Ouverture de votre compteur d'électricité à Toulouse

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 77 42 34 26

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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide: 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Toulouse (31000) : ex-ErDF

Agence ERDF Toulouse (31000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Toulouse vous pouvez contacter le service raccordement ERDF de Toulouse.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Toulouse, vous devez joindre EDF et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Toulouse pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Midi-Pyrénées, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Toulouse :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Midi-Pyrénées Sud
BP 93507 - 31035 Toulouse Cedex 1,
Midi-Pyrénées,
France

Dépannage d'urgence ?

09 72 67 50 31

Horaires :

Lundi : 00h00 - 00h00
Mardi : 00h00 - 00h00
Mercredi : 00h00 - 00h00
Jeudi : 00h00 - 00h00
Vendredi : 00h00 - 00h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Infos pratiques sur ERDF à Toulouse

Vous déménagez à Toulouse et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Toulouse sur le reseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique à Toulouse vous coutera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Vous pouvez aussi contacter Papernest au 09 77 42 34 26 pour prendre un contrat d'électricité à Toulouse en passant par un fournisseur alternatif au fournisseur historique.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Toulouse devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Toulouse ?

Vous avez besoin d’un dépannage sur le réseau ErDF ? 09 72 67 50 31
(non surtaxé)
Vous voulez être raccordé au réseau ErDF ?
Particuliers
Service Raccordement Midi-Pyrénées Sud : http://www.enedis.fr/aide_contact
Vous voulez être raccordé au réseau ErDF ?
Professionnels
Service Raccordement Midi-Pyrénées Sud : http://www.enedis.fr/aide_contact

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Toulouse ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, ERDF a souhaité se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 31 (Haute-Garonne).

Pour les consommateurs de Toulouse (31000), rien ne va être boulversé par ce changement de nom.

En effet, l'entreprise reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Toulousains pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Toulouse comme dans le reste du 31 (Haute-Garonne) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Foire aux questions à Toulouse

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Toulouse?

Vous cherchez à être recruter par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes : - La candidature - Entretien téléphonique - Rencontre physique - Décision finale Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Toulouse ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

FAQ pour la ville de Toulouse

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Toulousains. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Midi-Pyrénées :

  • Le raccordement des logements au réseau à Toulouse
  • La mise en service de l'électricité chez les Toulousains
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Toulouse ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent : - Panne généralisée dans Toulouse ou dans un quartier de Toulouse : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure - Panne d'électricité localisée dans votre apparetement à Toulouse : deux possibilitée * Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre) * Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Toulouse. A savoir que pour les Toulousains l'intervention technique ne devra pas pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Toulouse. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

**Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Toulouse**

Toulousains, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Toulouse ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 31.

**Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?**

En règle générale Enedis envoi un technicien pour effectuer la relève du compteur à Toulouse et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 31 (Haute-Garonne). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

**Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Toulouse ?**

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liés aux factures à Toulouse il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 31. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Midi-Pyrénées. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Comment créer un espace client personnel sur ErDF $ville?

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Toulouse. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Toulousains peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Toulouse pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Les Toulousains et leur consommation énergétiques

Combustible le plus utilisé à Toulouse

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 47.2 %
Chauffage de ville 4.9 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 46.2 %
Fioul 1.4 %

La consommation électrique à Toulouse

La consommation par habitant des Toulousains est estimée environ à 2 MWh par an. (augmentation de 0.11 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Toulouse
Alentours de Toulouse 3.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Toulouse, dans les villes et collectivités proches (Enedis Portet-Sur-Garonne (31120), Enedis Muret (31600), Enedis Castelginest (31780)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Clar-De-Rivière est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Toulousains. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Toulousains sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Toulousains consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Toulousains.

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Toulousains ?

