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Enedis (ex-ERDF) à Tonnay-Charente (17430)

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Les services ERDF à Tonnay-Charente (17430)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Tonnay-Charente ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 17 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Tonnay-Charente sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Tonnay-Charente :

En revanche, si vous habitez en Poitou-Charentes, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Poitou-Charentes
CS 50250 - 17305 Rochefort Cedex,
Poitou-Charentes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Foire aux questions à Tonnay-Charente

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Tonnay-Charente

Accéder à votre espace client ErDF de Tonnay-Charente est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Tonnacquois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Comment relever son compteur d'électricité à Tonnay-Charente ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Tonnay-Charente si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Tonnay-Charente ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Tonnacquois. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Poitou-Charentes :

  • Le raccordement des logements au réseau à Tonnay-Charente
  • La mise en service de l'électricité chez les Tonnacquois
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Tonnay-Charente

Tonnacquois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Tonnay-Charente ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 17.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Tonnay-Charente ?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Tonnay-Charente et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Je veux payer ma facture à Tonnay-Charente, comment faire ?

Votre facture d’électricité à Tonnay-Charente, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Tonnay-Charente ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Tonnay-Charente ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Tonnay-Charente :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Tonnay-Charente. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 17.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Tonnay-Charente ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Informations pertinentes pour les habitants de Tonnay-Charente

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Tonnay-Charente

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Poitou-Charentes et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Tonnacquois et Tonnacquoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 17 (Charente-Maritime). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Poitou-Charentes et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Tonnay-Charente, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Tonnacquois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Tonnacquois. Celui-ci va permettre aux habitants du 17 (Charente-Maritime) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Tonnacquois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Tonnay-Charente seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Tonnacquois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Tonnay-Charente de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 17 (Charente-Maritime) possède ce nouveau compteur.

Informations pratiques sur la mairie de Tonnay-Charente

Adresse Mairie de Tonnay-Charente, 81, rue Alsace-Lorraine, CS 20050, 17430 Tonnay-Charente
Nom des habitants Tonnacquois et Tonnacquoise
Maire Éric Authiat (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le vendredi de 08h45 à 12h15 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h45 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Adresse mail [email protected]
Numéro de téléphone 05 46 82 14 30

Refuser le compteur Linky à Tonnay-Charente, c'est possible ?

Les 3 979 logements de Tonnay-Charente et, plus largement, les 7 817 Tonnacquois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Tonnacquois ne l'approuvent pas. Les Tonnacquois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Tonnay-Charente et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Tonnay-Charente - Poitou-Charentes). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 17 ou par mail.

Le déploiement de Linky à Tonnay-Charente

À Tonnay-Charente, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 3 582
de Janvier 2018 à Juin 2018 861

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Tonnay-Charente

Vous déménagez à Tonnay-Charente et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Tonnay-Charente sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Tonnay-Charente comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Tonnay-Charente sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Tonnay-Charente ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 17 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Tonnay-Charente ?

Quelles sont les conséquences pour les Tonnacquois ?

Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Tonnay-Charente, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

Le nom d'ErDF Tonnay-Charente a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Tonnay-Charente qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Tonnay-Charente comme dans le reste de la France.

Les Tonnacquois et leur consommation énergétiques

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Tonnay-Charente

Les Tonnacquois ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Tonnay-Charente.

La consommation énergétique des Tonnacquois

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Tonnacquois, qui lui consacrent chaque année 1 133€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Tonnacquois à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Tonnay-Charente, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Tonnay-Charente, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Quel combustible est le plus répandu à Tonnay-Charente ?

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 42.5 %
Electricité 45.3 %
Fioul 10.5 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.7 %

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Tonnacquois ?

La consommation électrique de Tonnay-Charente s'élève à 26 975 MWh/an, et sa consommation gazière à 33 603 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 4 490 MWh (8.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La consommation électrique à Tonnay-Charente

Dans la ville de Tonnay-Charente la consommation énergétique des habitants est de 60 578 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 26 975 MWh d'électricité et 33 603 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Tonnacquois s'élèvent à 2 071€.

Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Tonnay-Charente 3.6 MWh
France 6,7 MWh environ

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Tonnay-Charente par rapport à celle dans les villes environnantes :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comme vous pouvez le constater les Tonnacquois et Tonnacquoises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Saint-Jean-D'Angély. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

La facture énergétique moyenne des Tonnacquois

Les Tonnacquois payent environ 1117 € pour leur facture électrique et 602 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1719 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 65.1 € (3.9 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Tonnay-Charente, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Tonnay-Charente est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Tonnacquois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Nombre et type de logements présents à Tonnay-Charente

La ville de Tonnay-Charente compte 3 979 appartements et 2 947 maisons pour 7 817. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Poitou-Charentes : notons que 46 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 3 979 logements à Tonnay-Charente :

Type de logement (%)

Quelle est la consommation moyenne des foyers de Tonnay-Charente ?

Tous les Tonnacquois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Tonnay-Charente : 7.6 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Tonnacquois est de 1 133€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Tonnay-Charente, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
7.6 MWh Tonnay-Charente
7.7 MWh Alentours de Tonnay-Charente
11,2 MWh En France

Infos Électricité/Gaz Tonnay-Charente

Le raccordement à Tonnay-Charente

Procéder au raccordement ERDF à Tonnay-Charente

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Tonnay-Charente comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Tonnacquois. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Poitou-Charentes, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Charente-Maritime, car les demandes de raccordement en Poitou-Charentes sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Tonnay-Charente que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Raccorder son logement grâce à Enedis Tonnay-Charente

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Tonnay-Charente au réseau électrique Tonnacquois, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Tonnay-Charente
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Tonnacquois
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Tonnacquois.

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