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GRDF Genté (16130)

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GRDF Genté (16130)

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Gentéens souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Genté (16) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Poitou-Charentes.

À noter que les Gentéens pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Poitou-Charentes pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Questions fréquentes des Gentéens

Comment appeler GRDF Genté ?

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Genté, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

  • Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
  • Pour transmettre votre relevé de compteur à Genté, appelez le *0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
  • Pour joindre le service client du Charente, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Gentéen

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33.

Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier.

Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville de Genté ?

À Genté (Charente), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Genté, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Gentéens ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

GRDF et GDF, quelles attributions à Genté ?

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Gentéen, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Gentéens et les dépannages sont assurés par GRDF.

Chiffres clefs sur la production d'énergie à Genté

Les capacités de production d'énergie renouvelable à Genté

La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 0.03 W .

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Genté ou sur le site de l'ADEME.

Informations essentielles à connaître à Genté

Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Genté ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Informations sur la mairie des Gentéens

Contact Information
Adresse Mairie de Genté, 5, route de la Mairie, 16130 Genté
Horaires d'ouverture Le mercredi de 08h30 à 12h00, Le lundi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30, Le vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Adresse mail [email protected]
Télécopie / Numéro de fax 05 45 83 64 34
Nom des habitants de Genté Gentéens et les Gentéennes.
Maire Christian Valtaud (Mandat : 2014-2020)

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Genté

Raccorder sa maison au réseau GrDF à Genté

Si vous souhaitez faire construire une maison à Genté, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Gentéenne. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Gentéen. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz à Genté, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes.

Pour contacter GrDF à Genté, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Comment raccorder son logement à Genté avec GRDF ?

Dans votre logement neuf vous allez peut être avoir besoin de gaz. Pour cela, il vous faut faire une demande à GrDF sur leur site internet pour raccorder votre habitation au réseau. On distingue 5 étapes pour cela :

  • Répondre au formulaire en ligne
  • Accepter le devis reçu par courrier de GrDF
  • Faire valider le dossier de raccordement par le distributeur.
  • Réaliser les travaux
  • Mettre en service votre compteur

À noter que si vous faites appel à un architecte, vous pouvez lui demander de s'occuper de ces démarches.

Les facteurs qui impactent la consommation des Gentéens

Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Genté

Certains logements et bâtiments à Genté (16) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 400 ce qui équivaut à 2 % des constructions présentes à Genté.

Les Gentéens vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Poitou-Charentes et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

En comparaison, 1 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Genté ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Genté ?

Les Gentéens ont privilégié le chauffage central individuel comme mode de chauffage.

Type de chauffage utilisé (%)

Les types de logement favorisés par les Gentéens

Pourtant raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF) deux logements Gentéens n'auront pas la même consommation en énergie. Parmi les facteurs qui influence cette consommation, un des principaux reste sûrement le type de logement (appartement ou maison) favorisé par les habitants de la région. Les Gentéens logent principalement dans des maisons. En effet, 5 appartements et 394 maisons ont été construits à Genté cette année.

Type de logement (%)


Quel est le combustible préféré des Gentéens ?

Le combustible le plus utilisé par les Gentéens est l'électricité. Les différentes préférences des Gentéens et des Gentéennes sont listées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Gentéens
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 33.3 %
Fioul (mazout) 19.9 %
Electricité 44.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 2.4 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Genté pour avoir plus d'informations.

L'énergie et sa consommation à Genté

Moyenne de la facture en énergie payée par les Gentéens

Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Genté ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Genté, dans les villes à proximité (GRDF Châteauneuf-Sur-Charente (16120), GRDF Saintes (17100), GRDF Nersac (16440)) et sur le reste du territoire :

Usagers Facture énergétique
Gentéens 1683 €
Environs de Genté 2 098 €
France 1403€

Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

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Quelle est la consommation énergétique globale de Genté ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Gentéens consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (2.3 %) de plus, soit 136 MWh.

Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Genté, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation de gaz.

Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Genté ?

Usagers Consommation par an
Gentéens 7.5 MWh
Alentours de Genté 7.2 MWh
France 11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Genté, un dans les villes voisines (GRDF Châteauneuf-Sur-Charente (16120), GRDF Saintes (17100), GRDF Nersac (16440)) et la moyenne des foyers français.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Gentéens est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.5 MWh / résidant de moins.

Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

GRDF : Contacts téléphone et services à Genté

Le raccordement au gaz GRDF à Genté : contact et tarifs

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Genté peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 16 (Charente) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.

  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Genté, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Les numéros de GRDF à Genté selon vos besoins

À Genté, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Différencier ERDF de GRDF

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Genté.

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Genté

Ouvrez votre compteur de gaz à Genté sur le réseau GrDF avec papernest

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L'ouverture d'une ligne de gaz GDF-Suez à Genté a un prix fixé entre entre 18,58 et 143,01 en fonction du mode choisi.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Genté ?

Une fuite de Gaz dans votre habitation Gentéenne? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité

Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Genté, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Gentéen en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 16 (Charente) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Genté. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Gentéenne et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 16 (Charente) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Poitou-Charentes pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

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