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Enedis (ex-ERDF) à Troyes (10000)

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Recourir à ErDF à Troyes (10000) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Troyes ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 10 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Troyes sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Troyes :

En revanche, si vous habitez en Champagne-Ardenne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Champagne-Ardenne
3 rue des Romains - 51065 Reims Cedex,
Champagne-Ardenne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Informations Électricité/Gaz pour Troyes

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Troyes ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Champagne-Ardenne.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Champagne-Ardenne que vous pouvez consulter.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Troyes

Numéros ErDF à Troyes : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 10 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

Pour quelles raisons ErDF à Troyes est devenu Enedis ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Troyes comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Troyes est chargé d'assurer aux Troyens et aux Troyennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Troyes s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Troyes ?

Les Troyens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Troyes et non pas ErDF Troyes ne change rien pour eux.

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Troyes

Ouvrez votre compteur d'electricite à Troyes sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Troyes, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Troyes devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

La consommation d'électricité et de gaz des Troyens

Comment les Troyens consomment-ils de l'énergie ?

Quelle est la consommation énergétique des Troyens ? À Troyes, les Troyens consomment chaque année 790 638 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 171 538 MWh d'électricité et 619 100 MWh de gaz. Troyes comptant 30 784 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 5.6 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Troyes avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Troyes
France environ 6,7 MWh
Alentours de Troyes 2.6 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Troyes avec les villes voisines (Enedis La Chapelle-Saint-Luc (10600), Enedis Saint-Parres-Aux-Tertres (10410), Enedis Vendeuvre-Sur-Barse (10140))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Troyes

À Troyes les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Troyes.

Troyes : focus sur la consommation d'électricité des Troyens

En moyenne, à Troyes, la facture moyenne d'électricité est de 919€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Troyes :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Troyens avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
5.6 MWh Troyes
6.3 MWh Alentours de Troyes
11,2 MWh En France

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Troyes

Les Troyens consomment annuellement 619 100 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 171 538 MWh par an. À Troyes, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 53 324 MWh (7.2 %).

Quel combustible est favorisé par les Troyens ?

À Troyes de multiples combustibles sont consommés par les Troyens. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.3 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 65.1 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 24.3 % de la consommation d'énergie à Troyes. Enfin, on retrouve le fioul (5.2 %) et le chauffage de ville (5.0 %).

Comprendre la facture d'énergie des Troyens

Les factures des Troyens varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Troyens, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Vaudes.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Troyes

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Troyes (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 7 628 maisons
  • 35 280 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Troyes :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 35 280 logements à Troyes, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Champagne-Ardenne ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Troyes (Enedis La Chapelle-Saint-Luc (10600), Enedis Saint-Parres-Aux-Tertres (10410), Enedis Vendeuvre-Sur-Barse (10140)).

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Troyes

Les Troyens payent environ 817 € pour leur facture électrique et 1277 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 2095 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 128.2 € (6.5 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Troyes, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Troyes est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Troyen, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Réponses aux interrogations des Troyens

Payer sa facture d'électricité à Troyes

Les fournisseurs d'énergie mettent en place plusieurs moyens pour que leurs clients puissent régler leurs factures le plus rapidement possible. Ainsi, les Troyens pourront payer leur abonnement des façons suivantes :

  • Par prélèvement automatique sur son compte bancaire.
  • Par l'envoi d'un chèque.
  • Via Mandat Cash.
  • Sur le site du fournisseur en réglant en ligne par carte bancaire.
  • Via le serveur vocal de votre fournisseur.
  • À l'aide d'un TIP (Titre Interbancaire de Paiement).

Pour les habitants de Troyes (10), régler sa facture d'électricité est donc assez simple. Il est important de préciser cependant qu'Enedis (ex ERDF) est le distributeur d'électricité, ce n'est pas un fournisseur. De ce fait, ce n'est pas auprès d'Enedis que vous réglerez vos factures de fourniture en électricité à Troyes.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Troyes ?

Accéder à votre espace client ErDF de Troyes est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Troyens pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

J'ai besoin de contacter Enedis Troyes pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Si l’un des Troyens remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Troyes. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 10.

Que fait Enedis pour les Troyens ?

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Troyes, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Troyes?

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Troyes et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Troyes ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Troyes, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Troyes, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Troyes pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Troyes pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Troyens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Champagne-Ardenne, donc ici, 10.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Troyes ?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Troyes si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Se raccorder à Troyes

Raccordement ErDF à Troyes

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Troyes, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Troyes qui se fait maintenant appeler Enedis Troyes. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Troyes vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Troyes.

Raccorder sa nouvelle maison à Troyes avec ErDF

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Troyes comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Troyen. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Champagne-Ardenne, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Aube, car les demandes de raccordement en Champagne-Ardenne sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Troyes que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Informations pertinentes pour les habitants de Troyes

Arrivée du compteur intelligent Linky à Troyes

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Troyes :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 20 111
de Janvier 2018 à Juin 2018 18 447
de Juillet 2019 à Décembre 2019 68

Les compteurs Linky à Troyes

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Troyes (10) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Troyens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Champagne-Ardenne équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Troyens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Troyes.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Troyes, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Troyens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Champagne-Ardenne, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Troyens peuvent donc dormir tranquille.

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Troyes?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Champagne-Ardenne. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Troyes. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Informations pratiques sur la mairie de Troyes

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Troyes ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, François Baroin (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Troyenne :

  • Par téléphone, au 03 25 42 33 33
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Troyes, Place Alexandre-Israël, BP 767, 10026 Troyes Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : [email protected]

Sachez que la mairie de Troyes (10) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le samedi de 09h00 à 12h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Troyes, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Troyen ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

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