Ouverture de votre compteur d'électricité à Tourlaville

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Enedis Tourlaville (50110) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Tourlaville (50110) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Tourlaville vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Tourlaville, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Tourlaville pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Basse-Normandie, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Tourlaville :

Questions fréquentes des Tourlavillais

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Sachez qu'habitant à Tourlaville ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Tourlavillais vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

**Que fait Enedis pour les Tourlavillais ?**

À Tourlaville, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Tourlaville : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Tourlavillais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Tourlaville, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Tourlavillais.

Payer sa facture d'électricité à Tourlaville

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Tourlaville comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Tourlaville ?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Tourlaville (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Tourlaville mais également partout en France.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Tourlaville ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Tourlaville et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Tourlaville

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Tourlaville. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Tourlavillais peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Tourlaville pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

J'ai besoin de contacter Enedis Tourlaville pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

En cas d’urgence à Tourlaville, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 50 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Informations sur ERDF pour la ville de Tourlaville

Pour quelles raisons ErDF à Tourlaville est devenu Enedis ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Manche (50). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Tourlavillais

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Tourlavillais. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Tourlaville ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Tourlaville

Ouvrez votre compteur d'electricite à Tourlaville sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Tourlaville, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Tourlaville devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Numéros ErDF à Tourlaville : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 50 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

Consommation énergétique des habitants de Tourlaville

La facture énergétique moyenne des Tourlavillais

À Tourlaville, la facture d'électricité des Tourlavillais atteint en moyenne 1095 €, alors que celle du gaz est environ de 605 €. La facture énergétique des Tourlavillais s'élève donc à 1700 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 77.4 € (4.8 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Tourlaville, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Tourlaville est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Tourlavillais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Nombre et type de logements présents à Tourlaville

À Tourlaville, on comptabilise 5 316 maisons pour 2 689 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Tourlaville.

Type de logement (%)

On note qu'à Tourlaville seulement 75 logements possèdent la certification du label sur un total de 8 017 logements. C'est à dire une proportion de 1 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Huberville a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Tourlaville

En 2012, en moyenne, les Tourlavillais ont consommé 55 863 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 7 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 71 275 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Tourlaville.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Comment les Tourlavillais consomment-ils de l'énergie ?

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Tourlaville atteint en moyenne 3 MWh par an.

(diminution de 0.01 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Tourlaville
France environ 6,7 MWh
Alentours de Tourlaville 3.8 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Tourlaville, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Picauville (50360), Enedis Yvetot-Bocage (50700), Enedis Virandeville (50690)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Ozeville est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Tourlavillais comparée au reste du territoire français ?

Les Tourlavillais dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Tourlaville, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

La facture énergétique des Tourlavillais

Les factures des Tourlavillais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Tourlavillais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Montebourg.

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Tourlaville

À Tourlaville, les Tourlavillais peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage tout électrique. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Tourlavillais : 1 654€.

Si des Tourlavillais souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Tourlavillais pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Combustible favorisé par les habitants de Tourlaville

Il existe plusieurs combustibles à Tourlaville et dans la région de Basse-Normandie. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Tourlavillais :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 36.1 %
Chauffage de ville 0.9 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 1.1 %
Electricité 54.7 %
Fioul 7.3 %

Quelle est la consommation moyenne par foyer à Tourlaville ?

À Tourlaville, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Tourlaville est composé de 15 868 habitants et 7 481 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 7 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Tourlaville, la consommation moyenne est de 9.3 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Informations pour les Tourlavillais

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Tourlaville

Au préalable, les Tourlavillais et Tourlavillaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Tourlaville et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 50 (Manche). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Tourlaville car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Tourlavillais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 50 (Manche).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Tourlaville ?

Comme dans toute la France et à Tourlaville, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Tourlavillais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Tourlaville et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Tourlaville contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Tourlavillais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Tourlavillais et Tourlavillaises.

Obtenir un "Consuel" dans le 50 (Manche)

Les Tourlavillais devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Tourlaville (50) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Tourlaville.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Tourlaville?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Basse-Normandie. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Tourlaville. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

L'arrivée du compteur Linky à Tourlaville

Dans la commune de Tourlaville, Linky est déployé selon le programme ci-dessous :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2016 à Décembre 2016 7 797
de Juillet 2017 à Décembre 2017 967

Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

Le raccordement à Tourlaville

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Tourlaville ?

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Tourlaville comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Tourlavillais. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Basse-Normandie, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Manche, car les demandes de raccordement en Basse-Normandie sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Tourlaville que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Démarches de raccordement au réseau à Tourlaville

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Tourlaville. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Tourlaville, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Tourlavillais
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Tourlaville (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Tourlavillais.

Informations Électricité/Gaz pour Tourlaville

Le numéro des services d'EDF à Tourlaville

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 683
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 005
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Tourlaville, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 50.

Les contacts EDF pour les villes proches de Tourlaville :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Basse-Normandie.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Basse-Normandie que vous pouvez consulter.

Commentaires

2 avis 4/5

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Dupont
3/5
le 28 février 2016

Hugues
5/5
le 25 mars 2016

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Mes démarches en ligne
Annonce - papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).