Service client Gaz électricité de Grenoble

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Résumé: Vous déménagez ? Vous souhaitez résilier votre abonnement chez Gaz Electricité de Grenoble ou simplement obtenir des informations concernant votre contrat ? Vous trouverez ci-dessous comment contacter son service client.

Contacter le service client de Gaz Electricité de Grenoble

Comment contacter le service client de Gaz Electricité de Grenoble ? Si vous souhaitez effectuer une souscription, une résiliation ou encore obtenir plus d’informations sur le fournisseur Gaz Electricité de Grenoble, vous pouvez joindre le service client par :

  • Téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi
  • Internet en remplissant le formulaire en ligne sur leur site
  • Courrier en écrivant à leur adresse à Grenoble

Contacter le service client par téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client par téléphone, vous pouvez composer le 04 76 84 20 00. Attention, s’il s’agit d’une souscription ou d’une résiliation chez GEG, que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez contacter du lundi au vendredi de 8h à 19h. En revanche, s’il s’agit de votre contrat (pour toute information, modification ou tout simplement gestion), un conseiller vous répondra jusque 17h du lundi au vendredi. Afin d’éviter toute attente, n’hésitez pas à consulter les plages horaires recommandées auxquelles vous pouvez joindre le service client.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

Résilier par téléphone est possible, mais attention seulement en cas de déménagement. Si vous changez d’adresse, vous pouvez appeler le service client au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Si vous conservez la même adresse mais changez seulement de fournisseur, n’appelez pas pour résilier. Votre résiliation s’effectuera au moment où votre nouveau contrat sera effectif. La démarche est donc gratuite. Si vous résiliez alors que vous ne changez pas d’adresse mais simplement de fournisseur, il se peut que vous payez de  nouveau les frais d’ouverture de votre compteur.

Choisissez un fournisseur alternatif avec papernest.

09 77 42 24 37

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Service client téléphone GEG

Contacter le service client par Internet

Que vous soyez particulier ou professionnel, les démarches restent les mêmes. Pour souscrire en ligne, rien de plus simple, il suffit de remplir le formulaire à retrouver sur le site du fournisseur muni de ces documents :

  1. Votre situation
  2. L’offre à laquelle vous vous abonnez
  3. Vos coordonnées

Il n’y a pas d’adresse mail à laquelle vous pouvez joindre Gaz Electricité de Grenoble. Néanmoins, un formulaire en ligne est à retrouver dans la rubrique du site Internet « Nous contacter ». Veuillez indiquer votre nom et prénom, votre référence client ainsi que l’objet de votre demande. GEG s’engage à vous répondre dans les 24h.

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Service client en ligne GEG

Contacter le service client par voie postale

Ni le téléphone ni le clavier ne vous suffise et votre stylo plume est prêt à sortir sa plus belle encre ? Vous pouvez contacter par voie postale le service client de GEG. Voici l’adresse :

8 place Robert Schuman
38000 Grenoble

N’oubliez pas, tout comme le formulaire en ligne, de bien indiquer votre référence client.

Service client adresse GEG

Qui est Gaz Electricité de Grenoble ?

Le fournisseur historique de la région Rhône-Alpes

Gaz Electricité de Grenoble est un fournisseur alternatif d’électricité et de gaz et le fournisseur historique local de la région Rhône-Alpes depuis plus de 150 ans. Étant l’un des acteurs majeurs du secteur de l’énergie, Gaz Electricité de Grenoble propose à la fois des tarifs réglementés et des offres du marché. En plus de tarifs avantageux, GEG propose des avantages et coup de pouce pour payer ses factures d’énergie.

Ses avantages

Le chèque énergie mis en place chez GEG remplace depuis le 1er janvier 2018 les tarifs avantages sociaux de l’énergie. Une fois par an, vous pouvez bénéficier du chèque énergie selon vos revenus et la composition de votre foyer. Vous le recevez chez vous et avec celui-ci vous pouvez payer votre facture d’électricité ou de gaz. Il est aussi valable pour payer vos travaux de rénovation énergétique. Ces avantages rendent les avis sur GEG très positifs.

Le saviez-vous ?

Les tarifs sociaux de l’énergie (TPN/TSS) existaient jusqu’en décembre 2017. Vous pouviez soit bénéficier d’une déduction forfaitaire annuelle appliquée sur le montant de votre facture. Ils ont été remplacés par le chèque énergie, utilisable quelle que soit l’énergie de chauffage.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Capucine

Economies assurées

Un an après le début de mon nouveau contrat d’électricité souscrit avec ce site, j’ai bel et bien fait des économies!

05 Juin 2020
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Alexis

Très satisfaisant

Grâce à vous j'ai choisi le fournisseur d'énergie le plus adapté à mes besoins.

28 Août 2018
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Clement D.

Super service !

Malgré le confinement, les conseillers nous ont bien informés et nous voilà avec un nouveau contrat bien plus économique !

08 Avr 2020
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Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
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Anne

Bon site très informatif

Il m'a été très utile pour changer mon contrat gaz.

17 Mar 2020
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Belamine Adil

Super équipe

J'ai pu réaliser mon déménagement très facilement et le tout à distance donc sans stress et sans paperasse !

26 Mar 2020
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Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
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FAQ

Gaz Electricité de Grenoble recrute-il ?

Vous êtes intéressé par un recrutement chez Gaz Electricité de Grenoble ? Vous pouvez consulter les offres à ce lien, ou envoyer une candidature spontanée. Gaz Electricité de Grenoble est également sur Linkedin, et poste régulièrement des offres d’emploi sur sa page Facebook.

En savoir plus : 

Redactor

Ecrit par Manon

Mis à jour le 11 Sep, 2020

Commentaires

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