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Enedis Villefranche-Sur-Saône (69400) : ex-ErDF

Les services ERDF à Villefranche-Sur-Saône (69400)

Pour joindre ErDF à Villefranche-Sur-Saône, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Villefranche-Sur-Saône, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 69
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Villefranche-Sur-Saône, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Villefranche-Sur-Saône ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Rhône-Alpes, appelez le service client à proximité de Villefranche-Sur-Saône :

La consommation d'électricité et de gaz des Caladois

Comprendre la facture d'énergie des Caladois

Les factures des Caladois varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Caladois, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Cenves.

Type de logements à Villefranche-Sur-Saône

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Villefranche-Sur-Saône situés dans la région Rhône-Alpes regroupe près de 36 241 habitants et 18 366 logements. Parmi ces 18 366 logements, 441 sont certifiés BBC. Cela représente 2 % des logements présents à Villefranche-Sur-Saône.

Sur les 18 366 logements existants à Villefranche-Sur-Saône, 15 501 sont des appartements et 2 578 sont des maisons.


Quel combustible est favorisé par les Caladois ?

À Villefranche-Sur-Saône de multiples combustibles sont consommés par les Caladois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.3 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 57.9 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 26.5 % de la consommation d'énergie à Villefranche-Sur-Saône. Enfin, on retrouve le fioul (4.0 %) et le chauffage de ville (11.2 %).

Les dépenses en électricité des Caladois

Quelle est la consommation énergétique des Caladois ? À Villefranche-Sur-Saône, les Caladois consomment chaque année 384 632 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 104 818 MWh d'électricité et 279 814 MWh de gaz. Villefranche-Sur-Saône comptant 16 525 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 6.3 MWh. La consommation d'électricité des Caladois évolue chaque année, en 2012, elle était plus importante par rapport à l'année précédente.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Villefranche-Sur-Saône avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Villefranche-Sur-Saône
France environ 6,7 MWh
Alentours de Villefranche-Sur-Saône 0.9 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Villefranche-Sur-Saône avec les villes voisines (Enedis Lyon 4 (69004), Enedis Saint-Priest (69800), Enedis Lyon 5 (69005))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La facture d'énergie des Caladois

Consommation par foyer/an Localisation
6.3 MWh Villefranche-Sur-Saône
2.0 MWh Alentours de Villefranche-Sur-Saône
11,2 MWh En France

Distribution d'électricité et de gaz à Villefranche-Sur-Saône

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Caladois ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Rhône-Alpes va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Villefranche-Sur-Saône (69) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Villefranche-Sur-Saône consomment 279 814 MW de gaz et 104 818 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Caladois avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 16 525 foyers de Villefranche-Sur-Saône ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Rhône-Alpes : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Villefranche-Sur-Saône

La majorité des Caladois préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Villefranche-Sur-Saône dans la région Rhône-Alpes, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Caladois auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Villefranche-Sur-Saône.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Villefranche-Sur-Saône ?

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Villefranche-Sur-Saône : la facture d'électricité des Caladois s'élève à 931 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 1075 € par an.

Cela correspond à une consommation de 104 818 kW d'électricité, et 279 814 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Villefranche-Sur-Saône, s'élève en moyenne à 2006 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Caladois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 87.2 d'euros, soit 4.5 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Caladois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Villefranche-Sur-Saône pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Villefranche-Sur-Saône est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Caladois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Caladoise en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Le raccordement à Villefranche-Sur-Saône

Raccordement ErDF à Villefranche-Sur-Saône

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Villefranche-Sur-Saône au réseau électrique Caladois, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Villefranche-Sur-Saône
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Caladois
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Caladois.

Raccorder sa nouvelle maison à Villefranche-Sur-Saône avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Villefranche-Sur-Saône, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Rhône est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Rhône-Alpes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Caladois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Villefranche-Sur-Saône...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Villefranche-Sur-Saône pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Villefranche-Sur-Saône : infos Gaz/Electricité

Contacter EDF à Villefranche-Sur-Saône

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Villefranche-Sur-Saône, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Villefranche-Sur-Saône, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Villefranche-Sur-Saône, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Villefranche-Sur-Saône ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 722

Le service client EDF destiné aux particuliers Caladois est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Villefranche-Sur-Saône, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Caladois : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Villefranche-Sur-Saône, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 69

Informations sur ERDF pour la ville de Villefranche-Sur-Saône

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Villefranche-Sur-Saône

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 69 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Villefranche-Sur-Saône ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Villefranche-Sur-Saône sur le réseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique à Villefranche-Sur-Saône vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF de Villefranche-Sur-Saône devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Villefranche-Sur-Saône (69400) ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Villefranche-Sur-Saône (69400) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Caladois ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Villefranche-Sur-Saône pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Villefranche-Sur-Saône. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Villefranche-Sur-Saône comme dans votre département (Rhône).

Informations intéressantes à destination des Caladois

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Villefranche-Sur-Saône?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Rhône-Alpes. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Villefranche-Sur-Saône. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Villefranche-Sur-Saône

Demander le certificat de conformité pour la ville de Villefranche-Sur-Saône :

Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Arrivée du compteur intelligent Linky à Villefranche-Sur-Saône

Comme les usagers du reste de la France, les Caladois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 16 525 foyers de Villefranche-Sur-Saône ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 21 268

FAQ sur les compteurs Linky

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Rhône-Alpes et dans toute la France.

Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

Deux cas de figure peuvent survenir pour les Caladois et Caladoises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 69 (Rhône). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Rhône-Alpes et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Villefranche-Sur-Saône, le prix est gratuit.

Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Caladois ?

Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Caladois. Celui-ci va permettre aux habitants du 69 (Rhône) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Caladois Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Villefranche-Sur-Saône seront plus faibles.

Quelles sont les commentaires sur Linky ?

Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Caladois sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Villefranche-Sur-Saône de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 69 (Rhône) possède ce nouveau compteur.

Informations pratiques sur la mairie de Villefranche-Sur-Saône

Que vous soyez tout juste arrivé à Villefranche-Sur-Saône (69), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Caladois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Bernard Perrut (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Caladoise est ouverte aux horaires suivantes : Le mardi de 11h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, Le lundi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, Du mercredi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30, Le samedi de 09h00 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Villefranche-sur-Saône, 183, rue de la Paix, BP 70419, 69653 Villefranche-sur-Saône Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : com@villefranche.net.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Villefranche-Sur-Saône sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 74 62 60 00.

Foire aux questions à Villefranche-Sur-Saône

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Villefranche-Sur-Saône ?

à Villefranche-Sur-Saône votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Villefranche-Sur-Saône?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Villefranche-Sur-Saône, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Villefranche-Sur-Saône mais également dans le reste du pays.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Villefranche-Sur-Saône ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Villefranche-Sur-Saône, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Villefranche-Sur-Saône qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Villefranche-Sur-Saône ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Villefranche-Sur-Saône et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 69

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

Caladois, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Villefranche-Sur-Saône ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 69.

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Villefranche-Sur-Saône ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Villefranche-Sur-Saône. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Villefranche-Sur-Saône.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Villefranche-Sur-Saône pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Villefranche-Sur-Saône ?

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Rhône-Alpes est relativement simple : les habitants de Villefranche-Sur-Saône (69) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Caladois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Villefranche-Sur-Saône de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Commentaires

3 avis 4/5

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Morel
3/5
le 07 février 2016

Fournier
5/5
le 08 janvier 2016

Laurent
4/5
le 07 février 2016

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