GRDF Benque (31420)

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Benque, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

• Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
• Pour transmettre votre relevé de compteur à Benque, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
• Pour joindre le service client du Haute-Garonne, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Benquois

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

À Benque comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Benque.

GDF et GRDF sont différents sur plusieurs points. Le rôle de GDF et GRDF à Benque GDF est un fournisseur d'énergie français, et s'appelle désormais Engie. GDF Benque est présent sur tout le territoire pour fournir de l'électricité et du gaz aux foyers qui ont souscrit un contrat chez le fournisseur. C'est ainsi GDF qui s'occupe de la facturation de la consommation. GRDF est en fait le gestionnaire du réseau de gaz français et opère partout en France et pas seulement en Midi-Pyrénées. Qui s'occupe de la mise en service du compteur du gaz à Benque ? La mise en service est gérée par GRDF, mais peut se demander directement à votre fournisseur de gaz, que ce soit GDF (Engie) ou un autre. Vous avez le choix !

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Benquois et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours ([GRDF Montesquieu-Volvestre (31310)](/grdf-montesquieu-volvestre-31310/), [GRDF Saint-Lys (31470)](/grdf-saint-lys-31470/), [GRDF L'Isle-Jourdain (32600)](/grdf-l-isle-jourdain-32600/)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers	Facture énergétique
Benquois	1422 €
Environs de Benque	1 714 €

Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Benque :

Les habitants de Benque (31) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Midi-Pyrénées ([GRDF Montesquieu-Volvestre (31310)](/grdf-montesquieu-volvestre-31310/), [GRDF Saint-Lys (31470)](/grdf-saint-lys-31470/), [GRDF L'Isle-Jourdain (32600)](/grdf-l-isle-jourdain-32600/)) :

Usagers	Consommation par an
Benquois	9.7 MWh
Alentours de Benque	9.1 MWh
France	11,2 MWh

Sur ce tableau, on note ainsi que les Benquois ont une consommation énergétique légèrement inférieure à la moyenne française : leur consommation est 0.2 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Benque.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Benquois. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Benque : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.02 W d'énergie verte ont été produits à Benque, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Benque, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Benque ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Le label BBC-Effinergie est un indicateur des besoins énergétiques d'un bâtiment en Midi-Pyrénées. Les constructions qui se sont vues attribuées ce certificat à Benque sont donc des logements peu énergivores. Quel est le but du label BBC ? Tout simplement de restreindre les émissions de gaz à effet de serre à Benque et dans le reste du territoire français. Ce label est la base de l'objectif 2050 visant à rendre les bâtiments en Midi-Pyrénées et partout ailleurs les plus écologiques possibles. Ainsi, dans la ville de Benque, 85 logements ont reçu ce certificat, ce qui représente 1 % des bâtiments à Benque. On peut comparer ce pourcentage à celui du département, à savoir 3 %. Toutes les villes en Midi-Pyrénées n'ont pas le même pourcentage : Lahitère est un exemple de ville ayant adopté une politique de construction de BBC (Bâtiments à Basse Consommation) notamment.

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Benquois ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Benque, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Benquois vivent principalement dans des maisons. En effet, cette année à Benque, 1 appartements et 83 maisons ont été construits.

À Benque le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le autre moyen de chauffage.

Les Benquois utilisent principalement l'électricité comme combustible. Les préférences des Benquois et des Benquoises sont indiquées ici :

Type de Combustible	Proportion de Benquois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	0.0 %
Fioul (mazout)	39.5 %
Electricité	55.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	5.3 %

Si vous recherchez plus d’informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Benque.

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Contact	Information
Maire	Jean-Claude Lasserre *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Le vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Adresse	Mairie de Benque, Le Village, 31420 Benque
Télécopie / Numéro de fax	05 61 98 66 75
Adresse mail	commune-de-benque@orange.fr
Nom des habitants de Benque	Benquois et les Benquoises

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Benque est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Benque vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Benque. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Benquois, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Benque, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Benquois mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Benque les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Benque. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 31 (Haute-Garonne). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Benque est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Benquois et Benquoises. Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Benque et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Benque (31). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Midi-Pyrénées, et non par un fournisseur. C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Benque, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Benquois et à tous les fournisseurs.

Dans le 31 (Haute-Garonne), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz à Benque, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

• Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 31 (Haute-Garonne) :
  GRDF établira un devis propre à votre habitation.
• Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 31 (Haute-Garonne) :
  Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz à Benque, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Une fuite de Gaz dans votre habitation Benquoise? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Benque, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Benquois en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 31 (Haute-Garonne) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Benque. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Benquoise et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 31 (Haute-Garonne) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Midi-Pyrénées pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.