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Enedis (ex-ERDF) à Sermersheim (67230)

Contacter ErDF à Sermersheim (67230)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Sermersheim ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 67 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Sermersheim sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Sermersheim :

En revanche, si vous habitez en Alsace, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Alsace-Franche-Comté
57 rue Bersot - BP 1209 - 25004 Besançon Cedex,
Alsace,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 21h00
Mardi : 08h00 - 21h00
Mercredi : 08h00 - 21h00
Jeudi : 08h00 - 21h00
Vendredi : 08h00 - 21h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Ce que souhaite savoir les Sermersheimois

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Sermersheim ?

Vous êtes particulier habitant à Sermersheim et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Sermersheim ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Que faire en cas de réclamation ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 67.

Comment régler sa facture d'énergie ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Sermersheim (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Sermersheimois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Alsace, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Sermersheimois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Sermersheim?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Sermersheim, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Sermersheim mais également dans le reste du pays.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Sermersheim ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Sermersheim et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Infos pratiques sur ERDF à Sermersheim

Appeler le numéro d'ErDF à Sermersheim

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 67 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Sermersheim pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Sermersheim sur le réseau ErDF avec papernest

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À Sermersheim comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Sermersheim pour avoir accès à ces informations.

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Sermersheimois ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Bas-Rhin (67). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Sermersheimois

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Sermersheimois. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Sermersheim ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

La consommation d'électricité et de gaz des Sermersheimois

La consommation de gaz et d'électricité à Sermersheim

En 2012, en moyenne, les Sermersheimois ont consommé 2 550 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 8.2 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 2 655 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Sermersheim.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Comment les foyers Sermersheimois consomment-ils l'énergie ?

Consommation par foyer/an Localisation
8.2 MWh Sermersheim
5.5 MWh Alentours de Sermersheim
11,2 MWh En France

La consommation énergétique des Sermersheimois

À Sermersheim, on décompte près de 838 habitants répartis en 312 foyers. Ces foyers Sermersheimois dépensent en moyenne 811€ par an.

Cependant les 312 foyers de Sermersheim ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Sermersheimois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Sermersheimois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Sermersheimois.

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Sermersheim

À Sermersheim les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Sermersheim.

La facture énergétique moyenne des Sermersheimois

Les Sermersheimois consomment en moyenne 3.0 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Sermersheimois. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Sermersheim et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Sermersheim (Bas-Rhin) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Sermersheim, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1199 € et de 540 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Quelle quantité d'énergie les habitants de Sermersheim consomment-ils ?

À Sermersheim, la facture moyenne d'énergie est de 2 066€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Sermersheimois. En moyenne, sur une année, les Sermersheimois consomment 2 655 MWh de gaz et 2 550 MWh d'électricité.

Les habitants de Sermersheim consomment différemment que ceux de Bergbieten. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Sermersheim avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Sermersheim
Alentours de Sermersheim 2.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Sermersheim

La ville de Sermersheim compte 346 appartements et 326 maisons pour 838. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Alsace : notons que 73 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 21 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 346 logements à Sermersheim :

Type de logement (%)

Quel combustible est le plus répandu à Sermersheim ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 48.7 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.5 %
Electricité 24.9 %
Fioul 25.9 %

Sermersheim : infos Gaz/Electricité

Les contacts EDF pour les villes proches de Sermersheim :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 67, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Appelez les différents services d'EDF à Sermersheim selon vos besoins

Pour mieux traiter les demandes des Sermersheimois et Sermersheimoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Sermersheim que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Sermersheim
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Sermersheimois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Sermersheim et aux Sermersheimois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 378, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Sermersheim, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 67

Informations utiles pour les habitants de Sermersheim

Le déploiement de Linky à Sermersheim

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Sermersheim.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Sermersheim sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 390

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Sermersheim

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Sermersheim (67) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Sermersheimois verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Alsace équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Sermersheimois n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Sermersheim.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Sermersheim, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Sermersheimois ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Alsace, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Sermersheimois peuvent donc dormir tranquille.

Refuser le compteur Linky à Sermersheim, c'est possible ?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 312 de foyers de Sermersheim. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Sermersheim ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Sermersheim. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Sermersheim à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Informations pratiques sur la mairie de Sermersheim

Que vous soyez tout juste arrivé à Sermersheim (67), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Sermersheimois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Yves Guillou (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Sermersheimoise est ouverte aux horaires suivantes : horaires indisponibles. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Sermersheim, 18 allée des Tilleuls, 67230 Sermersheim.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : [email protected].

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Sermersheim sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 03 88 74 70 17.

Se raccorder à Sermersheim

Raccordement ErDF à Sermersheim

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Sermersheim, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Sermersheim qui se fait maintenant appeler Enedis Sermersheim. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Sermersheim vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Sermersheim.

Raccorder sa nouvelle maison à Sermersheim avec ErDF

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Sermersheimois de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Sermersheim
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Sermersheim, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Commentaires

3 avis 4.3/5

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André
4/5
le 04 janvier 2016

Fournier
4/5
le 12 janvier 2016

Thomas
5/5
le 07 février 2016

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