Avis Gaz Electricité Grenoble

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Résumé Gaz électricité de Grenoble (GEG) est le fournisseur et distributeur d’électricité et de gaz de la région Rhône-Alpes né en 1867. Si vous voulez en savoir plus sur les avis que se font les clients de GEG, lisez cet article !

Les avis consommateurs sur Gaz Electricité Grenoble

Vous voulez en savoir plus sur le fournisseur Gaz Electricité Grenoble ? Bien qu’il s’agisse d’un « petit » fournisseur alternatif, celui-ci compte un certain nombre d’avis tant positifs que négatifs. De manière générale, les avis sont partagés : si une partie des clients semblent satisfaits du service client et de la fourniture d’électricité verte, d’autres dénoncent quelques problèmes comme les coupures de courant.

Quels sont les avis positifs sur Gaz Electricité Grenoble ?

Avis positifs Gaz Electricité GrenobleLes clients de Gaz Electricité Grenoble valorisent :

  • La possibilité de s’éclairer avec une énergie verte, respectueuse de l’environnement ;
  • Une économie de 5% sur le prix du kWh d’électricité ;
  • Un service client plutôt réactif et proche de ses abonnés.

Les avis négatifs sur Gaz Electricité Grenoble

Les clients mécontents de Gaz Electricité Grenoble se plaignent de :

  • Coupures de courant arrivant souvent selon certains ;
  • Prix pouvant être plus attractifs.

En savoir plus sur Gaz Electricité Grenoble

Le fournisseur Gaz Electricité Grenoble

Gaz Electricité Grenoble est un fournisseur ET un distributeur d’énergie. Cela signifie que vous pouvez fournir en électricité et en gaz auprès de GEG mais que vous devez également faire appel à eux pour tous les travaux d’énergie de la région de Grenoble.En effet, Grenoble fait partie des 5% du territoire français a été régi, en matière d’électricité et de gaz, par une ELD, une entreprise locale de distribution. Similaire à Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, GEG se charge de la mise en service des compteurs d’énergie, de vos travaux de raccordement ou encore de la gestion du parc de compteurs et donc de l’ouverture de ces compteurs.Il s’agit d’une entreprise locale, profitant de cette implantation dans la région de Grenoble pour être proche de ses clients. GEG est né en 1867 et son existence devance donc celle des fournisseurs historiques que sont EDF et Engie.

Cependant, ce statut de Gaz électricité de Grenoble en tant qu’Entreprise Locale de Distribution (ELD) signifie également que vous êtes obligé de vous abonner chez lui, à une petite exception près : GEG a signé un accord avec ekWateur qui est le seul autre fournisseur à œuvrer sur Grenoble. Ce statut implique aussi des particularités au moment de quitter Gaz électricité de Grenoble.

Le saviez-vous ?

Gaz Electricité Grenoble compte deux agences dans la ville de Grenoble ! Pratique si vous passez pas loin et que vous aimeriez en savoir plus sur une offre ou votre contrat d’énergie !

Contacter Gaz Electricité Grenoble

Si vous souhaitez contacter Gaz Electricité Grenoble, vous le pouvez, par plusieurs moyens :

Par mail : le fournisseur met à disposition un formulaire que vous pouvez remplir pour poser vos questions et envoyer une réclamation. Vous le trouverez dans la rubrique « Nous contacter » du site Internet du fournisseur d’énergie. N’oubliez pas de renseigner votre email, en plus de vos nom et prénom, votre référence client ainsi que la nature de votre demande

Par téléphone : le 04 76 84 20 00 est le numéro à contacter si vous voulez être mis en relation avec un conseiller Gaz Electricité Grenoble pour souscrire un abonnement, gérer son contrat ou au contraire, le résilier.

Consultez les horaires auxquels il est préférable d’appeler le service client de GEG :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

Via les réseaux sociaux : Présent sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn, le fournisseur d’électricité et de gaz ne se prive pas de communiquer son actualité et de répondre aux questions sur les réseaux sociaux. Vous pouvez vous rendre sur ces derniers pour tenter de trouver une réponse à l’une de vos questions et, pourquoi pas, mentionner le fournisseur pour qu’un conseiller voit votre message et vous réponde !