En 2012, en moyenne, les Toulousains ont consommé 1 283 751 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 5 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 2 747 048 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité? Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Toulouse.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La facture énergétique moyenne des Toulousains

La facture énergétique des Toulousains se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 782 €
  • La facture de gaz est environ de 725 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Toulouse atteint un total de 1507 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 116.1 € (8.3 %) sur la facture énergétique moyenne.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Toulouse, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Comment expliquer la facture des Toulousains ?

Dans la ville de Toulouse de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Toulousaines. Parmi les plus importantes on retrouve :

  • Le type et la taille du logement
  • La météo et la température moyenne du département
  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Toulousains avec celle des habitants d'une ville telle que Gauré.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Toulouse

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Toulouse ?

à Toulouse on comptabilise :

  • 46 470 maisons
  • 219 403

Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

2195 logements possèdent la certification du label sur un total de 268 427 logements. C'est à dire une proportion de 1 %. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Toulouse avec ceux de la ville de Launac.

Comment les foyers Toulousains consomment-ils l'énergie ?

À Toulouse, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Toulouse est composé de 453 317 habitants et 240 707 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Toulouse, la consommation moyenne est de 8.2 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Toulouse

À Toulouse, les Toulousains peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage tout électrique. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Toulousains : 1 995€.

Si des Toulousains souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Toulousains pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les devis y étant liés ou encore les différents types de chauffage existant.

Type de chauffage utilisé (%)

Informations Électricité/Gaz pour Toulouse

Joindre les différents services d'EDF à Toulouse

Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 786
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes une Grande Entreprise 0 820 144 007
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Toulouse, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Haute-Garonne) qui est le suivant : 09 72 67 50 31.

Informations pour les Toulousains

Les compteurs Linky à Toulouse

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Midi-Pyrénées et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Toulousains et Toulousaines. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 31 (Haute-Garonne). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Midi-Pyrénées et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Toulouse, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Toulousains ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Toulousain. Celui-ci va permettre aux habitants du 31 (Haute-Garonne) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Toulousain Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Toulouse seront plus faibles. En effet, la mise en service se fera en moins de 24h pour le même prix qu'une ouverture standard actuellement.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Toulousains sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Toulouse de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pourraient intervenir lorsqu'un habitant du 31 (Haute-Garonne) possède ce nouveau compteur.

Comment avoir un certificat de conformité dans le 31 (Haute-Garonne) ?

Vous vivez à Toulouse et avez besoin d'un certificat Consuel? Pour recevoir un certificat de conformité, vous devez contacter directement Consuel au numéro suivant 08 21 20 32 02

Si vous préférez vous rendre directment en agence, voici l'adresse du centre situé dans votre région (Midi-Pyrénées) ainsi que ses horaires d'ouverture:

20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex

Horaires : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky à Toulouse, peut-on le refuser?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDf) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 240 707 de foyers de Toulouse. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez aller en agence: BP 93507 - 31035 Toulouse Cedex 1.

C'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Toulouse ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction persistance à son changement [le compteur Linky], vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Toulouse. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Toulouse à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Le compteur Linky débarque à Toulouse

Comme partout en France, à Toulouse, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Toulousains. A l'issu de cette installation les 240 707 foyers de Toulouse seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Toulousain et que vous souhaitez savoir quand votre compteur sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant:

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 9 271
de Juillet 2020 à Décembre 2020 24
de Juillet 2016 à Décembre 2016 21 494
de Janvier 2017 à Juin 2017 39 512
de Juillet 2017 à Décembre 2017 58 638
de Janvier 2018 à Juin 2018 52 874
de Juillet 2018 à Décembre 2018 46 643
de Janvier 2019 à Juin 2019 39 221
de Juillet 2019 à Décembre 2019 20 576
de Janvier 2020 à Juin 2020 4 177

Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez contacter Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 31, envoyer un mail (erdf-are-mps@erdfdistribution.fr), ou vous rendre dans l'agence la plus proche de chez vous (Toulouse - Haute-Garonne)

Commentaires

1 avis etoile etoile etoile etoile etoile 4/5

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Aurelien
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 04 janvier 2016

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Contact : 09 77 42 34 26
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