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Enedis Suresnes (92150) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Suresnes (92150)

Pour joindre ErDF à Suresnes, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Suresnes, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 92
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Suresnes, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Suresnes ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Ile-De-France, appelez le service client à proximité de Suresnes :

Questions fréquentes des Suresnois

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Suresnes

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Suresnes nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Suresnois, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Suresnes, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Suresnois. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Suresnois de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Que faire en cas de réclamation ?

En cas d’urgence à Suresnes, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 92 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Hauts-de-Seine vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Suresnes mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Suresnes : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Suresnes ?

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Ile-De-France et sur l'ensemble du territoire Français, à Suresnes Enedis est responsable de :

  • Raccorder les logements au réseau électrique de Suresnes
  • Mettre en service les installations électrique dans le 92
  • Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Suresnes
  • Changer les compteurs et leur puissance

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Suresnes ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Suresnes. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Suresnes ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Suresnes est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Suresnes et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Suresnes au niveau du réseau d'électricité.

Comment régler sa facture d'énergie ?

Votre facture d’électricité à Suresnes, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Suresnes ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Suresnes, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Suresnes mais également dans le reste du pays.

Consommation énergétique des habitants de Suresnes

Quelle quantité d'énergie les habitants de Suresnes consomment-ils ?

La consommation par habitant des Suresnois est estimée environ à 2.5 MWh par an. (augmentation de 0.05 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Suresnes
Alentours de Suresnes 2.8 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Suresnes, dans les villes et collectivités proches (Enedis Courbevoie (92400), Enedis Paris 12 (75012), Enedis Boulogne-Billancourt (92100)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Ennery est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Suresnois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Suresnois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Suresnois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.0 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Suresnois.

Suresnes : focus sur la consommation d'électricité des Suresnois

La répartition de la consommation énergétique à Suresnes se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
5.9 MWh Suresnes
5.6 MWh Alentours de Suresnes
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Suresnois est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville de Suresnes, voici les statistiques : 5.9

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Suresnes : 5.6

La facture énergétique moyenne des Suresnois

À Suresnes, la facture d'électricité des Suresnois atteint en moyenne 859 €, alors que celle du gaz est environ de 626 €. La facture énergétique des Suresnois s'élève donc à 1486 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 91.3 € (6.5 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Suresnes, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Suresnes est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Suresnois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Quel type de chauffage est le plus répandu à Suresnes ?

À Suresnes les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Suresnes.

La consommation de gaz et d'électricité à Suresnes

Les Suresnois consomment annuellement 202 486 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 120 245 MWh par an. À Suresnes, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 26 516 MWh (9.0 %).

Quel combustible est le plus répandu à Suresnes ?

Il existe plusieurs combustibles à Suresnes et dans la région de Ile-De-France. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Suresnois :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 40.5 %
Chauffage de ville 21.6 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 32.8 %
Fioul 4.8 %

Les types de logements à Suresnes et leur nombre

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Suresnes (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 2 695 maisons
  • 21 833 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Suresnes :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 21 833 logements à Suresnes, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Ile-De-France ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Suresnes (Enedis Courbevoie (92400), Enedis Paris 12 (75012), Enedis Boulogne-Billancourt (92100)).

La consommation énergétique des Suresnois

Il est tout à fait normal que les 47 263 habitants de Suresnes ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Suresnes dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Suresnois. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Suresnes, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 20 529 foyers Suresnois dépensent en moyenne 819€ pour se fournir en énergie chaque année.

Informations intéressantes à destination des Suresnois

Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Suresnes ?

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Suresnes :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 0 821 203 202
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Refuser le compteur Linky à Suresnes, c'est possible ?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Suresnes

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Suresnes et ses 20 529 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Suresnes

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Suresnes et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Suresnois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Suresnois et Suresnoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Suresnes. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Suresnes réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Suresnoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 92 (Hauts-de-Seine). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Suresnois. Lors d'un emménagement dans la ville Suresnes, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Suresnois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Suresnes ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 92 (Hauts-de-Seine), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Suresnois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Suresnes pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Suresnois.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 92 (Hauts-de-Seine) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Suresnes est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Suresnes ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Le déploiement de Linky à Suresnes

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Suresnes.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Suresnes sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 2 491
de Juillet 2018 à Décembre 2018 12 798
de Janvier 2019 à Juin 2019 8 852

Renseignement concernant ERDF à Suresnes

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Suresnes pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Suresnes sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Suresnes, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Suresnes devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Suresnois ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Suresnes et dans toute la France.

Quel impact pour les Suresnois ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Suresnes, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Suresnois et Enedis à Suresnes. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Ile-De-France, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Suresnes est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Suresnois peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Suresnes dans le 92 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Appeler le numéro d'ErDF à Suresnes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 92 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact

Le raccordement à Suresnes

Procéder au raccordement ERDF à Suresnes

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Suresnes, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Suresnes. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Suresnois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Suresnes. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Suresnes.

Raccorder son logement grâce à Enedis Suresnes

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Suresnois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Suresnes (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Suresnes, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Suresnois débutent.

Suresnes : infos Gaz/Electricité

Appelez les différents services d'EDF à Suresnes selon vos besoins

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Suresnes, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Suresnes, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Suresnes, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Suresnes ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 433

Le service client EDF destiné aux particuliers Suresnois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Suresnes, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Suresnois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Suresnes, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 92

Les contacts EDF pour les villes proches de Suresnes :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Ile-De-France.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Ile-De-France que vous pouvez consulter.

Commentaires

3 avis 3.7/5

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Vincent
3/5
le 07 février 2016

Roux
4/5
le 23 février 2016

Ibrahima
4/5
le 21 février 2016

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