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Enedis Serrières (07340) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Serrières (07340) et alentours

Pour joindre ErDF à Serrières, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Serrières, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 07
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Serrières, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Serrières ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Rhône-Alpes, appelez le service client à proximité de Serrières :

Le raccordement à Serrières

Démarches de raccordement au réseau à Serrières

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Serrières, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Serrières. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Serrièrois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Serrières ?

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Serrièrois de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Serrières
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Serrières, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Les questions que se posent les Serrièrois

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Serrières

Il est possible pour les Serrièrois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Serrières (07) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Serrières et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Serrièrois auront souscrit un contrat d'énergie.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Serrières ?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Serrières. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Facture d'énergie à Serrières : comment la payer ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Serrières (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Serrièrois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Rhône-Alpes, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Serrièrois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Serrières ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Serrières ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Serrières, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Serrières, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Serrières pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Serrières pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Serrièrois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Rhône-Alpes, donc ici, 07.

De quoi se charge Enedis à Serrières ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Comment joindre Enedis Serrières en cas d'urgence ?

En cas d’urgence à Serrières, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 07 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Informations Électricité/Gaz pour Serrières

Appelez les différents services d'EDF à Serrières selon vos besoins

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Serrières, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Serrières, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Serrières, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Serrières ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 722

Le service client EDF destiné aux particuliers Serrièrois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Serrières, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Serrièrois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Serrières, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 07

Informations pour les Serrièrois

Informations pratiques sur la mairie de Serrières

Que vous soyez tout juste arrivé à Serrières (07), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Serrièrois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Laurent Torgue (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Serrièroise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le vendredi de 08h00 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Serrières, 15, avenue Jean-Vernet, BP 18, 07340 Serrières.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairieserrieres@orange.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Serrières sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 75 34 00 46.

Le déploiement de Linky à Serrières

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 498 foyers Serrièrois, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Serrières cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 739

Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Serrières ?

À Serrières, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Tout savoir sur le compteur Linky à Serrières

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Serrières (07) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Serrièrois verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Rhône-Alpes équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Serrièrois n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Serrières.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Serrières, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Serrièrois ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Rhône-Alpes, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Serrièrois peuvent donc dormir tranquille.

Refuser le compteur Linky à Serrières, c'est possible ?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Serrières. Or, certains Serrièrois sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 498 foyers Serrièrois. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Serrières. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 07.

Infos pratiques sur ERDF à Serrières

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Serrières ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Serrières comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Serrières est chargé d'assurer aux Serrièrois et aux Serrièroises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Serrières s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Serrières ?

Les Serrièrois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Serrières et non pas ErDF Serrières ne change rien pour eux.

Joindre ErDF à Serrières, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 07 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Serrières

Ouvrez votre compteur d'electricite à Serrières sur le réseau ErDF avec papernest

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À Serrières comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Serrières pour avoir accès à ces informations.

Les Serrièrois et leur consommation énergétiques

Quel combustible est le plus répandu à Serrières ?

Les Serrièrois ont une consommation d'énergie diverse. À Serrières (Ardèche), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (53.2 %), le gaz de ville (4.7 %), le gaz en citernes ou bouteilles (4.0 %), le chauffage de ville (0.0 %), et enfin le fioul (38.1 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Serrièrois.

Serrières, observations sur ses dépenses énergétiques

La consommation par habitant des Serrièrois est estimée environ à 5.0 MWh par an. (augmentation de 0.65 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Serrières
Alentours de Serrières 1.3 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Serrières, dans les villes et collectivités proches (Enedis Guilherand-Granges (07500), Enedis Oullins (69600), Enedis Lyon 2 (69002)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Genilac est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Serrièrois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Serrièrois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Serrièrois consomment plus au niveau énergétique la moyenne des français (0.5 MWh/habitant de plus).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Serrièrois.

Combien dépensent en moyenne les Serrièrois pour l'électricité et le gaz ?

Les Serrièrois payent environ 1664 € pour leur facture électrique et 0 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1664 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 216.5 € (15.0 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Serrières, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Serrières est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Serrièrois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Consommation moyenne par foyer à Serrières

À Serrières, les habitants s'appuient surtout sur d'électricité comme source d'énergie. Serrières est composé de 1 133 habitants et 498 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 11.3 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Serrières, la consommation moyenne est de 2.9 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

La consommation énergétique des Serrièrois

La consommation énergétique des Serrièrois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Serrières, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Serrièrois avec celle des citoyens d'une ville telle que Pailharès.

Quels sont les types de logements à Serrières ?

À Serrières, on comptabilise 403 maisons pour 212 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Serrières.

Type de logement (%)

On note qu'à Serrières seulement 16 logements possèdent la certification du label sur un total de 616 logements. C'est à dire une proportion de 3 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Meyssiès a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


Quel est le type de chauffage préféré des Serrièrois

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage favorisé par les Serrièrois.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Serrières, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Serrières.

Commentaires

2 avis 4.5/5

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Dupont
4/5
le 26 février 2016

Lauren
5/5
le 19 janvier 2016

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