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    Enedis (ex-ERDF) à Vaulx-En-Velin (69120)

    Infos Électricité/Gaz Vaulx-En-Velin

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Vaudais

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 006
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Pour un cas d'urgence à Vaulx-En-Velin, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Rhône, 69) qui est le 09 72 67 50 69.

    Renseignement concernant ERDF à Vaulx-En-Velin

    Numéros ErDF à Vaulx-En-Velin : les numéros en fonction de vos attentes

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 69 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Vaulx-En-Velin

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Vaulx-En-Velin sur le réseau ErDF avec papernest

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    En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Vaulx-En-Velin vous coutera entre 27 et 150 euros.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

    Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Vaulx-En-Velin devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

    Pour quelles raisons ErDF à Vaulx-En-Velin est devenu Enedis ?

    En 2016, ErDF devient Enedis.

    Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Vaulx-En-Velin et partout en France.

    Ce que çela change pour les Vaudais

    Pour les consommateurs de Vaulx-En-Velin, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Vaulx-En-Velin de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Rhône, 69).

    Réponses aux interrogations des Vaudais

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Vaulx-En-Velin?

    Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Vaulx-En-Velin :

    • Candidature
    • Entretien téléphonique
    • Rencontre
    • Décision finale

    Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Vaulx-En-Velin ?

    Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Vaudais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Vaulx-En-Velin.

    Payer sa facture d'électricité à Vaulx-En-Velin

    à Vaulx-En-Velin comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

    • le prélèvement automatique
    • le paiement en ligne par carte bancaire
    • le paiement par serveur vocal
    • le paiement par chèque
    • le paiement par TIP
    • le paiement par mandat cash

    Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

    Que fait Enedis pour les Vaudais ?

    À Vaulx-En-Velin, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes.

    Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Vaulx-En-Velin : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Vaudais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Vaulx-En-Velin, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Vaudais.

    Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

    Sachez qu'habitant à Vaulx-En-Velin ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Vaudais vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

    J'ai besoin de contacter Enedis Vaulx-En-Velin pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

    Vaudais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Vaulx-En-Velin ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 69.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Vaulx-En-Velin ?

    C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

    • La panne localisée dans votre maison ou appartement
    • La panne généralisée à Vaulx-En-Velin ou dans une partie de la ville

    Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Vaulx-En-Velin et ses alentours.

    Informations utiles pour les habitants de Vaulx-En-Velin

    Mairie de Vaulx-En-Velin : informations pratiques et contacts

    Adresse Mairie de Vaulx-en-Velin, Place de la Nation, BP 30, 69120 Vaulx-en-Velin Cedex
    Nom des habitants Vaudais et Vaudaise
    Maire Hélène Geoffroy (Mandat : 2014-2020)
    Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
    Adresse mail communication@ville-vaulx-en-velin.fr
    Numéro de téléphone 04 72 04 80 80

    Les compteurs Linky à Vaulx-En-Velin

    Au préalable, les Vaudais et Vaudaises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Vaulx-En-Velin et dans la France entière.

    Linky, quelle est la raison d'un changement ?

    Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 69 (Rhône). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Vaulx-En-Velin car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Vaudais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 69 (Rhône).

    Faut-il payer pour un compteur Linky à Vaulx-En-Velin ?

    Comme dans toute la France et à Vaulx-En-Velin, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

    • la demande expresse d'un Vaudais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
    • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Vaulx-En-Velin et en France soient des compteurs Linky.

    Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

    Les habitants de Vaulx-En-Velin contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Vaudais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Vaudais et Vaudaises.

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Vaulx-En-Velin

    Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Vaulx-En-Velin.

    Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Vaulx-En-Velin sera fait selon le programme suivant :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Janvier 2016 à Juin 2016 100
    de Janvier 2017 à Juin 2017 19 223

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Vaulx-En-Velin ?

    L'installation du compteur Linky

    Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 15 918 de foyers de Vaulx-En-Velin. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Vaulx-En-Velin ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

    Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

    Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

    Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Vaulx-En-Velin. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Vaulx-En-Velin à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

    A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

    Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Rhône-Alpes ?

