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GRDF Pau (64000)

GRDF Pau (64000)

Il existe plusieurs cas de figure où les Palois devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Aquitaine

Pour toutes vos démarches d'énergie, référez-vous aux pages suivantes :

à Pau, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.
Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Aquitaine :

Énergie consommée à Pau

Ce qu'il faut savoir sur Pau

Pour appeler le service client de GDF à Pau (Pyrénées-Atlantiques)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les démarches de raccordement à Pau

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Pau

Dans votre logement neuf vous allez peut être avoir besoin de gaz. Pour cela, il vous faut faire une demande de raccordement à GrDF sur leur site internet pour raccorder votre habitation au réseau.

À noter que si vous faites appel à un architecte, vous pouvez lui demander de s'occuper de ces démarches.

Raccorder sa maison au réseau GrDF à Pau

Vous souhaitez raccorder votre logement au gaz ?

Il y a de grande chance que vous ayez à vous tourner vers GrDF.

Le gestionnaire de réseau du gaz en France, gère la distribution sur près de 95% du territoire français. Pour cela vous pouvez faire votre demande en ligne.

La demande en ligne n'est pas le seul moyen, vous pouvez aussi contacter directement GrDF au : 09 69 36 35 34 et ainsi avoir une idée direct des tarifs grâce à une estimation faite par le conseiller.

Vous pouvez attendre une dizaine de jours ouvrés avant de recevoir votre offre de raccordement.

La consommation énergétique de Pau décryptée

Les logements les plus fréquents à Pau

Il est rare qu'un logement Palois consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Palois préfèrent-ils les appartements ou les maisons ?

On comptabilise 9283 maisons et 40969 appartements appartements construits à Pau cette année.


Quelle quantité d'énergie est produite à Pau ?

GRDF : Contacts téléphone et services à Pau

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Pau

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Pau peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 64000 (Pyrénées-Atlantiques) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d'un devis ou d'une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Pau, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Comment ouvrir son compteur de gaz à Pau avec GrDF ?

Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Pau varient entre 18,26 et 140,61 euros selon le délai choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,26 € TTC 58,60 € TTC 140,61 € TTC

Joindre GrDF à Pau

Les habitants du 64000 (Pyrénées-Atlantiques) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

ErDF et GrDF : quelle différence ?

En 2007, l'ouverture du marché de l'énergieà Pau et dans toute la France a obligé ErDF (Enedis) et GDF (Engie) à séparer leurs activités de production d'énergie de celles de distribution. Les maisons mères ont créé des filiales pour les Palois et les français, ErDF et GrDF sont nées.

ErDF est la filiale d'Enedis (ex-EDF) et est en charge de la distribution de l'électricité, du raccordement des compteurs et des dépannages à Pau Enedis achemine l'électricité pour les logements dans le 64000 (Pyrénées-Atlantiques). Il en est de même pour GrDF et Engie (ex-GDF). Ainsi, ErDF et GrDF ont les mêmes fonctions et attributions mais ne gèrent pas la même énergie pour le territoire le Palois et français.

En bref, ErDF est gestionnaire du réseau électrique dans la région Aquitaine, là où GrDF est gestionnaire du réseau du gaz.

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Pau

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Pau ? Voici la démarche à suivre :

Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement le Palois.

Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 64000 (Pyrénées-Atlantiques). Les habitants de Pau doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Pau dans cette situation, les téléphones y compris.

Une fois ces étapes réalisées, les Palois et Paloises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Pau vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Aquitaine lorsque c'est nécessaire.

Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Aquitaine, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

Questions fréquentes des Palois

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Pau ?

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Pau, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Pau De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz.

Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Aquitaine et quasiment partout en France.

Comment contacter le distributeur GrDF à Pau ?

Si vous avez besoin d'assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Pau, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33.

Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Pau, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118€ TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7.

Si vous êtes déjà client de GRDF Pau (Pyrénées-Atlantiques) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Quelles sont les fonctions de GRDF à Pau ?

à Pau (64000) GRDF est la filiale d'ENGIE (ex-GDF-Suez) responsable de la gestion du réseau de gaz naturel. Si vous avez besoin d'une intervention technique sur votre compteur, si vous avez une panne ou bien si vous devez raccorder votre logement neuf au réseau de gaz naturel, c'est GRDF qu'il faut contacter dans le 64000 (Pyrénées-Atlantiques). C'est aussi GRDF qui s'occupe d'envoyer un technicien pour le rendez-vous d'intervention technique sur le compteur.

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