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Enedis Surgères (17700) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Surgères (17700)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Surgères vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Surgères, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Surgères pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Poitou-Charentes, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Surgères :

Le raccordement à Surgères

Raccordement ErDF à Surgères

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Surgérien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Surgères (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Surgères, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Surgérien débutent.

Raccorder sa nouvelle maison à Surgères avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Surgères, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Charente-Maritime est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Poitou-Charentes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Surgérien à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Surgères...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Surgères pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Informations Électricité/Gaz pour Surgères

Les villes à proximité de Surgères :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Poitou-Charentes.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Poitou-Charentes que vous pouvez consulter.

Comment joindre EDF à Surgères ?

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Surgères, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Charente-Maritime) qui est le suivant : 09 72 67 50 17.

La consommation d'électricité et de gaz des Surgériens

Combien dépensent en moyenne les Surgériens pour l'électricité et le gaz ?

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Surgères : la facture d'électricité des Surgériens s'élève à 1273 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 593 € par an.

Cela correspond à une consommation de 26 650 kW d'électricité, et 28 701 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Surgères, s'élève en moyenne à 1866 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Surgériens correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 129.7 d'euros, soit 7.5 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Surgériens par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Surgères pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Surgères est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Surgérien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Surgérienne en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Quelle est la consommation moyenne par foyer à Surgères ?

Consommation par foyer/an Localisation
8.7 MWh Surgères
7.4 MWh Alentours de Surgères
11,2 MWh En France

Les types de logements à Surgères et leur nombre

La ville de Surgères compte 3 519 appartements et 2 756 maisons pour 6 581. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Poitou-Charentes : notons que 21 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 3 519 logements à Surgères :

Type de logement (%)

Surgères, observations sur ses dépenses énergétiques

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Surgères atteint en moyenne 4.0 MWh par an.

(augmentation de 0.08 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Surgères
France environ 6,7 MWh
Alentours de Surgères 3.6 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Surgères, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Benet (85490), Enedis Saintes (17100), Enedis Lagord (17140)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec La Ronde est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Surgériens comparée au reste du territoire français ?

Les Surgériens dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (0.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Surgères, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

La variation des factures d'énergie des Surgériens

Dans la ville de Surgères de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Surgériennes. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Surgériens avec celle des habitants d'une ville telle que Saint-Germain-Du-Seudre.

Gaz et électricité : consommation et distribution à Surgères

En 2012, en moyenne, les Surgériens ont consommé 26 650 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 8.7 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 28 701 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Surgères.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Quel type de chauffage est le plus répandu à Surgères ?

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Surgères ou dans votre région Poitou-Charentes ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Surgériens, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Surgères ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Surgériens favorisent le chauffage tout électrique comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

Le combustible le plus répandu à Surgères

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 30.4 %
Electricité 56.6 %
Fioul 11.9 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.2 %

Informations sur ERDF pour la ville de Surgères

Joindre ErDF à Surgères, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Surgères

Ouvrez votre compteur d'electricite à Surgères sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Surgères varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Surgères fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Surgères ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Charente-Maritime (17). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Surgériens

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Surgériens. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Surgères ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Informations intéressantes à destination des Surgériens

Comment avoir un certificat de conformité dans le 17 (Charente-Maritime) ?

Les Surgériens devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Surgères (17) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Surgères.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky débarque à Surgères

Comme partout en France, à Surgères, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Surgériens. A l'issu de cette installation les 3 072 foyers de Surgères seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Surgérien et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2021 à Décembre 2021 4 004

Peut-on s'opposer à la pose du compteur Linky à Surgères?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Charente-Maritime et mieux calculer vos factures d'électricité à Surgères.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Surgères, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 17. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 17 ou par mail (erdf-are-poitoucharentes@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Tout savoir sur le compteur Linky à Surgères

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Poitou-Charentes. Les habitants de Surgères doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Surgères.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Surgères.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Surgériens n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Surgères ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Renseignements et infos pratiques à propos de la mairie de Surgères

Vous venez de vous installer à Surgères ? Vous êtes un Surgérien depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Surgères - 17). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (mairie@ville-surgeres.fr), par téléphone (05 46 07 00 23) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Surgères, Square du Château, BP 59, 17700 Surgères. Le maire actuel (Catherine Desprez (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00

FAQ pour la ville de Surgères

Comment joindre Enedis Surgères en cas d'urgence ?

En cas d’urgence à Surgères, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 17 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Facture d'énergie à Surgères : comment la payer ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Surgères (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Surgériens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Poitou-Charentes, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Surgériens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Surgères ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Surgères, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Surgères, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Surgères pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Surgères pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Surgériens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 17.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Surgères?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Surgères et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

De quoi se charge Enedis à Surgères ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 17 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Surgères
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Surgères ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Surgères et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Surgères ?

Accéder à votre espace client ErDF de Surgères est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Surgériens pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Commentaires

2 avis 4/5

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Durand
4/5
le 08 mars 2016

Fabrice
4/5
le 09 mars 2016

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