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Les habitants de Gernelle peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les habitants de Gernelle souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouverture de votre compteur de gaz à Gernelle en 5 minutes avec papernest sur le réseau GrDF Ouverture de votre compteur de gaz à Gernelle en 5 minutes avec papernest sur le réseau GrDF

Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h

Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Gernelle (08440)

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Comment joindre GRDF à Gernelle ?

Il existe plusieurs cas de figure où les habitants de Gernelle devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Champagne-Ardenne

À Gernelle, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Champagne-Ardenne :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La production d'énergie à Gernelle

Les énergies vertes à Gernelle

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Gernelle ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon.

À Gernelle, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple : * L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques) * L'énergie éolienne * L'énergie de la biomasse * L'énergie géothermique * L'énergie hydraulique

L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Gernelle et de France. A titre indicatif, en 2013, Gernelle a produit 0.01 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :

Production d'énergie renouvelable


La consommation en énergie des habitants de Gernelle

Quelle est la consommation en énergie de Gernelle ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (6.8 %) de plus, soit 132 MWh.

Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville de Gernelle, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Dépenses énergétiques des habitantes de Gernelle et habitants de Gernelle

Foyers Facture énergétique
habitants de Gernelle 1562 €
Proches de Gernelle 1 962 €
France 1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Gernelle, dans les villes proches (GRDF Montmédy (55600), GRDF Vireux-Molhain (08320), GRDF Haybes (08170)) et dans la France entière.

Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat à Gernelle ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

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Combien consomme en moyenne un logement à Gernelle ?

Usagers Consommation par an
habitants de Gernelle 6.6 MWh
Alentours de Gernelle 7.1 MWh
France 11,2 MWh

Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines (GRDF Montmédy (55600), GRDF Vireux-Molhain (08320), GRDF Haybes (08170)), les autres citoyens et les habitants de Gernelle.

La consommation énergétique des habitants de Gernelle est en effet bien inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 1.9 MWh / résidant de moins.

Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

La consommation énergétique de Gernelle décryptée

Comment est composé le parc immobilier de Gernelle ?

Le type de logement favorisé à Gernelle influence grandement la consommation en énergie. En effet, une maison raccordée au réseau GrDF ou ErDF à Gernelle ne consommera pas la même quantité d'énergie qu'un appartement pourtant raccordé au même réseau. À Gernelle, la plupart des habitants logent dans des maisons. En effet, 147 maisons et 1 appartements ont été construits à Gernelle cette année.

Type de logement (%)


Les différents types de chauffage à Gernelle

Les 332 habitants de Gernelle se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Le label BBC à Gernelle

Certains logements et bâtiments à Gernelle (08) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 149 ce qui équivaut à 1 % des constructions présentes à Gernelle.

Les habitants de Gernelle vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Champagne-Ardenne et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

En comparaison, 2 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Gernelle ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Les combustibles les plus utilisés à Gernelle

Nos chiffres montrent que les habitants de Gernelle et habitantes de Gernelle préfèrent le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Gernelle et de façon plus générale en Champagne-Ardenne. Voici la répartition des combustibles utilisés à Gernelle :

Type de Combustible Proportion d'habitants de Gernelle
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 56.8 %
Fioul (mazout) 23.0 %
Electricité 20.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.0 %

Les démarches de raccordement à Gernelle

Raccordement GrDF d'une maison à Gernelle

Le raccordement de votre maison de Gernelle est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous !

Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement habitant de Gernelle, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales.

La demande de raccordement à Gernelle nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34.

Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Gernelle. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz habitant de Gernelle.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Gernelle

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Champagne-Ardenne. Les habitants de Gernelle devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Gernelle (08) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Champagne-Ardenne.

Informations essentielles à connaître à Gernelle

Contacter le service client de GRDF Gernelle par téléphone

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

A savoir sur la mairie de Gernelle

Besoin d'informations et de contacts sur la ville de Gernelle, dans le département Ardennes (08) ? Les voici. Le nom du maire est Robert Petitfrère (Mandat : 2014-2020). Si vous avez besoin d'aller à la mairie de Gernelle, les horaires d'ouverture sont les suivants : Le lundi de 16h30 à 18h30, Le jeudi de 16h30 à 18h30, et l'adresse est Mairie de Gernelle, 6 rue des autrichiens, 08440 Gernelle. Vous ne pouvez pas vous déplacer ? Essayez le numéro de téléphone de Gernelle et le fax : 03 24 42 16 82.

Questions fréquentes des habitants de Gernelle

Quelles sont les prestations de GRDF à Gernelle ?

À Gernelle (08) GRDF est la filiale d'ENGIE (ex-GDF-Suez) responsable de la gestion du réseau de gaz naturel. Si vous avez besoin d'une intervention technique sur votre compteur, si vous avez une panne ou bien si vous devez raccorder votre logement neuf au réseau de gaz naturel, c'est GRDF qu'il faut contacter dans le 08 (Ardennes). C'est aussi GRDF qui s'occupe d'envoyer un technicien pour le rendez-vous d'intervention technique sur le compteur.

Comment contacter GRDF ?

Si vous habitez à Gernelle et vous avez besoin de contacter GRDF pour une assistance ou pour une urgence de gaz naturel, voici le numéro vert correspondant : 0 800 47 33 33. Pour transmettre votre relevé de compteur à GRDF à Gernelle le numéro est le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min), disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes client GRDF dans le 08 (Ardennes) et vous avez une question relative à votre contrat de gaz naturel, le numéro du service client est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

GRDF ou GDF à Gernelle : quelles différences?

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux habitants de Gernelle, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les habitants de Gernelle.

GRDF : Contacts téléphone et services à Gernelle

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Gernelle

Ouvrez votre compteur de gaz à Gernelle sur le réseau GrDF avec papernest

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L'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Gernelle coute entre 18,58 et 143,01 euros en fonction de la prestation.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Une fois votre compteur ouvert, vous serez facturé par votre fournisseur de gaz le montant de votre consommation. Ce montant peut être variable d'une année sur l'autre car le prix du gaz n'est pas stable. Pour en savoir plus sur le tarif que vous risquez de payer à Gernelle comme en France n'hésitez pas à consulter notre article dédié au prix du gaz.

Tarifs raccordement GRDF dans le 08 (Ardennes)

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Gernelle vous devez payer des frais à GRDF Gernelle qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

  • Si vous êtes situé près du réseau habitant de Gernelle vous payez entre 400 et 900 euros de frais
  • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Gernelle vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Comment joindre GRDF Gernelle ?

Les habitants de Gernelle peuvent contacter GrDF grâce à différentes numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Gernelle. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements habitants de Gernelle, ...

Ces deux entreprises disponibles dans le 08 (Ardennes) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Gernelle.

ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Champagne-Ardenne : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Gernelle

Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

1- Aérez votre habitation habitante de Gernelle en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz ;

2- Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Gernelle ;

3- Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 08 (Ardennes) ;

4- Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Champagne-Ardenne ;

5- Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur habitant de Gernelle vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.

6- Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Champagne-Ardenne et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

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