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    GRDF Arles (13104)

    Comment joindre GRDF à Arles ?

    Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Arlésiens souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Arles (13) sera le 09 69 36 35 34.

    Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Provence-Alpes-Cote D'Azur.

    À noter que les Arlésiens pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

    Les habitants de la région Provence-Alpes-Cote D'Azur pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

    Les chiffres concernant la production d'énergie à Arles

    Les énergies vertes à Arles

    La ville d'Arles était capable de produire 8.65 W d'énergie renouvelable en 2013.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



    Production d'énergie renouvelable


    Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Arles ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

    Les démarches de raccordement à Arles

    Raccorder un logement neuf à Arles avec GRDF

    Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Arlésien déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Arles. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

    Comment raccorder sa maison Arlésienne au réseau GrDF ?

    GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Arles est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz d'Arles vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Arles. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Arlésien, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Arles, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

    FAQ à Arles

    GRDF, GDF : comment faire la différence à Arles ?

    GrDF et Engie (ex-GDF) sont deux entreprises distinctes avec des rôles différents. Engie Arles facture le gaz aux Arlésiens, GrDF leur distribue. En tant que gestionnaire du réseau, GrDF s’occupe également des raccordements de compteurs et du dépannage en cas de problème sur le réseau ou sur les compteurs des Arlésiens.

    Quelles sont les prestations de GRDF à Arles ?

    À Arles (Bouches-du-Rhône), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations d'Arles, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Arlésiens ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

    Comment contacter GRDF ?

    Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Arles, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

    • Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
    • Pour transmettre votre relevé de compteur à Arles, appelez le *0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
    • Pour joindre le service client du Bouches-du-Rhône, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Arlésien

    En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33.

    Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier.

    Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

    Services et contacts de GRDF à Arles

    Comment joindre GRDF Arles ?

    Les habitants du 13 (Bouches-du-Rhône) ont la possibilité de téléphoner à GrDF grâce à plusieurs numéros qui dépendent de leur demande.

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Fuite de Gaz à Arles : ce qu'il faut faire

    Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

    1- Aérez votre habitation Arlésienne en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz ;

    2- Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Arles ;

    3- Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 13 (Bouches-du-Rhône) ;

    4- Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Provence-Alpes-Cote D'Azur ;

    5- Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Arlésien vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.

    6- Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Provence-Alpes-Cote D'Azur et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

    Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Arles

    L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Arles (13). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Provence-Alpes-Cote D'Azur, et non par un fournisseur.

    C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Arles, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Arlésiens et à tous les fournisseurs.

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    Tarifs raccordement GRDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône)

    Les frais de raccordement au réseau de gaz à Arles varient selon l'emplacement de votre logement :

    • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 13 (Bouches-du-Rhône) :
      Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

    • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône) :
      GRDF établira un devis spécifique.

    Pour savoir le montant exact pour un branchement à Arles, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

    ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

    Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Arles.

    Ainsi, en Provence-Alpes-Cote D'Azur, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

    • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Arlésiens.
    • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
    • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

    Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Arles (13), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

    L'énergie et sa consommation à Arles

    Combien consomme en moyenne un logement à Arles ?

    Usagers Consommation par an
    Arlésiens 7.9 MWh
    Alentours d'Arles 8.0 MWh
    France 11,2 MWh

    Le tableau ci-dessus nous permet d'entrevoir la différence de consommation en énergie entre les différents foyers français : à Arles, dans les villes proches (GRDF Port-De-Bouc (13110), GRDF Lunel (34400), GRDF Vauvert (30600)) et dans la France entière.

    Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Arlésiens est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.9 MWh / résidant de moins.

    Vous souhaitez en savoir plus ? Rendez-vous sur le site du ministère du développement durable où vous trouverez de multiples informations concernant la consommation en énergie d'Arles et du reste de la France.

    Quelle est la consommation en énergie d'Arles ?

    Les fournisseurs d'énergie d'Arles déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Arlésiens qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Arles, les ménages se tournent plutôt vers d'électricité, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Arlésiens ont eu besoin de 7.2 % d'énergie en plus, soit une consommation de 24 852 MWh.

    Dépenses énergétiques des Arlésiennes et Arlésiens

    Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers d'Arles ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Arles, dans les villes à proximité (GRDF Port-De-Bouc (13110), GRDF Lunel (34400), GRDF Vauvert (30600)) et sur le reste du territoire :

    Usagers Facture énergétique
    Arlésiens 1641 €
    Environs d'Arles 1 628 €
    France 1403€

    Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

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    Les facteurs qui impactent la consommation des Arlésiens

    Les différents types de chauffage à Arles

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage le plus communément installé dans les maisons Arlésienne.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Les combustibles les plus utilisés à Arles

    Nos chiffres montrent que les Arlésiens et Arlésiennes préfèrent l'électricité comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Arles et de façon plus générale en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Voici la répartition des combustibles utilisés à Arles :

    Type de Combustible Proportion d'Arlésiens
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 1.2 %
    Gaz de ville ou de réseau 43.1 %
    Fioul (mazout) 10.1 %
    Electricité 43.2 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 2.4 %

    Comment est composé le parc immobilier d'Arles ?

    Le type de logement favorisé à Arles influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Arles ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Arles, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 15 103 maisons et 11 883 appartements ont été construits à Arles cette année.

    Type de logement (%)


    Le label BBC à Arles

    A quoi correspond le label BBC-effinergie ?

    La certification BBC-effinergie a été créée dans le but d'identifier facilement les nouveaux bâtiments ne consommant que très peu d'énergie. Ce label entre donc dans une politique globale de réduction des émissions de gaz à effet de serre visant à diminuer cette production par 4 d'ici à 2050 à Arles comme en France.

    À Arles, seulement 27 109 logements sont certifiés par ce label, soit 0 % de l'ensemble des bâtiments.Dans le département, le chiffre est de 1 %.

    Il est important de noter que des disparités existent : Les Baux-De-Provence est notamment en avance sur ses objectifs et continue de favoriser ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments labellisés de Les Baux-De-Provence.

    Infos utiles sur Arles

    Contacter le service client de GRDF Arles par téléphone

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    Commentaires

    5 avis 2.8/5

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    Fournier
    2/5
    le 09 mars 2016

    Bertrand
    3/5
    le 23 mars 2016

    Amandine
    5/5
    le 06 février 2016

    Sirine
    2/5
    le 22 mars 2016

    Eliott
    2/5
    le 26 mars 2016

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