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    Enedis Tonnerre (89700) : ex-ErDF

    Les services ERDF à Tonnerre (89700)

    Pour joindre ErDF à Tonnerre, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

    • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Tonnerre, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
    • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 89
    • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

    En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Tonnerre, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

    Retrouvez les autres services de Tonnerre ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Bourgogne, appelez le service client à proximité de Tonnerre :

    Informations intéressantes à destination des Tonnerrois

    Mairie de Tonnerre : informations pratiques et contacts

    Adresse Mairie de Tonnerre, Rue de l'Hôtel-de-Ville, 89700 Tonnerre
    Nom des habitants Tonnerrois et Tonnerroise
    Maire aM. André FOURCADE (Mandat : 2008-2014)
    Horaires d'ouverture Le mardi de 08h30 à 12h00, Le lundi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Le samedi de 09h00 à 12h00
    Adresse mail secretariat@mairie-tonnerre.fr
    Numéro de téléphone 03 86 55 22 55

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Tonnerre

    Les 2 298 foyers Tonnerrois vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Tonnerre et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Tonnerrois seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2019 à Décembre 2019 3 010

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Tonnerre ?

    Les 2 930 logements de Tonnerre et, plus largement, les 5 060 Tonnerrois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Tonnerrois ne l'approuvent pas. Les Tonnerrois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

    Si vous habitez Tonnerre et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Tonnerre - Bourgogne). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 89 ou par mail (erdf-are-bourgogne@erdfdistribution.fr).

    Linky à Tonnerre : tout savoir

    Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Bourgogne et dans toute la France.

    Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

    Deux cas de figure peuvent survenir pour les Tonnerrois et Tonnerroises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 89 (Yonne). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Bourgogne et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Tonnerre, le prix est gratuit.

    Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Tonnerrois ?

    Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Tonnerrois. Celui-ci va permettre aux habitants du 89 (Yonne) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Tonnerrois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Tonnerre seront plus faibles.

    Quelles sont les commentaires sur Linky ?

    Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Tonnerrois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Tonnerre de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 89 (Yonne) possède ce nouveau compteur.

    Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Bourgogne ?

    Les Tonnerrois devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Tonnerre (89) :

    • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
    • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Tonnerre.
    • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
    • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

    Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 0 821 203 202 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

    8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

    Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Infos Électricité/Gaz Tonnerre

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Tonnerrois

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Pour un cas d'urgence à Tonnerre, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Yonne, 89) qui est le 09 72 67 50 89.

    Consommation énergétique des habitants de Tonnerre

    La consommation de gaz et d'électricité à Tonnerre

    La consommation gazière des Tonnerrois s'élève à 50 807 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 18 185 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 5 137 MWh (8.0 %).

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Tonnerre par foyer

    La facture énergétique des Tonnerrois se décompose en deux parties bien distinctes :

    • La facture électrique est environ de 1161 €
    • La facture de gaz est environ de 1404 €

    Ainsi, la facture moyenne annuelle à Tonnerre atteint un total de 2565 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 168.0 € (7.0 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

    Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

    Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Tonnerre, pour les villes avoisinantes et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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    Comment les foyers Tonnerrois consomment-ils l'énergie ?

    Tous les Tonnerrois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Tonnerre : 7.9 MWh.

    A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Tonnerrois est de 1 130€.

    Quant à la répartition entre électricité et gaz à Tonnerre, la voici :

    Consommation par foyer/an Localisation
    7.9 MWh Tonnerre
    7.7 MWh Alentours de Tonnerre
    11,2 MWh En France

    Quel est le type de chauffage préféré des Tonnerrois

    Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Tonnerre ou dans votre région Bourgogne ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Tonnerrois, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Tonnerre ou encore les devis liés à ces travaux.

    Il est bon de savoir qu'une grande partie des Tonnerrois favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

    Type de chauffage utilisé (%)

    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Tonnerrois ?

