Ouverture de votre compteur d'électricité à Sélestat

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Enedis Sélestat (67600) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Sélestat (67600)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Sélestat vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Sélestat, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Sélestat pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Alsace, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Sélestat :

Informations Électricité/Gaz pour Sélestat

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Sélestat ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Alsace.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Alsace que vous pouvez consulter.

Contacter EDF à Sélestat

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Sélestat, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 67.

La consommation d'électricité et de gaz des Sélestadiens

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Sélestadiens

À Sélestat, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Sélestat est composé de 19 397 habitants et 8 782 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 6 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Sélestat, la consommation moyenne est de 6.7 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Sélestat

La ville de Sélestat compte 9 712 appartements et 3 567 maisons pour 19 397. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Alsace : notons que 277 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 3 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 9 712 logements à Sélestat :

Type de logement (%)

Comprendre la facture d'énergie des Sélestadiens

À Sélestat, la facture énergétique des Sélestadiens varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Quel combustible est favorisé par les Sélestadiens ?

À Sélestat de multiples combustibles sont consommés par les Sélestadiens. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.5 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 62.0 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 23.4 % de la consommation d'énergie à Sélestat. Enfin, on retrouve le fioul (13.3 %) et le chauffage de ville (0.8 %).

La consommation électrique à Sélestat

La consommation par habitant des Sélestadiens est estimée environ à 3 MWh par an. (augmentation de 0.06 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Sélestat
Alentours de Sélestat 3.1 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Sélestat, dans les villes et collectivités proches (Enedis Kaysersberg (68240), Enedis Munster (68140), Enedis Horbourg-Wihr (68180)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Labaroche est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Sélestadiens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Sélestadiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Sélestadiens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Sélestadiens.

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Sélestadiens ?

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Sélestadiens ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Alsace va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Sélestat (67) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Sélestat consomment 228 624 MW de gaz et 60 621 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Sélestadiens avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 8 782 foyers de Sélestat ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Alsace : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Sélestat

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Sélestadiens, qui consacrent en moyenne 1013 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 60 621 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Sélestat consomment en moyenne, annuellement, 228 624 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 1653 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Sélestadienne a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 94.1 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 3.7 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Sélestadiens et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Sélestat est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Sélestadien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Sélestat, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Sélestat grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Sélestat

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Sélestadiens.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Sélestat, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Sélestat.

Les questions que vous vous posez pour la ville de Sélestat

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Sélestat ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Sélestat (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Sélestadiens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Alsace, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Sélestadiens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Sélestat

Enedis Sélestat est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 67.

Comment relever son compteur d'électricité à Sélestat ?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Sélestat. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Sélestat ?

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Sélestat. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Sélestadiens peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Sélestat pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

**Quelles sont les fonctions d'Enedis à Sélestat ?**

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Sélestat?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Sélestat (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Sélestat mais également partout en France.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Sélestat ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Sélestat, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Sélestat, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Sélestat pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Sélestat pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Sélestadiens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Alsace, donc ici, 67.

Informations sur ERDF pour la ville de Sélestat

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Sélestat ?

Les méthodes pour contacter ErDF à Sélestat dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 67 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Sélestat, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Sélestat ou un professionnel Sélestadien souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 67 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Sélestat ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Sélestat et partout en France.

Ce que çela change pour les Sélestadiens

Pour les consommateurs de Sélestat, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Sélestat de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Bas-Rhin, 67).

Vous déménagez à Sélestat et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Sélestat sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Sélestat, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Sélestat se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Le raccordement à Sélestat

Raccordement ErDF à Sélestat

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Sélestat au réseau électrique Sélestadien, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Sélestat
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Sélestadien
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Sélestadien.

Raccorder sa nouvelle maison à Sélestat avec ErDF

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Sélestadien de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Sélestat
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Sélestat, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Informations intéressantes à destination des Sélestadiens

Arrivée du compteur intelligent Linky à Sélestat

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Sélestat selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 10 350
de Juillet 2018 à Décembre 2018 1 225

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Sélestat?

Les 9 712 logements de Sélestat et, plus largement, les 19 397 Sélestadiens vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Sélestadiens ne l'approuvent pas. Les Sélestadiens ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Sélestat et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Sélestat - Alsace). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 67 ou par mail (erdf-are-alsacefranchecomte@erdfdistribution.fr).

Les compteurs Linky à Sélestat

Au préalable, les Sélestadiens et Sélestadiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Sélestat et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 67 (Bas-Rhin). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Sélestat car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Sélestadiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 67 (Bas-Rhin).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Sélestat ?

Comme dans toute la France et à Sélestat, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Sélestadien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Sélestat et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Sélestat contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Sélestadiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Sélestadiens et Sélestadiennes.

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Sélestat

Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Alsace, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.

À Sélestat comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.

Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Sélestat (67) :

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :

Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Informations pratiques sur la mairie de Sélestat

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Sélestat ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Marcel Bauer (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Sélestadienne :

  • Par téléphone, au 03 88 58 85 00
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Sélestat, 9 place d'Armes, 67600 Sélestat
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@ville-selestat.fr

Sachez que la mairie de Sélestat (67) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Sélestat, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Sélestadien ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Commentaires

1 avis 5/5

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Bernard
5/5
le 19 mars 2016

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