

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Sainte-Sigolène. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Sigolénois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Sainte-Sigolène

Appeler le numéro d'ErDF à Sainte-Sigolène

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 43 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Sainte-Sigolène pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Sainte-Sigolène sur le réseau ErDF avec papernest

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À Sainte-Sigolène comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Sainte-Sigolène pour avoir accès à ces informations.

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Sigolénois ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Sainte-Sigolène comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Sainte-Sigolène est chargé d'assurer aux Sigolénois et aux Sigolénoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Sainte-Sigolène s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Sainte-Sigolène ?

Les Sigolénois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Sainte-Sigolène et non pas ErDF Sainte-Sigolène ne change rien pour eux.

Les Sigolénois et leur consommation énergétiques

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Sigolénois

En moyenne, à Sainte-Sigolène, la facture moyenne d'électricité est de 691€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Sainte-Sigolène :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Sigolénois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
7.9 MWh Sainte-Sigolène
4.7 MWh Alentours de Sainte-Sigolène
11,2 MWh En France

Comprendre la facture d'énergie des Sigolénois

Dans la ville de Sainte-Sigolène de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Sigolénoises. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Sigolénois avec celle des habitants d'une ville telle que Saint-Privat-Du-Dragon.

Quelle quantité d'énergie les habitants de Sainte-Sigolène consomment-ils ?

Les habitants de Sainte-Sigolène consomment 52 126 MWh par an, c'est-à-dire environ 18 283 MWh d'électricité et 33 843 MWh de gaz. Si vous comparer ses chiffres à ceux obtenus dans les villes à proximité et au reste du territoire vous pouvez remarquer des différences qui s'expliquent par les habitudes de consommation qui diffèrent selon les conditions météo, le type de chauffage ou encore le type de logement occupé par les usagers par exemple.

Si vous voulez vous faire une idée des dépenses énergétiques des Sigolénois en comparaison avec les autres Français consultez le tableau ci-dessous :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Sainte-Sigolène 2.3 MWh
France 6,7 MWh environ

Vous pouvez aussi comparer Sainte-Sigolène aux villes alentours :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Les habitants de Sainte-Sigolène ne consomment pas l'énergie de la même façon que ceux vivant à Chenereilles, aussi vous pouvez étudie le profil énergétique de cette ville pour trouver une explication à ces différences.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Sainte-Sigolène

La ville de Sainte-Sigolène compte 2 714 appartements et 2 005 maisons pour 5 962. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Auvergne : notons que 1 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 2 714 logements à Sainte-Sigolène :

Type de logement (%)

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Sainte-Sigolène

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Sainte-Sigolène : la facture d'électricité des Sigolénois s'élève à 1161 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 930 € par an.

Cela correspond à une consommation de 18 283 kW d'électricité, et 33 843 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Sainte-Sigolène, s'élève en moyenne à 2091 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Sigolénois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 247.0 d'euros, soit 13.4 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Sigolénois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Sainte-Sigolène pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Sainte-Sigolène est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Sigolénois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Sigolénoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Quel combustible est favorisé par les Sigolénois ?

Les Sigolénois ont une consommation d'énergie diverse. À Sainte-Sigolène (Haute-Loire), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (29.7 %), le gaz de ville (36.0 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1.8 %), le chauffage de ville (0.2 %), et enfin le fioul (32.4 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Sigolénois.

La consommation de gaz et d'électricité à Sainte-Sigolène

La consommation gazière des Sigolénois s'élève à 33 843 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 18 283 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 6 029 MWh (13.1 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Sainte-Sigolène

À Sainte-Sigolène, les Sigolénois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Sigolénois : 1 821€.

Si des Sigolénois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Sigolénois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Questions fréquentes des Sigolénois

Comment régler sa facture d'énergie ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Sainte-Sigolène comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Sainte-Sigolène et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Sainte-Sigolène ?

À Sainte-Sigolène, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Sainte-Sigolène : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Sigolénois, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Sainte-Sigolène, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Sigolénois.

Que faire en cas de réclamation ?

Si l’un des Sigolénois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Sainte-Sigolène. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 43.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Sainte-Sigolène?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Sainte-Sigolène ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Sainte-Sigolène ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Auvergne est relativement simple : les habitants de Sainte-Sigolène (43) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Sigolénois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Sainte-Sigolène de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Sainte-Sigolène ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Sainte-Sigolène ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Sainte-Sigolène :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Sainte-Sigolène. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 43.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Sainte-Sigolène ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Le raccordement à Sainte-Sigolène

Raccordement ErDF à Sainte-Sigolène

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Sainte-Sigolène, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Sainte-Sigolène qui se fait maintenant appeler Enedis Sainte-Sigolène. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Sainte-Sigolène vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Sainte-Sigolène.

Raccorder sa nouvelle maison à Sainte-Sigolène avec ErDF

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Sainte-Sigolène, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Sainte-Sigolène. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Sainte-Sigolène), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Sainte-Sigolène, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Sainte-Sigolène, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Sainte-Sigolène, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Sigolénois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Sainte-Sigolène. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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