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GRDF Le Retail (79130)

FAQ au Retail

GRDF et GDF, quelles attributions au Retail ?

Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Retaillons et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville du Retail ?

En tant que gestionnaire de réseau au Retail (79), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations au Retail, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Retaillonnes lorsqu'elles se produisent.

Comment appeler GRDF Le Retail ?

Pour les Retaillons qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Le Retail, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 79 (Deux-Sèvres) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Le Retail : les infos utiles

Quels sont les différents numéros du service client de GDF au Retail ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les chiffres concernant la production d'énergie au Retail

Les capacités de production d'énergie renouvelable au Retail

La ville du Retail était capable de produire 0.01 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF au Retail ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

GRDF au Retail : services et contacts

Différencier ERDF de GRDF

ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau au Retail.

Les numéros de GRDF au Retail selon vos besoins

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Il faut contacter GRDF en cas de problème avec votre installation de gaz ou encore pour le raccordement de votre maison neuve au gaz. En effet, c'est GRDF et non pas le fournisseur Engie (ex GDF) qui gère le réseau de gaz. Vous voyez ici que pour un problème de gaz au Retail, le numéro GRDF est disponible 24h/24 et 7j/7.

Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz au Retail ?

Une fuite de Gaz dans votre habitation Retaillonne? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité

Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement au Retail, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Retaillon en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 79 (Deux-Sèvres) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone au Retail. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Retaillonne et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 79 (Deux-Sèvres) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Poitou-Charentes pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

Le raccordement au gaz GRDF au Retail : contact et tarifs

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz au Retail, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

  • Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 79 (Deux-Sèvres) :
    GRDF établira un devis propre à votre habitation.

  • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 79 (Deux-Sèvres) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz au Retail, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF au Retail

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi au Retail (79). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Poitou-Charentes, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération au Retail, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Retaillons et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz au Retail sur le réseau GrDF avec papernest

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L'utilisation de l'énergie au Retail

Quel est le mode de chauffage le plus répandu au Retail ?

Les 278 habitants du Retail se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Les logements ayant le label BBC-Effinergie au Retail

Que représente label BBC-effinergie ?

Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre au Retail et dans le reste de la France.

Au Retail, 168 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 12 % de tous les bâtiments du Retail. Dans le département, ce chiffre est de 1 %.

Cependant, le cas du Retail n'est pas celui de toutes les villes. Sciecq par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Sciecq.

Quel est le combustible préféré des Retaillons ?

Le combustible le plus utilisé par les Retaillons est le fioul (mazout). Les différentes préférences des Retaillons et des Retaillonnes sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Retaillons
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Fioul (mazout) 58.8 %
Electricité 36.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 5.0 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF du Retail.

Les types de logement favorisés par les Retaillons

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Retaillons ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants du Retail, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Retaillons vivent principalement dans des maisons. En effet, cette année au Retail, 2 appartements et 165 maisons ont été construits.

Type de logement (%)


Énergie consommée au Retail

Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer au Retail ?

Les Retaillons consomment en moyenne 7.6 MWh d'électricité par an, ce qui est inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie du Retail (CPDepartement) avec celle des villes voisines (GRDF Thouars (79100), GRDF Mauléon (79700), GRDF Nueil-Les-Aubiers (79250)) : en l'occurrence, en Poitou-Charentes, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 7.2 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh.

Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Retaillons est inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.1 MWh par foyer de moins.

Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie au Retail, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Moyenne de la facture en énergie payée par les Retaillons

Foyers Facture énergétique
Retaillons 1119 €
Environs du Retail 2 151 €
France 1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers du Retail, dans les villes alentours (GRDF Thouars (79100), GRDF Mauléon (79700), GRDF Nueil-Les-Aubiers (79250)) et dans toute la France.

Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville du Retail :

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Les démarches de raccordement au Retail

Raccorder un logement neuf au Retail avec GRDF

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique au Retail. Pour faire une demande de raccordement GrDF au Retail, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

  • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
  • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement au Retail
  • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
  • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Retaillon.

Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux au Retail sont réalisés sur le domaine public.

Comment raccorder sa maison Retaillonne au réseau GrDF ?

Si vous souhaitez faire construire une maison au Retail, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Retaillonne. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Retaillon. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

  • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
  • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
  • Travaux effectués par le distributeur de gaz
  • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz au Retail, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes.

Pour contacter GrDF au Retail, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

Commentaires

5 avis 4/5

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Maëlys
2/5
le 22 février 2016

Fournier
4/5
le 17 mars 2016

Virgile
4/5
le 08 mars 2016

Leroy
5/5
le 21 mars 2016

Girard
5/5
le 22 mars 2016

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