    La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Tonnerrois ? Les 2 298 foyers présents à Tonnerre ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Tonnerre dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Tonnerre des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Tonnerrois par rapport aux français ne vivant pas en région Bourgogne.

    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Bourgogne ?

    Il existe plusieurs combustibles à Tonnerre et dans la région de Bourgogne. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Tonnerrois :

    Combustible Pourcentage
    Gaz de ville ou de réseau 59.1 %
    Chauffage de ville 5.6 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.8 %
    Electricité 22.6 %
    Fioul 11.8 %

    Quels sont les types de logements à Tonnerre ?

    À Tonnerre, on comptabilise 1 495 maisons pour 1 413 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Tonnerre.

    Type de logement (%)

    On note qu'à Tonnerre seulement 2 logements possèdent la certification du label sur un total de 2 930 logements. C'est à dire une proportion de 0 %.

    Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Chéu a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


    Quelle quantité d'énergie les habitants de Tonnerre consomment-ils ?

    La consommation par habitant des Tonnerrois est estimée environ à 3.6 MWh par an. (augmentation de 0.14 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Tonnerre
    Alentours de Tonnerre 3.3 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Tonnerre, dans les villes et collectivités proches (Enedis Saint-Germain (10120), Enedis Cheny (89400), Enedis Aix-En-Othe (10160)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Censy est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Tonnerrois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Tonnerrois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Tonnerrois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.9 MWh/habitant de moins).

    Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Tonnerrois.

    Renseignement concernant ERDF à Tonnerre

    Quel sont les délais et tarifs appliqués à Tonnerre pour l'ouverture de compteur ?

    L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Bourgogne. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Ouvrez votre compteur d'électricite à Tonnerre sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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    Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Tonnerre (89) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

    Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Tonnerre afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

    Appeler le numéro d'ErDF à Tonnerre

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 89 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Tonnerrois ?

    Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

    C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 89 (Yonne).

    Pour les consommateurs de Tonnerre (89700), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Tonnerrois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

    Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Tonnerre comme dans le reste du 89 (Yonne) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

    Le raccordement à Tonnerre

    Procéder au raccordement ERDF à Tonnerre

    Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Tonnerre, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Tonnerre. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Tonnerre), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Tonnerre, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Tonnerre, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Tonnerre, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Tonnerrois. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Tonnerre. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

    Raccorder son logement grâce à Enedis Tonnerre

    Si vous êtes en pleine construction de votre logement Tonnerrois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Tonnerre (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Tonnerre, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

    Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Tonnerrois débutent.

    Les questions que se posent les Tonnerrois

    Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Tonnerre ?

    ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Tonnerre. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

    Comment régler sa facture d'énergie ?

    à Tonnerre votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

    • paiement par mandat cash
    • paiement en ligne par carte bancaire
    • paiement par serveur vocal
    • paiement par TIP
    • prélèvement automatique
    • paiement par chèque

    Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

    Que faire en cas de réclamation ?

    En cas d'urgence dans la ville de Tonnerre, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 89 ( disponible 24/24 et 7/7).

    Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

    Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Tonnerre pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

    Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Tonnerre ?

    Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Yonne (89) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

    Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Tonnerre ?

    Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Tonnerre. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Tonnerre ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Tonnerre est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Tonnerre et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Tonnerre au niveau du réseau d'électricité.

    Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Tonnerre

    Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Tonnerrois confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Tonnerre.

    Commentaires

    4 avis 3.3/5

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    Philippe
    1/5
    le 21 septembre 2017

    monsieur enedis a coupé mon compteur électrique pendant mes vacances d'août. Le hic est que cette coupure était destinée à mon voisin. Compte tenu des préjudices subis de mon congélateur, j'attends toujours d'énedis une attestation pour mon assurance. Un mois déjà, donc pas sérieux

    Abel
    4/5
    le 08 mars 2016

    Aurelia
    3/5
    le 18 février 2016

    Mercier
    5/5
    le 12 janvier 2016

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