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    Enedis (ex-ERDF) à Velaux (13880)

    Les services ERDF à Velaux (13880)

    Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Velaux vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

    Pour une ouverture de contrat d'électricité à Velaux, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

    Les autres services à Velaux pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

    Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Velaux :

    Infos pratiques sur ERDF à Velaux

    Pour quelles raisons ErDF à Velaux est devenu Enedis ?

    En 2016, ErDF devient Enedis.

    Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Velaux et partout en France.

    Ce que çela change pour les Velauxiens

    Pour les consommateurs de Velaux, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Velaux de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Bouches-du-Rhône, 13).

    Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Velaux

    L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Ouvrez votre compteur d'électricite à Velaux sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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    Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Velaux (13) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

    Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Velaux afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

    Numéros ErDF à Velaux : les numéros en fonction de vos attentes

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Les questions que se posent les Velauxiens

    Que fait Enedis pour les Velauxiens ?

    En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Velauxiens. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Provence-Alpes-Cote D'Azur :

    • Le raccordement des logements au réseau à Velaux
    • La mise en service de l'électricité chez les Velauxiens
    • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
    • Le relevé des compteurs

    La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Velaux

    Il est possible pour les Velauxiens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Velaux (13) de :

    • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
    • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
    • Faire une demande de raccordement
    • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
    • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

    En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Velaux et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

    Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Velauxiens auront souscrit un contrat d'énergie.

    J'ai besoin de contacter Enedis Velaux pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

    En cas d'urgence à Velaux Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 13.

    Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

    En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Velaux et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

    Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Velaux ?

    Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Velaux, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Velaux, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Velaux pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Velaux pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Velauxiens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Provence-Alpes-Cote D'Azur, donc ici, 13.

    Payer sa facture d'électricité à Velaux

    Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Velaux (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

    Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Velauxiens pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

    Autrement, en Provence-Alpes-Cote D'Azur, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

    Les Velauxiens ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

    Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Velaux ?

    Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Velaux et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

    Consommation énergétique des habitants de Velaux

    Comment les Velauxiens consomment-ils de l'énergie ?

    Les Velauxiens consomment à peu près 4.0 MWh chaque année. (diminution de 0.16 MWh par rapport à l'année dernière)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant
    Alentours de Velaux 1.4 MWh
    France 6,7 MWh environ

    Consommation d'électricité per capita à Velaux, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Les Pennes-Mirabeau (13170), Enedis Vitrolles (13127), Enedis Marseille 8 (13008)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Alleins est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Velaux en comparaison du reste de la France ?

    Les Velauxiens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.5 MWh/habitant de moins).

    Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

    Combustible le plus utilisé à Velaux

    Les Velauxiens ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Velaux sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

    Voici comment est réparti l'usage de combustible à Velaux L'électricité compte pour 60.8 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 4.1 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.1 %, le fioul représente 14.9 % et enfin le gaz de ville 20.2 %.

    L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Velaux

    Les Velauxiens favorisent majoritairement le chauffage tout électrique.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Velaux ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

    • le chauffage électrique
    • le chauffage au gaz
    • les différents travaux de rénovation énergétique
    • les devis et leur coût potentiel

    Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Velaux.

    La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Velaux

    Les Velauxiens consomment annuellement 12 069 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 34 748 MWh par an. À Velaux, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 307 MWh (0.7 %).

    Dépenses moyennes des Velauxiens pour leur facture d'énergie

    Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Velauxiens, qui consacrent en moyenne 1535 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 34 748 kW par an.

    En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Velaux consomment en moyenne, annuellement, 12 069 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 231 d'euros.

    Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Velauxienne a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 29.9 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 1.7 %.

    Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Velauxiens et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Velaux est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Velauxien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Velaux, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

    Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Velaux grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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    Comment expliquer la facture des Velauxiens ?

    Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Velaux :

    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo de la région (la température moyenne)
    • Le combustible utilisé
    • Le chauffage que vous avez choisi

    Les Velauxiens sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Istres.

    Nombre et type de logements présents à Velaux

    Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Velaux situés dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur regroupe près de 8 664 habitants et 3 501 logements. Parmi ces 3 501 logements, 4 sont certifiés BBC. Cela représente 0 % des logements présents à Velaux.

    Sur les 3 501 logements existants à Velaux, 445 sont des appartements et 3 030 sont des maisons.


    Velaux : focus sur la consommation d'électricité des Velauxiens

    Tous les Velauxiens qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Velaux : 10.5 MWh.

    A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Velauxiens est de 487€.

    Quant à la répartition entre électricité et gaz à Velaux, la voici :

    Consommation par foyer/an Localisation
    10.5 MWh Velaux
    3.3 MWh Alentours de Velaux
    11,2 MWh En France

    Informations pour les Velauxiens

    Toutes les réponses sur Linky pour les Velauxiens

    Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Velaux et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Velauxien en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

    Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

    L'intérêt pour les Velauxiens et Velauxiennes est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Velaux. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Velaux réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Velauxiennes, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Velauxiens. Lors d'un emménagement dans la ville Velaux, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Velauxien mais, à distance.

    Quand les compteurs Linky seront déployés à Velaux ?

    Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 13 (Bouches-du-Rhône), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Velauxiens sur le site de Enedis.

    Quel est le tarif du compteur Linky ?

    Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

    • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Velaux pour un changement de compteur ;
    • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Velauxien.

    Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 13 (Bouches-du-Rhône) sont gratuits.

    Pourquoi tant de polémiques ?

    Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Velaux est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Velaux ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

    Les démarches pour demander un certificat de conformité "Consuel" à Velaux

    À Velaux, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

    Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
    Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
    Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Le compteur Linky à Velaux, peut-on le refuser?

    La pose de Linky

    Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 3 320 foyers de Velaux sont nécessairement concernés.

    Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Velaux ne sont pas obligés d'accepter ce changement.

    Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

    Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter.

    Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi

    Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Velaux. Les dates de pose pour Velaux sont disponibles sur le site d'Enedis.

    Déploiement du compteur Linky dans la ville de Velaux

    Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Velaux selon ce programme :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2021 à Décembre 2021 4 095

    Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

    Le raccordement à Velaux

    Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Velaux ?

    Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Velaux, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Velaux. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Velaux), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Velaux, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Velaux, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Velaux, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Velauxien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Velaux. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

    Démarches de raccordement au réseau à Velaux

    Si vous êtes en pleine construction de votre logement Velauxien vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Velaux (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Velaux, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

    Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Velauxien débutent.

    Informations Électricité/Gaz pour Velaux

    Joindre les différents services d'EDF à Velaux

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 633
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 003
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    En cas d'urgence à Velaux, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 13, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Bouches-du-Rhône).

    Velaux : Les informations pratiques pour les villes des environs

    Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Provence-Alpes-Cote D'Azur.

    Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Provence-Alpes-Cote D'Azur que vous pouvez consulter.

    Commentaires

    4 avis 4/5

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    Lilian
    4/5
    le 24 janvier 2016

    Wandrille
    4/5
    le 12 mars 2016

    Marguerite
    4/5
    le 27 février 2016

    Ariane
    4/5
    le 13 mars 2016

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