    À Vaulx-En-Velin, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Les Vaudais et leur consommation énergétiques

    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Rhône-Alpes ?

    À Vaulx-En-Velin de multiples combustibles sont consommés par les Vaudais. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.7 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 31.5 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 16.5 % de la consommation d'énergie à Vaulx-En-Velin. Enfin, on retrouve le fioul (5.1 %) et le chauffage de ville (46.1 %).

    Le montant moyen d'une facture d'énergie à Vaulx-En-Velin

    Les Vaudais consomment en moyenne 2.1 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Vaudais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Vaulx-En-Velin et dans les villes à proximité.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si vous habitez Vaulx-En-Velin (Rhône) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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    Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Vaulx-En-Velin, le montant moyen de la facture d'électricité est de 824 € et de 1346 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

    Comment les Vaudais consomment-ils de l'énergie ?

    Dans la ville de Vaulx-En-Velin la consommation énergétique des habitants est de 426 785 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 89 382 MWh d'électricité et 337 403 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Vaudais s'élèvent à 3 208€.

    Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

    Localisation Consommation moyenne par habitant
    Alentours de Vaulx-En-Velin 2.0 MWh
    France 6,7 MWh environ

    A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Vaulx-En-Velin par rapport à celle dans les villes environnantes :

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    Comme vous pouvez le constater les Vaudais et Vaudaises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Chamagnieu. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

    Consommation moyenne par foyer à Vaulx-En-Velin

    La répartition de la consommation énergétique à Vaulx-En-Velin se fait comme suit :

    Consommation par foyer/an Localisation
    5.6 MWh Vaulx-En-Velin
    4.3 MWh Alentours de Vaulx-En-Velin
    11,2 MWh En France

    L'énergie principales utilisée par les Vaudais est donc de gaz.

    Au niveau des foyers de la ville de Vaulx-En-Velin, voici les statistiques : 5.6

    Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Vaulx-En-Velin : 4.3

    La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Vaulx-En-Velin

    Les Vaudais consomment annuellement 337 403 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 89 382 MWh par an. À Vaulx-En-Velin, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 54 824 MWh (14.7 %).

    Quels sont les types de logements à Vaulx-En-Velin ?

    Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Vaulx-En-Velin situés dans la région Rhône-Alpes regroupe près de 43 394 habitants et 17 235 logements. Parmi ces 17 235 logements, 1255 sont certifiés BBC. Cela représente 3 % des logements présents à Vaulx-En-Velin.

    Sur les 17 235 logements existants à Vaulx-En-Velin, 13 426 sont des appartements et 3 688 sont des maisons.


    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Vaudais ?

    L'énergie est un poste de consommation très important pour les Vaudais, qui lui consacrent chaque année 625€ en moyenne.

    Pourtant, d'un foyer Vaudais à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Vaulx-En-Velin, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Vaulx-En-Velin, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

    Quel est le type de chauffage préféré des Vaudais

    À Vaulx-En-Velin, les Vaudais peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central collectif. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Vaudais : 3 208€.

    Si des Vaudais souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Vaudais pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Le raccordement à Vaulx-En-Velin

    Raccordement ErDF à Vaulx-En-Velin

    Réaliser une demande de raccordement Enedis à Vaulx-En-Velin. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Vaulx-En-Velin, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

    • un extrait du cadastre
    • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
    • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Vaudais
    • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
    • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
    • un document montrant la force du compteur

    Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Vaulx-En-Velin (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Vaudais.

    Raccorder sa nouvelle maison à Vaulx-En-Velin avec ErDF

    Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

    • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
    • des documents permettant de connaître l'environnement Vaudais de votre logement
    • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Vaulx-En-Velin
    • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
    • un document indiquant la force du compteur ErDF

    Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Vaulx-En-Velin, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

    Commentaires

    2 avis 3.5/5

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    Stella
    4/5
    le 04 février 2016

    Khady
    3/5
    le 04 janvier 2016

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