GRDF Le Mas-D'Agenais (47430)

Pour les Massais qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Le Mas-D'Agenais, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 47 (Lot-et-Garonne) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

GRDF et GDF ( rebaptisé Engie) n'assurent pas les mêmes fonctions. Engie est responsable de la commercialisation du gaz naturel Massais, en revanche, l'activité de distribution, de raccordement des compteurs Massais et les dépannages sont assurés par GRDF.

Au Mas-D'Agenais et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Aquitaine, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne au Mas-D'Agenais.

Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez au Mas-D'Agenais varient entre entre 18,58 et 143,01€ selon le délai choisi.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement au Mas-D'Agenais ? Voici la démarche à suivre : Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Massais. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 47 (Lot-et-Garonne). Les habitants du Mas-D'Agenais doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique au Mas-D'Agenais dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Massais et Massaises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche du Mas-D'Agenais vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Aquitaine lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Aquitaine, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, au Mas-D'Agenais. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Massais, ... Ces deux entreprises disponibles dans le 47 (Lot-et-Garonne) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz au Mas-D'Agenais. ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Aquitaine : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Dans le 47 (Lot-et-Garonne), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Pour vous raccorder au réseau de gaz du Mas-D'Agenais vous devez payer des frais à GRDF Le Mas-D'Agenais qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

• Si vous êtes situé près du réseau Massais vous payez entre 400 et 900 euros de frais
• Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Le Mas-D'Agenais vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Foyers	Facture énergétique
Massais	2049 €
Proches du Mas-D'Agenais	2 379 €
France	1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : au Mas-D'Agenais, dans les villes proches ([GRDF Colayrac-Saint-Cirq (47450)](/grdf-colayrac-saint-cirq-47450/), [GRDF Monflanquin (47150)](/grdf-monflanquin-47150/), [GRDF Tonneins (47400)](/grdf-tonneins-47400/)) et dans la France entière.

Usagers	Consommation par an
Massais	9.4 MWh
Alentours du Mas-D'Agenais	8.6 MWh
France	11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen au Mas-D'Agenais, un dans les villes voisines ([GRDF Colayrac-Saint-Cirq (47450)](/grdf-colayrac-saint-cirq-47450/), [GRDF Monflanquin (47150)](/grdf-monflanquin-47150/), [GRDF Tonneins (47400)](/grdf-tonneins-47400/)) et la moyenne des foyers français. Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Massais est par conséquent inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 0.6 MWh / résidant de moins. Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

Les fournisseurs d'énergie du Mas-D'Agenais déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Massais qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'au Mas-D'Agenais, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Massais ont eu besoin de 14.7 % d'énergie en plus, soit une consommation de 1 554 MWh.

Contact	Information
Horaires d'ouverture	Le lundi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30, Le mardi de 09h00 à 12h00, Du mercredi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Télécopie / Numéro de fax	05 53 89 50 81
Nom des habitants du Mas-D'Agenais	Massais et les Massaises
Maire	Francis Duthil *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse mail	communedumasdagenais.47@wanadoo.fr
Adresse	Mairie de Le Mas-d'Agenais, Place d'Alsace, 47430 Le Mas-d'Agenais

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Le Mas-D'Agenais car chaque numéro correspond à une situation précise :

• Si vous êtes un particulier vivant au Mas-D'Agenais vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
• Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
• Pour les plus grandes entreprises du Mas-D'Agenais il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
• Les collectivités Massaises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
• Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Le Mas-D'Agenais appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Dans votre logement neuf vous allez peut être avoir besoin de gaz. Pour cela, il vous faut faire une demande à GrDF sur leur site internet pour raccorder votre habitation au réseau. On distingue 5 étapes pour cela :

• Répondre au formulaire en ligne
• Accepter le devis reçu par courrier de GrDF
• Faire valider le dossier de raccordement par le distributeur
• Réaliser les travaux
• Mettre en service votre compteur

À noter que si vous faites appel à un architecte, vous pouvez lui demander de s'occuper de ces démarches.

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Le Mas-D'Agenais est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz du Mas-D'Agenais vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz au Mas-D'Agenais. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Massais, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous au Mas-D'Agenais, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Massais. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

• L'énergie solaire
• L'énergie éolienne
• L'énergie hydraulique
• L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée au Mas-D'Agenais : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées. En 2013, 0.03 W d'énergie verte ont été produits au Mas-D'Agenais, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable du Mas-D'Agenais, en fonction des différents types d'énergie verte :

Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte du Mas-D'Agenais ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Pourtant raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF) deux logements Massais n'auront pas la même consommation en énergie. Parmi les facteurs qui influence cette consommation, un des principaux reste sûrement le type de logement (appartement ou maison) favorisé par les habitants de la région. Les Massais logent principalement dans des maisons. En effet, 77 appartements et 665 maisons ont été construits au Mas-D'Agenais cette année.

La population Massaise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Le combustible le plus utilisé par les Massais est l'électricité. Les différentes préférences des Massais et des Massaises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible	Proportion de Massais l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	28.6 %
Fioul (mazout)	23.2 %
Electricité	46.8 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	1.5 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF du Mas-D'Agenais pour avoir plus d'informations.

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ? Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et au Mas-D'Agenais. 744 bâtiments du Mas-D'Agenais sont certifiés par ce label, soit 0 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 0 %. Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Puch-D'Agenais notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Puch-D'Agenais.