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Enedis (ex-ERDF) à Tours (37000)

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Contacter ErDF à Tours (37000)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Tours ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 37 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Tours sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Tours :

En revanche, si vous habitez en Centre, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Région Centre
BP 2048 - 37020 Tours Cedex 1,
Centre,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Se raccorder à Tours

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Tours ?

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement Tourangeau de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Tours
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Tours, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Démarches de raccordement au réseau à Tours

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Tours au réseau électrique Tourangeau, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Tours
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Tourangeau
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Tourangeau.

Informations utiles pour les habitants de Tours

Tout savoir sur le compteur Linky à Tours

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Tours (37) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Tourangeaux verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Centre équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Tourangeaux n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Tours.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Tours, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Tourangeaux ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Centre, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Tourangeaux peuvent donc dormir tranquille.

Informations pratiques sur la mairie de Tours

Nouveau venu à Tours ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Tours ? Pour joindre votre maire actuel (Serge Babary (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (02 47 21 60 00) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Tours : Mairie de Tours, Hôtel de Ville, 1-3, rue des Minimes, 37926 Tours Cedex 9.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Le lundi de 09h00 à 17h00, Le vendredi de 08h30 à 16h30, Du mardi au jeudi de 08h30 à 17h00

Refuser le compteur Linky à Tours, c'est possible ?

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Centre, y compris à Tours. Enedis Indre-et-Loire est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 37 ou par mail.

Est-ce légal de refuser Linky ?

Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Tours. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Tourangeau du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Le déploiement de Linky à Tours

À Tours, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 9 987
de Janvier 2018 à Juin 2018 22 556
de Juillet 2018 à Décembre 2018 22 791
de Janvier 2019 à Juin 2019 22 475
de Juillet 2019 à Décembre 2019 11 857

Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Tours

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Tours ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 37 (Indre-et-Loire).

Pour les consommateurs de Tours (37000), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Tourangeaux pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Tours comme dans le reste du 37 (Indre-et-Loire) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Vous déménagez à Tours et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Tours sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Tours varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Tours fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Tours ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 37 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Centre : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Centre : http://www.enedis.fr/aide_contact

Questions fréquentes des Tourangeaux

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Tours

Il est possible pour les Tourangeaux de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Tours (37) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Tours et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Tourangeaux auront souscrit un contrat d'énergie.

Comment relever son compteur d'électricité à Tours ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Indre-et-Loire vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Tours mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Tours : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Tours ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Indre-et-Loire (37) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Tours ?

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Tours :

  • Candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre
  • Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Tours ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Tours. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Tours ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Tours est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Tours et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Tours au niveau du réseau d'électricité.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Tours

Tourangeaux, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Tours ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 37.

Je veux payer ma facture à Tours, comment faire ?

Votre facture d’électricité à Tours, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Consommation énergétique des habitants de Tours

Quel combustible est le plus répandu à Tours ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 53.6 %
Chauffage de ville 14.2 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %
Electricité 28.4 %
Fioul 3.4 %

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Tourangeaux ?

Les factures des Tourangeaux varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Tourangeaux, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Saché.

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Tourangeaux ?

À Tours (37), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Centre, notamment.

Qu'en est-il de la consommation des 134 978 de Tours ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On remarque ainsi que Les 72 714 foyers de Tours ont une consommation d'énergie de 356 408 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 1 261 506 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants de Tours présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

Quelle est la consommation électrique des Tourangeaux ?

Dans la ville de Tours la consommation énergétique des habitants est de 1 617 914 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 356 408 MWh d'électricité et 1 261 506 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Tourangeaux s'élèvent à 2 178€.

Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Tours 4.3 MWh
France 6,7 MWh environ

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Tours par rapport à celle dans les villes environnantes :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comme vous pouvez le constater les Tourangeaux et Tourangelles ne consomment pas de la même façon que les habitants de Saint-Bauld. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

Les types de logements à Tours et leur nombre

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Tours (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 17 164 maisons
  • 80 905 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Tours :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 80 905 logements à Tours, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Centre ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Tours (Enedis Veigné (37250), Enedis Nazelles-Négron (37530), Enedis Bourgueil (37140)).

Quel type de chauffage est le plus répandu à Tours ?

Les Tourangeaux favorisent majoritairement le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Tours ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Tours.

Combien dépensent en moyenne les Tourangeaux pour l'électricité et le gaz ?

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Tours : la facture d'électricité des Tourangeaux s'élève à 719 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1102 € par an.

Cela correspond à une consommation de 356 408 kW d'électricité, et 1 261 506 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Tours, s'élève en moyenne à 1821 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Tourangeaux correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 105.1 d'euros, soit 6.1 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Tourangeaux par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Tours pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Tours est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Tourangeau, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Tourangelle en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Consommation moyenne par foyer à Tours

En moyenne, à Tours, la facture moyenne d'électricité est de 1 484€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Tours :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Tourangeaux avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
4.9 MWh Tours
10.1 MWh Alentours de Tours
11,2 MWh En France

Informations Électricité/Gaz pour Tours

Les villes à proximité de Tours :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Centre.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Centre que vous pouvez consulter.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Vattenfall, Bulb, Eni, Planète OUI, ekWateur et OVO).