Ouverture de votre compteur d'électricité à Toulouse

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 72 72 23 45

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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Toulouse (31000) : ex-ErDF

Les services ERDF à Toulouse (31000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Toulouse vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Toulouse, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Toulouse pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Midi-Pyrénées, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Toulouse :

Toulouse : infos Gaz/Electricité

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Toulouse ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Midi-Pyrénées.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Midi-Pyrénées que vous pouvez consulter.

Le numéro des services d'EDF à Toulouse

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Toulouse, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Toulouse, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Toulouse, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Toulouse ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 786

Le service client EDF destiné aux particuliers Toulousains est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Toulouse, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Toulousains : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Toulouse, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 31

Informations sur ERDF pour la ville de Toulouse

Comment joindre les différents services d'ERDF à Toulouse ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 31 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouvrez votre compteur d'électricité à Toulouse

Ouvrez votre compteur d'electricite à Toulouse sur le réseau ErDF avec papernest

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En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Toulouse vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Toulouse devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Toulouse ?

ErDF change de nom pour Enedis

Afin de se relancer et définitivement se détacher d'EDF suite à l'ouverture du marché en 2007, ErDF a décidé de changer de nom pour devenir Enedis. Ce changement de nom sert de tournant pour Enedis (ex-ErDF), le gestionnaire du réseau électrique cherche avec ce nom venant d'une fusion entre "énergie" et "distribution", à s'imposer comme l'acteur principal de la transition énergétique à Toulouse et dans toute la France.

Quel impact pour les Toulousains ?

Ce changement de nom est simplement anecdotique pour les habitants de Toulouse, cela ne changera rien vis à vis de la relation entre les Toulousains et Enedis à Toulouse. Enedis reste l'entreprise à contacter pour effectuer un raccordement au réseau électrique en Midi-Pyrénées, ainsi que pour les dépannages d'urgence, la gestion des compteurs et la mise en service de ces compteurs.

La différenciation entre Enedis et EDF

Contrairement à Enedis, EDF est un fournisseur d'électricité, EDF à Toulouse est seulement responsable de proposer des offres d'électricité et de gaz auxquelles les Toulousains peuvent souscrire. Il faut donc contacter EDF pour les questions concernant la souscription, la résiliation et le déménagement des abonnements à l'électricité. Pour toutes autres démarches les habitants de Toulouse dans le 31 doivent contacter le distributeur d'électricité Enedis.

Le raccordement à Toulouse

Raccordement ErDF à Toulouse

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Toulouse au réseau électrique Toulousain, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Toulouse
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Toulousain
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Toulousain.

Raccorder sa nouvelle maison à Toulouse avec ErDF

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Toulouse comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Toulousain. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Midi-Pyrénées, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Haute-Garonne, car les demandes de raccordement en Midi-Pyrénées sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Toulouse que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Consommation énergétique des habitants de Toulouse

Quelle a été la consommation d'énergie des Toulousains cette année ?

Récapitulatif de la consommation énergétique des Toulousains

À Toulouse, la consommation électrique atteint chaque année 1 283 751 MWh. Quant à la consommation de gaz à Toulouse, elle s'élève à 2 747 048 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 373 043.0 MWh (10.0 %). ce qui est plus que l'an passé.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Comment les foyers Toulousains consomment-ils l'énergie ?

Tous les Toulousains qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Toulouse : 5 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Toulousains est de 1 199€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Toulouse, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
5 MWh Toulouse
8.2 MWh Alentours de Toulouse
11,2 MWh En France

Nombre et type de logements présents à Toulouse

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Toulouse ?

à Toulouse on comptabilise :

46 470 maisons 268 427 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

2195 logements possèdent la certification du label sur un total de 268 427 logements. C'est à dire une proportion de 6%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Toulouse avec ceux de la ville de Roquettes.

Quelle est la consommation électrique des Toulousains ?

La consommation par habitant des Toulousains est estimée environ à 2 MWh par an. (augmentation de 0.11 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Toulouse
Alentours de Toulouse 3.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Toulouse, dans les villes et collectivités proches (Enedis Portet-Sur-Garonne (31120), Enedis Muret (31600), Enedis Castelginest (31780)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Clar-De-Rivière est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Toulousains. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Toulousains sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Toulousains consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Toulousains.

Combustible favorisé par les habitants de Toulouse

À Toulouse de multiples combustibles sont consommés par les Toulousains. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.3 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 47.2 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 46.2 % de la consommation d'énergie à Toulouse. Enfin, on retrouve le fioul (1.4 %) et le chauffage de ville (4.9 %).

La facture énergétique des Toulousains

Les factures des Toulousains varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Toulousains, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Roquettes.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Toulouse

À Toulouse les habitants préfèrent majoritairement le chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Toulouse.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Toulouse

À Toulouse, la facture d'électricité des Toulousains atteint en moyenne 782 €, alors que celle du gaz est environ de 725 €. La facture énergétique des Toulousains s'élève donc à 1507 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 116.1 € (8.3 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Toulouse, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Toulouse est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Toulousain, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Informations pour les Toulousains

Les compteurs Linky à Toulouse

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Midi-Pyrénées et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Toulousains et Toulousaines. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 31 (Haute-Garonne). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Midi-Pyrénées et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Toulouse, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Toulousains ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Toulousain. Celui-ci va permettre aux habitants du 31 (Haute-Garonne) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Toulousain Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Toulouse seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Toulousains sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Toulouse de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 31 (Haute-Garonne) possède ce nouveau compteur.

L'arrivée du compteur Linky à Toulouse

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 240 707 foyers Toulousains, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Toulouse cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 9 271
de Juillet 2020 à Décembre 2020 24
de Juillet 2016 à Décembre 2016 21 494
de Janvier 2017 à Juin 2017 39 512
de Juillet 2017 à Décembre 2017 58 638
de Janvier 2018 à Juin 2018 52 874
de Juillet 2018 à Décembre 2018 46 643
de Janvier 2019 à Juin 2019 39 221
de Juillet 2019 à Décembre 2019 20 576
de Janvier 2020 à Juin 2020 4 177

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Toulouse?

La pose de Linky

Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 240 707 foyers de Toulouse sont nécessairement concernés.

Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Toulouse ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Toulouse. Les dates de pose pour Toulouse sont disponibles sur le site d'Enedis.

Obtenir un "Consuel" dans le 31 (Haute-Garonne)

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Toulouse :

Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Foire aux questions à Toulouse

Relever son compteur à Toulouse soi-même, c'est possible ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Toulouse si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Toulouse ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Toulouse il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 31. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Midi-Pyrénées. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Toulouse ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Toulousains. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Midi-Pyrénées :

  • Le raccordement des logements au réseau à Toulouse
  • La mise en service de l'électricité chez les Toulousains
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Toulouse ?

Vous êtes particulier habitant à Toulouse et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Toulouse ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 31, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Toulouse ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Toulouse, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Toulouse, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Toulouse pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Toulouse pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Toulousains, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Midi-Pyrénées, donc ici, 31.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Toulouse?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Toulouse ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Commentaires

1 avis 4/5

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Aurelien
4/5
le 04 janvier 2016

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Contact : 09 72 72 23 45
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).