Les offres Gaz Electricité Grenoble

Les offres d’Electricité GEG

Offres électricité GEGLe fournisseur d’énergie basé à Grenoble compte trois offres d’électricité :

  1. L’offre « Online » : intéressante pour sa réduction de 5% sur le TRV (tarif réglementé en vigueur), l’offre « Online » se gère exclusivement sur le web, depuis votre espace client. Le service client est toutefois assuré via le Tchat en ligne et les mail
  2. L’offre « Tarif Bleu » : « Tarif Bleu » est un abonnement GEG dont le prix se base sur le TRV, le tarif réglementé par l’État. S’il ne s’agit pas de l’offre présentant le tarif le plus avantageux, elle vous permet de bénéficier d’une assistance en agences, à Grenoble, en plus des traditionnels échanges téléphoniques, par mail et tchat. Notez que vous pouvez souscrire une option « Verte » vous permettant de profiter d’une électricité verte
  3. L’offre « Verte » : si vous voulez faire un geste éco-responsable pour la planète, alors tournez-vous vers l’offre « Verte » ! Celle-ci vous fournit une électricité respectueuse de la planète avec une réduction de 5% sur le prix de l’électricité. Cette dernière est 100% renouvelable et produite sur le territoire français

Consultez, dans le tableau ci-dessous, les tarifs pour l’offre « Tarif Bleu » d’EDF (et de GEG) :

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3103,08 €0,1557 €
6127,92 €0,1557 €139,2 €0,1798 €0,1344 €
9152,64 €0,1597 €172,08 €
12177,48 €203,16 €
15201,48 €232,56 €
18226,08 €259,56 €
24279,6 €320,64 €
30335,76 €354,12 €
36377,16 €401,52 €

Le Tarif Bleu d'EDF correspond au Tarif réglementé en vigueur de l'électricité.
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Last modified the 22 octobre 2019

Le saviez-vous ?

« Tarif Bleu » est également le nom de l’offre d’électricité d’EDF respectant le TRV.

Les offres de gaz GEG

Si vous souhaitez vous fournir en gaz, vous avez le choix entre plusieurs offres, dont :

  1. L’offre « Gaz naturel – Tarif Réglementé » : comme son nom l’indique, vous vous fournissez en gaz au prix du TRV. Cela vous assure le règlement d’une somme fixée par la Commission de Régulation de l’Energie. Vous profitez d’une assistance par téléphone, tchat, mail, ou en boutique physique, à Grenoble
  2. L’offre « Nov’Alp Gaz » : il s’agit de l’offre de marché de Gaz Electricité Grenoble mêlant une partie abonnement et une partie énergie en offre de marché. Notez que vous ne pouvez souscrire cette offre que si vous habitez à  : Beaucroissant, Faverges de La Tour, Fitilieu, Izeaux, La Bâtie Montgascon, Morestel, Passins, Saint André Le Gaz et Trept. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou Internet
  3. L’offre « Gaz Propane » : « Gaz Propane » est l’offre destinée à ceux qui souhaitent profiter de gaz propane en réseau. Le tarif est contrôlé par la Commission de régulation de l’énergie. En souscrivant cette offre, vous pourrez contacter le fournisseur par téléphone, sur Internet ou en vous rendant en agence, au cœur de Grenoble

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Capucine

Economies assurées

Un an après le début de mon nouveau contrat d’électricité souscrit avec ce site, j’ai bel et bien fait des économies!

05 Juin 2020
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
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Jules Tusont

Au top !

J'ai fais des économies sur mon électricité grâce à ce site ! Je recommande vivement !

12 Mar 2020
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Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
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Clement D.

Super service !

Malgré le confinement, les conseillers nous ont bien informés et nous voilà avec un nouveau contrat bien plus économique !

08 Avr 2020
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Alexis

Très satisfaisant

Grâce à vous j'ai choisi le fournisseur d'énergie le plus adapté à mes besoins.

28 Août 2018
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Redactor

Ecrit par Nabil

Mis à jour le 11 Sep, 2020

Commentaires

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