Enedis Troyes (10000) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Troyes (10000) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Troyes ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 10 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Troyes sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Troyes :

En revanche, si vous habitez en Champagne-Ardenne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations Électricité/Gaz pour Troyes

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Troyes ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Champagne-Ardenne.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Champagne-Ardenne que vous pouvez consulter.

Contacter EDF à Troyes

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Troyes, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Aube) qui est le suivant : 09 72 67 50 10.

Le raccordement à Troyes

Démarches de raccordement au réseau à Troyes

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Troyes, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Troyes qui se fait maintenant appeler Enedis Troyes. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Troyes vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Troyes.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Troyes ?

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Troyes, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Troyes. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Troyen, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Troyes. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Troyes.

Consommation énergétique des habitants de Troyes

Comprendre la facture d'énergie des Troyens

À Troyes, on décompte près de 60 009 habitants répartis en 30 784 foyers. Ces foyers Troyens dépensent en moyenne 919€ par an.

Cependant les 30 784 foyers de Troyes ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Troyens ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Troyens peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Troyens.

La facture d'énergie des Troyens

Consommation par foyer/an Localisation
5 MWh Troyes
6.3 MWh Alentours de Troyes
11,2 MWh En France

La consommation électrique des habitants de Troyes

La consommation par habitant des Troyens est estimée environ à 2 MWh par an. (augmentation de 0.11 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Troyes
Alentours de Troyes 2.6 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Troyes, dans les villes et collectivités proches (Enedis La Chapelle-Saint-Luc (10600), Enedis Saint-Parres-Aux-Tertres (10410), Enedis Vendeuvre-Sur-Barse (10140)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Mards-En-Othe est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Troyens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Troyens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Troyens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Troyens.

Quel combustible est favorisé par les Troyens ?

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 24.3 %
Fioul 5.2 %
Gaz de ville ou de réseau 65.1 %
Chauffage de ville 5.0 %

Les types de logements à Troyes et leur nombre

La ville de Troyes compte 35 280 appartements et 7 628 maisons pour 60 009. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Champagne-Ardenne : notons que 433 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 35 280 logements à Troyes :

Type de logement (%)

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Troyes

Les Troyens consomment en moyenne 2 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Troyens. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Troyes et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Troyes (Aube) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

Annonce

Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Troyes, le montant moyen de la facture d'électricité est de 817 € et de 1277 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville de Troyes

À Troyes (10), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Champagne-Ardenne, notamment.

Qu'en est-il de la consommation des 60 009 de Troyes ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On remarque ainsi que Les 30 784 foyers de Troyes ont une consommation d'énergie de 171 538 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 619 100 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants de Troyes présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Troyes ?

Les Troyens favorisent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Troyes ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Troyes.

Foire aux questions à Troyes

Comment payer ma facture d'énergie à Troyes ?

Votre facture d’électricité à Troyes, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

J'habite à Troyes et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Troyes en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 10.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Troyes

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Troyes. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Troyens peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Troyes pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Troyes pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Troyes ?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Troyes. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

**Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Troyes ?**

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Troyes ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Troyes ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Troyes :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Troyes. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 10.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Troyes ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

Informations sur ERDF pour la ville de Troyes

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Troyens ?

Pourquoi ce changement de nom ?

Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Aube (10). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ».

Les conséquences de ce changement pour les Troyens

Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Troyens. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis.

Enedis, EDF, quelle différence ?

EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez à Troyes ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Les numéros d'ERDF à Troyes selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 10 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Troyes

Ouvrez votre compteur d'electricite à Troyes sur le réseau ErDF avec papernest

Annonce

En France et à Troyes, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Troyes se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Informations utiles pour les habitants de Troyes

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Troyes

Vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service qui pourra vous délivre votre certificat de conformité à Troyes :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Arrivée du compteur intelligent Linky à Troyes

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Troyes.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Troyes sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 20 111
de Janvier 2018 à Juin 2018 18 447
de Juillet 2019 à Décembre 2019 68

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Troyes?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Champagne-Ardenne. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Troyes. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Les compteurs Linky à Troyes

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Troyes (10) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Troyens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Champagne-Ardenne équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Troyens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Troyes.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Troyes, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Troyens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Champagne-Ardenne, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les $GentileMascPluriels peuvent donc dormir tranquille.

Informations pratiques sur la mairie de Troyes

Adresse Mairie de Troyes, Place Alexandre-Israël, BP 767, 10026 Troyes Cedex
Nom des habitants Troyen et Troyenne
Maire François Baroin (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00, Le samedi de 09h00 à 12h00
Adresse mail mairie@ville-troyes.fr
Numéro de téléphone 03 25 42 33 33

Commentaires

3 avis 4,3/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
David
4/5
le 21 janvier 2016

Melodie
5/5
le 25 mars 2016

Constance
4/5
le 03 mars 2016

En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt de cookies pour mesurer et personnaliser votre expérience. En savoir plus.

Contact : 09 72 72 23 45
Annonce - papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).